固原市人工客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網店
固原市人工客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
固原市人工客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據,數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
固原市人工客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
固原市人工客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
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衡水市外貿客服外包
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南平市軟件客服外包
,阿里巴巴宣布和全球最大奢侈品電商平臺成立合資公司,合資公司主要致力于國內奢侈品消費市場。年月,獨立于京東主站的高端全品類奢侈品電商平臺上線,品牌類別涵蓋服裝、配飾、美妝、生活方式,滿足消費者們多元的消費需求。然而年月日,京東宣布旗下網站及將停止運營,并入。月日,公布了截至月日的年第一季度財報。報告期內,成交總額達億美元,同比增長;總收入達億美元,同比增長;
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中科軟客服外包
紹新媒體,找新榜。兩微一抖小紅書,,內容營銷、電商帶貨、用戶運營、版權分發(fā)。新榜——互聯(lián)網內容科技公司,服務于內容產業(yè),以內容服務產業(yè)。以下文章來源于,作者:是中國專業(yè)的移動互聯(lián)網商業(yè)智能服務商,核心產品和服務包括移動互聯(lián)網標準數(shù)據庫系列、全景版、數(shù)據挖掘分析服務、數(shù)據增長服務以及訂制研究咨詢服務。月日,第三方數(shù)據機構發(fā)布了中國移動互聯(lián)網春季大報告,對移動互
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萍鄉(xiāng)市晚班客服外包
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魅族客服外包
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淘寶客服外包的發(fā)展前景
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棗莊快手客服外包
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南通市臨時客服外包
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物業(yè)客服外包合同
材質、尺寸、市場價、你的優(yōu)惠價、重量、顏色、適合人群、寓意、使用與保養(yǎng)注意事項、寶貝相關文化、基礎知識、真假辨別、贈品、服務承諾、支付方式等等。三、要條理清晰。關于這一點,很多人都會使用現(xiàn)成的模板,做得比較精美,給人的感覺很舒服,一個一個項目都列得清清楚楚。這樣做是很節(jié)省時間的方式。但小米不建議大家都去套用現(xiàn)有的模板,描述頁面的任務是完成詳盡的解釋,盡量減少
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達州市在線客服外包
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