海東人工客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
海東人工客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
海東人工客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
海東人工客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
海東人工客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
吳忠市人工客服外包業(yè)務湖北總代理，水木年華服裝廣、深總代理年月——年阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡科技科技有限公司，業(yè)務經(jīng)理，誠信通廣州公司創(chuàng)始人之一年——至今微博高級渠道總監(jiān)，微博杭州公司負責人屠栩胤微軟雅黑網(wǎng)紅孵化公司“緹蘇”聯(lián)合創(chuàng)始人微軟雅黑屠栩胤，花名默默，緹蘇電子商務副總，負責紅人店鋪運營年生人，年電商老鳥，經(jīng)歷過跨境電商，集市女裝，天貓女裝等多個電商年代現(xiàn)在在網(wǎng)紅領(lǐng)域耕耘。
-
剛開的外包順豐客服怎么樣
境屋的美美小編。成為跨境屋戰(zhàn)略合作伙伴，讓全跨境圈的精英賣家都看到你跨境屋哥聯(lián)系哥?贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡，對作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字，當前共字人贊賞上一頁下一頁長按二維碼向我轉(zhuǎn)賬聯(lián)系哥?受蘋果公司新規(guī)定影響，微信版的贊賞功能被關(guān)閉，可通過二維碼轉(zhuǎn)賬支持公眾號。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一
-
淘寶網(wǎng)上客服外包
歡這些品牌的哪些商品類別、您購買休閑裝時最重視的因素有哪些、擁有哪些品牌的貴賓卡、一年購買服裝的金額為分休閑裝和其他服裝等等，也可根據(jù)自己想要得到數(shù)據(jù)設置相應的項目。以顧客形式對競爭品牌和周邊店鋪進行暗訪調(diào)查。對手的銷售商品類別分析競爭對手和周邊店鋪的商品類別銷售數(shù)據(jù)對我銷售非常有參考價值。比如我做休閑類服飾品牌，商品類別非常廣泛，而隔壁有一個定位與我完全相
-
唐山快手客服外包
貼。三、快遞因為拼多多的發(fā)貨還是比較嚴格所以合作快遞一定要靠譜一不小心發(fā)貨不及時或者攬收處理不及時就會出現(xiàn)處罰。如果造成處罰我們是否應該承擔的問題在和快遞談合作的時候一定要溝通好，另外出現(xiàn)物流異常情況和攬收超時等情況可否靈活處理這些問題前期也一定要考慮好。四、客服拼多多對于客服回復率是非?？粗氐乃晕覀円⒅乜头駝t最后什么活動的資格都不符合造成店鋪有很大
-
商丘市千?？头獍?/a>
主導地位的工業(yè)制成品被信息產(chǎn)品所替代。但這并不意味著新型全球貿(mào)易體系的前方就是一片坦途。國際知名咨詢機構(gòu)埃森哲的一項報告認為，盡管已經(jīng)不能適應新貿(mào)易時代的需求，傳統(tǒng)貿(mào)易規(guī)則卻仍在延續(xù)。另外，跨境貿(mào)易中產(chǎn)生了大量碎片化、定制化的訂單，其商業(yè)路徑與傳統(tǒng)的“集裝箱訂單”存在很大不同。不過，各國政府還沒有建立新的監(jiān)管模式，相關(guān)稅收征管標準、技術(shù)標準等許多規(guī)則仍待確定
-
荊州市外貿(mào)客服外包
各大平臺的號召力，快速增加本地產(chǎn)品的曝光度，幫助企業(yè)增加銷量。通過中心大數(shù)據(jù)分析為本地企業(yè)及產(chǎn)品提供更加有效的推廣、改良方案，對齊魯農(nóng)產(chǎn)品進行賦能，通過專業(yè)運作實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品品牌化，幫助農(nóng)戶提銷量、增溢價、減滯銷，助力鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅。通過對本地企業(yè)資源的整合，增強名特優(yōu)產(chǎn)品和三農(nóng)產(chǎn)品的曝光率，提升產(chǎn)品銷量和企業(yè)營收，打造濟南直播電商新高地。該中心將通過技術(shù)培
-
拼多多網(wǎng)店客服外包哪家公司好
在看來，直播電商市場缺的并不是流量，誰能夠?qū)崿F(xiàn)人、貨、場更精準的匹配，并且通過完整的商業(yè)閉環(huán)創(chuàng)造更大的商業(yè)價值，誰才是能做大市場蛋糕并分得蛋糕的贏家。這是所有直播玩家都要考慮的問題：獲取流量只是第一步，之后呢？特別策劃閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“
-
清遠市沃爾瑪客服外包
，這時候我們需要用到一個插件“店查查”或者“店偵探”打開瀏覽器，點擊右上角管理然后下方會出來一個添加，點擊它上面搜索框輸入關(guān)鍵詞“店查查”或者店偵探“然后點擊安裝就行了然后去淘寶搜索你的產(chǎn)品名稱找到同行產(chǎn)品，看他們產(chǎn)品下方顯示的類目是啥你就匹配啥類目就行了匹配完類目再點擊發(fā)布商品接著會提示你，該繳納保證金了。該交多少都會告訴你的，你點擊”立即繳納“就行了繳納
-
南京市千牛客服外包
行業(yè)天貓優(yōu)勢明顯?？梢?，從商家參與數(shù)和商品豐富度層面，天貓要占優(yōu)勢。第二、誰有用戶，誰就有話語權(quán)。購物節(jié)的另一大魅力是，激發(fā)了消費者的儀式感消費心理和從眾心理，這就是很多網(wǎng)友為何在“熬夜血拼”和“呼朋喚友”一起剁手的原因，因為消費者不僅買的是“商品”，也是一種“氛圍”。那么今年用戶更愿意上哪個平臺消費，無疑將讓該平臺的節(jié)日購物氛圍變得更濃。對此，月日，市場調(diào)
-
鶴壁市蘇寧易購客服外包
指示去做，華仔老師的教學通俗易懂，遇到不理解的地方我就會去問他，老師也會不厭其煩的教我怎么去做，直到我弄懂為止，有時候遇到操作上的難題，老師還會遠程演示給我看。有老師引導，學的特別起勁。跟華仔老師學習之后，總結(jié)出淘寶開店大致可以分為幾個階段：選品，也是中小賣家開淘寶網(wǎng)店最重要的是選品（也就是選擇我們要賣的東西），對于我們小賣家來說，選品是做淘寶要干的第一件事