山南人工客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
山南人工客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
山南人工客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
山南人工客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
山南人工客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
潮州市在線客服外包適合歲大叔下班后做的地?cái)偵?，做好了比上班掙得還多微信公眾平臺(tái)適合歲大叔下班后做的地?cái)偵?，做好了比上班掙得還多微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥適合歲大叔下班后做的地?cái)偵?，做好了比上班掙得還多電商傳播電商傳播微信號(hào)功能介紹每日更新，多多關(guān)注閱讀本文前，請(qǐng)您先點(diǎn)擊上面的“藍(lán)色字體”，再點(diǎn)擊“關(guān)注”，這樣您就可以繼續(xù)免費(fèi)收到最新文章了。每天都有分享，完
-
鄂爾多斯市咸魚(yú)客服外包
上百億的成交額。然后我了解了一下這方面的知識(shí)后，發(fā)現(xiàn)開(kāi)網(wǎng)店確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)可以說(shuō)是沒(méi)門檻，需要投入的無(wú)非就是時(shí)間和精力，于是我決定，我也要?jiǎng)?chuàng)業(yè)淘寶。萬(wàn)事開(kāi)頭難，因?yàn)樽约捍_實(shí)是一個(gè)小白，自己摸索著瞎干，就一個(gè)注冊(cè)淘寶店鋪都花了我天的時(shí)間。網(wǎng)店是開(kāi)起來(lái)了，可是貨源卻成了難題。然后我花了幾天時(shí)間跑了幾趟批發(fā)市場(chǎng)，詢問(wèn)不少批發(fā)的老板，他們批發(fā)是有數(shù)量要
-
馬鞍山市叮咚客服外包
的人群應(yīng)該在自己主營(yíng)業(yè)務(wù)上多下功夫，去找份工作，然后迭代自己的技能。如果想做電商或者直播，也要在自己原本工作的基礎(chǔ)上，斜杠去發(fā)揮，而不是當(dāng)成主業(yè)經(jīng)營(yíng)。不然，我會(huì)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)性比較高。宋體宋體知了：宋體是的，還是在于你到底有多少價(jià)值，我們前面說(shuō)的那些都是一個(gè)出口的渠道。斜杠其實(shí)是在你有主業(yè)的情況下，通過(guò)這些平臺(tái)作為副業(yè)輸出，當(dāng)你的輸出有價(jià)值的時(shí)候，你的商業(yè)模式就形
-
沈陽(yáng)市人工客服外包
愛(ài)喝精釀啤酒。說(shuō)，「我們基礎(chǔ)是品牌，線上和線下都是品牌可以表達(dá)自己，傳遞價(jià)值觀的地方?？墒蔷€上反饋比較慢，也難以塑造完整的生活體驗(yàn)，酒水特點(diǎn)需要有環(huán)境給客人，除了酒，需要連接社交和娛樂(lè)，實(shí)體店收到客人反饋會(huì)更快更直接?！埂熅労匣锶巳藗冇闷【茷槌晒褪「杀?dāng)手里拿著一瓶真材實(shí)料的精釀啤酒，與別桌擺著百威、雪花等工業(yè)啤酒相比，喝精釀啤酒是一群怎樣的人？把
-
天水市商城客服外包
月日日，連續(xù)三天線上直播。如何抓住跨境電商新風(fēng)口速賣通周年商家峰會(huì)月日日，連續(xù)三天線上直播。微信公眾平臺(tái)如何抓住跨境電商新風(fēng)口速賣通周年商家峰會(huì)微信公眾平臺(tái)月日日，連續(xù)三天線上直播。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥如何抓住跨境電商新風(fēng)口速賣通周年商家峰會(huì)天下網(wǎng)商天下網(wǎng)商微信號(hào)功能介紹《天下網(wǎng)商》雜志社官方賬號(hào)。致力于記錄互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的人物和故事。月日日，連續(xù)三天線
-
涼山彝族網(wǎng)店客服外包
對(duì)于客服人員來(lái)講，影響情緒的另外一個(gè)很重要因素就是質(zhì)檢的成績(jī)對(duì)于這一點(diǎn)還是強(qiáng)調(diào)上一個(gè)觀點(diǎn)——鼓勵(lì)比打擊要重要的多。如果質(zhì)檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，可以直接通知此客服人員，我想這樣的做法會(huì)比事后再打分來(lái)考核要有效的多。“知道”和“做好”畢竟是兩個(gè)層面的概念
-
棗莊魯南大數(shù)據(jù)外包客服
淘寶店鋪怎么開(kāi)怎么注冊(cè)開(kāi)網(wǎng)店主要分享：手機(jī)可以開(kāi)網(wǎng)店嗎、手機(jī)開(kāi)網(wǎng)店、手機(jī)上怎么開(kāi)網(wǎng)店、手機(jī)可以開(kāi)網(wǎng)店嗎、手小編淘寶店鋪怎么開(kāi)怎么注冊(cè)開(kāi)網(wǎng)店淘寶店鋪怎么開(kāi)怎么注冊(cè)開(kāi)網(wǎng)店主要分享：手機(jī)可以開(kāi)網(wǎng)店嗎、手機(jī)開(kāi)網(wǎng)店、手機(jī)上怎么開(kāi)網(wǎng)店、手機(jī)可以開(kāi)網(wǎng)店嗎、手微信公眾平臺(tái)小編淘寶店鋪怎么開(kāi)怎么注冊(cè)開(kāi)網(wǎng)店小編微信公眾平臺(tái)淘寶店鋪怎么開(kāi)怎么注冊(cè)開(kāi)網(wǎng)店主要分享：手機(jī)可以開(kāi)網(wǎng)店嗎、
-
中通客服是外包的嗎
眾號(hào)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是截然不同的，小程序不是一種公眾號(hào)，它是一種新的形態(tài)。第四個(gè)問(wèn)題是小程序能不能推送消息？可能也是很多人非常關(guān)注的，答案是不能，因?yàn)槿绻〕绦蚰芡扑拖⒌脑?，那就意味著你訪問(wèn)的每一個(gè)網(wǎng)站都會(huì)發(fā)一條消息給你，那你可能會(huì)崩潰掉，所以它是不能推送消息的，但是我們會(huì)提供比較有限的服務(wù)觸達(dá)能力，你以前訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候可能會(huì)留下自己郵件地址，當(dāng)你要的服務(wù)
-
馬鞍山市售前客服外包
微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于桐梓發(fā)布桐梓縣首屆·電商購(gòu)物節(jié)帶你樂(lè)購(gòu)“桐貨”，點(diǎn)擊破千萬(wàn)黔北渝南智慧產(chǎn)銷中心開(kāi)市暨桐梓縣首屆·電商購(gòu)物節(jié)開(kāi)幕桐梓發(fā)布今天白天還會(huì)繼續(xù)下雨嗎？婁山關(guān)桐
-
北京客服外包項(xiàng)目
聶云宸（年）等。安傳東在連續(xù)幾個(gè)項(xiàng)目不成功后轉(zhuǎn)向教育（席讀）。對(duì)于這代后來(lái)說(shuō)，撲上風(fēng)口大展商業(yè)拳腳，坐擁一個(gè)帝國(guó)的機(jī)會(huì)已經(jīng)越來(lái)越少。他們不得不把視線轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)垂直細(xì)分或傳統(tǒng)生意，“在巨人肩膀上創(chuàng)業(yè)”成為共識(shí)。一款就能睥睨天下的時(shí)代過(guò)去了，不計(jì)成本燒錢換增長(zhǎng)的時(shí)代過(guò)去了，追上風(fēng)口一夜暴富的時(shí)代也過(guò)去了。后們開(kāi)始理解，創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)是，是生意，他們變得務(wù)實(shí)。萬(wàn)達(dá)集團(tuán)