山南抖店客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
山南抖店客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
山南抖店客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
山南抖店客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
山南抖店客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
京東客服外包質(zhì)，能創(chuàng)造更多的價(jià)值，那么就會(huì)給予更多的流量，權(quán)重高，流量的帶動(dòng)性也會(huì)更強(qiáng)，所以能做多優(yōu)秀就做到多優(yōu)秀，平臺(tái)是要把能賣貨的店鋪去充分展示靠前，才能給平臺(tái)帶來更多的利潤，有價(jià)值也才會(huì)被給予扶持。點(diǎn)擊率及轉(zhuǎn)化率點(diǎn)擊率優(yōu)化：點(diǎn)擊率體現(xiàn)著流量的上限空間，點(diǎn)擊率好，才會(huì)有更多的轉(zhuǎn)化可能。優(yōu)化好車圖、創(chuàng)意、投放地域、關(guān)鍵詞及人群方面，做好權(quán)重拉升，不斷維護(hù)保證點(diǎn)擊率。對
-
廣安市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
時(shí)代，經(jīng)商貿(mào)易沒有信息不行。信息與生意，緊密相連，利害攸關(guān)。一條信息，可以使人發(fā)財(cái)致富相反，如果不重視信息，誤了時(shí)機(jī)，則可以使人傾家蕩產(chǎn)。微軟雅黑微軟雅黑要眼見為實(shí)開店要注意哪些經(jīng)商貿(mào)易，最忌“想當(dāng)然”和道聽途說，尤其是過分相信別人的花言巧語或者山盟海誓害處更大俗話說“百聞不如一見”是有道理的。當(dāng)經(jīng)理，搞供銷，一定要眼見為實(shí)。不要被那些信口開河、夸夸其談，花
-
拉薩市接待客服外包
，“長空匯”將定期根據(jù)新賣家關(guān)注的主題，邀請行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士及成功代表進(jìn)行現(xiàn)場分享和交流，助力賣家在跨境電商領(lǐng)域的整體發(fā)展。“研習(xí)社”則是為“金鷹賣家”定制的高階課程，致力于從理論層面提升管理層的戰(zhàn)略思維和運(yùn)營實(shí)踐。月日，“長空匯”精品沙龍首先登陸深圳，之后將陸續(xù)登陸上海、天津、杭州、北京等個(gè)城市。研習(xí)社的第一站則從日起率先在杭州舉辦為期天課程，杭州站結(jié)束后，
-
外包客服怎么自動(dòng)回復(fù)
運(yùn)營人員分析不好數(shù)據(jù)做運(yùn)營等于盲人摸象，數(shù)據(jù)就在那里，怎么分析，今天給你劃出重點(diǎn)，記筆記哦。運(yùn)營有范運(yùn)營人員怎么做店鋪數(shù)據(jù)分析運(yùn)營人員分析不好數(shù)據(jù)做運(yùn)營等于盲人摸象，數(shù)據(jù)就在那里，怎么分析，今天給你劃出重點(diǎn)，記筆記哦。微信公眾平臺(tái)運(yùn)營有范運(yùn)營人員怎么做店鋪數(shù)據(jù)分析運(yùn)營有范微信公眾平臺(tái)運(yùn)營人員分析不好數(shù)據(jù)做運(yùn)營等于盲人摸象，數(shù)據(jù)就在那里，怎么分析，今天給你劃出
-
客服外包服務(wù)的
各種費(fèi)用控制是營運(yùn)中的重點(diǎn)，特別是人事費(fèi)用，往往占去毛利額相當(dāng)高比例，另外其他費(fèi)用控制：水、電、電話、包裝費(fèi)用也是營運(yùn)中必要的，但是如何有效調(diào)節(jié)，則是在管理上必須多加考慮的問題。微軟雅黑宋體、考核微軟雅黑宋體營運(yùn)的好壞是效益的體現(xiàn)，但效益的體現(xiàn)必須要有考核來落實(shí)，改變以職務(wù)決定權(quán)力，權(quán)力決定規(guī)章制度及考核規(guī)定，營運(yùn)過程中必須用規(guī)章制度及考核規(guī)定來考核到每一個(gè)
-
蘋果客服是不是外包
是在盲目模仿微軟雅黑月日，特斯拉埃隆·馬斯克發(fā)表推文稱，亞馬遜杰夫·貝索斯收購無人駕駛汽車的行為在“盲目模仿”。這并非馬斯克首次炮轟貝索斯。他曾在今年早些時(shí)候通過推文表示，“是時(shí)候分拆亞馬遜了”。（新浪科技）微軟雅黑微軟雅黑以上是今日零售，新的一周開始，加油干！微軟雅黑微軟雅黑閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往
-
滁州市小程序客服外包
認(rèn)為，年輕人創(chuàng)業(yè)，心態(tài)很重要，如果沉不下心來，將很難堅(jiān)持下來。但不管怎么說，未來有再多的想法，也要建立在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上。對于創(chuàng)業(yè)這件事，年輕的懂理看得很明白，自己一無資金，二無人脈，唯有踏踏實(shí)實(shí)地從基礎(chǔ)做起，一步一個(gè)腳印，成功從來都不是一蹴而就。我出生在農(nóng)村，由于家里經(jīng)濟(jì)狀況不好再加上自己書也念得不好，所以，在鄰居的介紹下，我到了省城的一家服裝店做服務(wù)員。我雖
-
永川外包園西部聲谷滴滴客服怎么樣
絲漣產(chǎn)品及培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人陳建以“直播帶貨”的形式向我們分享了絲漣床墊前世今生的發(fā)展歷程，聽眾直呼“李佳琪既視感”。艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司商用產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理陸峰通過艾歐史密斯公司對高星級酒店改造的實(shí)際案例分析了供應(yīng)鏈企業(yè)如何為酒店供熱提供綠色節(jié)能解決方案。多能源創(chuàng)新如何引領(lǐng)酒店節(jié)本降耗新趨勢？四季沐歌酒店事業(yè)部總監(jiān)于洋表示，能源消耗對酒店運(yùn)營而言是一
-
聊城市旺旺客服外包
，但卻被曲解之后持續(xù)發(fā)酵。誠如維特根斯坦所言，“語言是魔鬼”，脫離實(shí)際情況片面理解，不僅容易錯(cuò)殺真言，也會(huì)造成真實(shí)被掩蓋。探討任何問題，必須將片言之語放歸文本之中，并對文本出現(xiàn)的人物、時(shí)間、空間進(jìn)行綜合判斷，否則既無意義，還會(huì)為虛假的流言制造溫床。不應(yīng)讓魔鬼行走在只言片語中。被曲解的議案起因于文本，那么就得重回文本。目前爭議來源于《將“一生飲奶計(jì)劃”納入國家
-
天水淘寶客服外包
天貓服飾類目的售后問題常見的就是質(zhì)量、尺寸、縮水、掉色等方面的問題如果遇到質(zhì)量或尺寸的問題，要先看一下衣服有什么質(zhì)量問題，如果說質(zhì)量問題不影響衣服整體的效果，那么天貓客服可以先道歉安撫，然后進(jìn)行一定的賠償，盡量讓客戶不要退貨退款；如果退款，盡量不要讓顧客選擇質(zhì)量問題退款，如果產(chǎn)品還在7天無理由退貨時(shí)效內(nèi)，并且有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么顧客無需支付退回運(yùn)費(fèi)，如果沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，告知顧客退貨退款需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，看下顧客是否愿意，如果顧客不同意，那么可以適當(dāng)給予顧客一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或派發(fā)一些優(yōu)惠券，從而安撫好顧客情緒，盡量避免