鹽城市唯品會(huì)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
鹽城市唯品會(huì)客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
鹽城市唯品會(huì)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
鹽城市唯品會(huì)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
鹽城市唯品會(huì)客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
為什么客服都是外包的羅拉、。一朝天子一朝臣，一個(gè)時(shí)代一群風(fēng)流人。在時(shí)代，、、三星崛起了，而諾基亞、摩托羅拉、微軟沒落了。崛起的共同特點(diǎn)是把握住了時(shí)代機(jī)會(huì)，以新時(shí)代的眼光要求自己的產(chǎn)品，顛覆了過去。而沒落的共同特點(diǎn)是享受了舊時(shí)代的成功，沒有勇敢、及時(shí)地自我革命。在年，年大戰(zhàn)后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第二階段分出了勝負(fù)。以為基礎(chǔ)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，伴隨的到來，改變了整個(gè)人類社會(huì)。特殊的中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
-
徐州市微店客服外包
實(shí)比較現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槲业呐笥言诖笕臅r(shí)候跟一個(gè)有錢的公子哥好上了，而甩掉我的理由很簡(jiǎn)單，就是我一個(gè)月只能賺幾千塊錢，這不是她想要的生活，在那一刻我告訴自己一定要打破這個(gè)“預(yù)言”。為了不像前女友說的那樣每個(gè)月只賺幾千塊，我就通過網(wǎng)絡(luò)找高薪的工作，可是高薪的工作的對(duì)應(yīng)要求也非常高，我發(fā)現(xiàn)似乎很多東西都是我想的太簡(jiǎn)單，我甚至有一段時(shí)間認(rèn)為我的前女友非常有遠(yuǎn)見，直到我
-
馬鞍山市網(wǎng)店客服外包
由于客服人員過多，并且入職時(shí)間長(zhǎng)短不一，每個(gè)人的技能也不一樣等因素，造成了我們非常需要追求服務(wù)的一致性。不僅確保每個(gè)客服回答都是一致的，還要保障不同的咨詢點(diǎn)進(jìn)來的服務(wù)，得到的答案也是一致的。一個(gè)好的話術(shù)還可以幫助客服提升客戶滿意度，縮短溝通時(shí)長(zhǎng)，也可以節(jié)省培訓(xùn)的時(shí)間，更可以降低技能輔導(dǎo)的壓力。那么，寫話術(shù)要注意什么
-
吐魯番抖店客服外包
計(jì)能力也在日常生活工作中發(fā)揮著重要的作用。有句話是這么說的：“不會(huì)設(shè)計(jì)的文案不是好運(yùn)營！”你可以不精通，但是你必須要懂設(shè)計(jì)。望而生嘆的場(chǎng)景經(jīng)常在運(yùn)營人中發(fā)生，設(shè)計(jì)已經(jīng)逐漸成為一個(gè)電商運(yùn)營人士必備技能之一。總結(jié)來說，一個(gè)電商人必備的基礎(chǔ)技能就是“運(yùn)營設(shè)計(jì)”。說了這么多，最后究竟該如何提升自己的職業(yè)技能，站在風(fēng)口傲視群雄呢？來！讓我們助你一臂之力！打開每個(gè)運(yùn)營人
-
白城市網(wǎng)店客服外包
首先我們要主動(dòng)并客觀跟客戶溝通發(fā)貨及到貨時(shí)間問題，尤其是在大促活動(dòng)，發(fā)貨可能不及時(shí)的狀況下，必須讓客戶知道情況做好心理準(zhǔn)備；不能等客戶察覺了來質(zhì)問我們，更不能為了眼前的利益承諾給客戶做不到的東西。其次承諾的就必須做到，答應(yīng)了客戶的特殊要求，就必須自己記錄下來并適時(shí)跟進(jìn)，保證說到做到，成為讓客戶值得信賴的商家。
-
雅安市外語客服外包
展區(qū)時(shí)，閔主任還向胡副局長(zhǎng)了解了近幾年城口縣與臨沂市東西扶貧協(xié)作工作的推進(jìn)情況。最后，閔主任一行對(duì)中心開展的電商相關(guān)工作表示了贊揚(yáng)和肯定，通過“農(nóng)”、“企”、“平臺(tái)”之間的強(qiáng)化合作、互利互生，有效地實(shí)現(xiàn)了多方共贏的目的，并表示今后應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)臨沂市與我縣的東西部扶貧協(xié)作工作。編輯器宋體閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前
-
杭州市微店客服外包
源，如何開淘寶網(wǎng)店，開網(wǎng)店賣什么最賺錢，怎樣在淘寶上開網(wǎng)店，淘寶網(wǎng)店開店流程，開網(wǎng)店貨源從哪里來。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送網(wǎng)店怎么開淘寶怎么開通網(wǎng)店寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看
-
岳陽市售前客服外包
術(shù)這條路。特別參加完騰訊舉辦的一場(chǎng)春招實(shí)習(xí)生群面后，他覺得求職完全沒有想象的那么容易?！澳菆?chǎng)面試在北京大學(xué)舉行，我投遞的游戲策劃崗。真的就是小白一枚，我準(zhǔn)備一晚上就去面試了。我那組的學(xué)生是清一色的北大清華出身，北大光華管理學(xué)院、斗魚游戲主播都是大神級(jí)別。反正多分鐘的群面討論，我一句話都沒插進(jìn)去”。他自嘲被“鞭打的體無完膚”，從面試現(xiàn)場(chǎng)“倉皇出逃”。研三他拿到
-
新余市滴滴客服外包
程內(nèi)容（）亞馬遜賬號(hào)申請(qǐng)及注冊(cè)；（）店鋪后臺(tái)設(shè)置；（）產(chǎn)品上架及優(yōu)化；（）創(chuàng)建及注意事項(xiàng)；（）品牌備案；（）分類審核；（）訂單管理；（）賬號(hào)績(jī)效；（）促銷設(shè)置課程時(shí)間及地點(diǎn)月日，廈門市湖里區(qū)長(zhǎng)虹路號(hào)自貿(mào)象課程費(fèi)用元每人培訓(xùn)方式線下實(shí)操教學(xué)招生對(duì)象準(zhǔn)備進(jìn)駐亞馬遜平臺(tái)的準(zhǔn)賣家及已有賬號(hào)—月的新賣家。名額限制人孵化課《亞馬遜實(shí)操課程》課程內(nèi)容（）亞馬遜平臺(tái)政策的介
-
齊齊哈爾市滴滴客服外包
雅黑一定要關(guān)注瓷都招聘通哦！微軟雅黑另外微軟雅黑找工作版塊還有置頂功能微軟雅黑想要更多人看到你的信息嗎？微軟雅黑那就快來置頂吧更多求職招聘信息，可點(diǎn)擊進(jìn)入“景德鎮(zhèn)求職招聘群”進(jìn)群了解更多信息招聘信息、【文員客服、外拓渠道專員、電商運(yùn)營】：文員客服主要通過電話聯(lián)系客戶促進(jìn)成交男女不限歲即可有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。薪資：基本工資崗位工資保險(xiǎn)績(jī)效提成分紅綜合到手：；外拓渠道