淄博市在線客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淄博市在線客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淄博市在線客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淄博市在線客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淄博市在線客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包客服怎么開始
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三亞市小程序客服外包
該從代發(fā)做起來,廠家代發(fā)貨源。不用進貨,發(fā)貨,廠家還拍好了產(chǎn)品圖片。直接上架店鋪就可以賣了,賺差價,相當方便,沒有壓貨風險。但是代發(fā)貨源這么多,怎樣才能找到正規(guī)有保障,價格又實惠的貨源呢?功夫不負有心人,搜索到一個“華仔網(wǎng)?!钡墓娞枴S谑蔷完P(guān)注了,了解到華仔老師是專業(yè)教開網(wǎng)店的,并且有給學(xué)員提供代發(fā)貨源。貨源非常優(yōu)質(zhì),競爭力很強,貨源價格很低,全都是一手貨
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撫州市包月客服外包
,這是一種戰(zhàn)略上的互補?!表n文保補充道。編輯器電商也不特殊萬達電商起步于騰百萬之前。只是此后戰(zhàn)略持續(xù)變動,在強目標結(jié)果導(dǎo)向下,負責人如走馬燈般被更換,甚至沒有足夠長時間和機會證明對錯,許多項目都沒有一個明確的結(jié)果。年,龔義濤成為萬達電商首任,他此前供職于谷歌、阿里。當時萬達電商的目的很簡單,面對來勢洶洶的互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)對萬達線下商業(yè)地產(chǎn)保值增值。經(jīng)過長時間醞釀
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杭州雅淘客服美工外包
價界定()貸款比例不同對價格的影響()返租的種模式()銷售返租風險與風險規(guī)避策略、租金()租金界定的方式()影響租金的幾種模式、使用權(quán)的幾種模式二、單兵系統(tǒng)、單兵系統(tǒng)之策略、單兵系統(tǒng)之球場理論、單兵系統(tǒng)之三要素三、銷售管理三級架構(gòu)、業(yè)務(wù)員級別技能要求、經(jīng)理級別技能要求、銷售總監(jiān)案場項目負責人級別技能要求四、商業(yè)地產(chǎn)銷售的核心以認同度為基礎(chǔ)、以勢為導(dǎo)向、以熱度
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中山市沃爾瑪客服外包
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石家莊市網(wǎng)站客服外包
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外包客服掃賣家
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西雙版亞馬遜客服外包
近些年,電商行業(yè)的發(fā)展速度是顯而易見的,每年和雙都在不停的打破新的銷售紀錄。在這一現(xiàn)象的背后,與電設(shè)彩【電商運營】電商倉儲是如何進行發(fā)貨的?揀貨的原則是什么?近些年,電商行業(yè)的發(fā)展速度是顯而易見的,每年和雙都在不停的打破新的銷售紀錄。在這一現(xiàn)象的背后,與電微信公眾平臺設(shè)彩【電商運營】電商倉儲是如何進行發(fā)貨的?揀貨的原則是什么?設(shè)彩微信公眾平臺近些年,電商行業(yè)
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南昌市外語客服外包
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客服外包的危害
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