宜春市小紅書客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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短視頻
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其它網(wǎng)店
宜春市小紅書客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
宜春市小紅書客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
宜春市小紅書客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
宜春市小紅書客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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咸陽市英文客服外包
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服務市場的客服外包如何入駐
動推廣機器人程序,我們將提供給你可以發(fā)單和搜索的機器人程序,只需提供微信群即可開始在家掙錢。我們不生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品,我們只是優(yōu)惠券的搬運工好了,本次就給大家分享到這里了,如果還有什么不懂的問題,可以加我徽新)邀請你進內(nèi)部課堂免費學習并贈送淘客運營的全套教程資料一套,從新手小白到運營高手,大家可以拿去學習閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一
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拉薩市電商客服外包
,成交額更是高達數(shù)億。微軟雅黑宋體 真有這么多人一天到晚拿著手機看銷售直播嗎?微軟雅黑宋體 你能想象出真相是怎樣的嗎?微軟雅黑宋體 最近,跟幾位業(yè)內(nèi)高手聊了聊,初步調(diào)查到了的一些行業(yè)黑幕:微軟雅黑宋體 真相一:虛假數(shù)據(jù)的刷法微軟雅黑宋體 高手說,刷數(shù)據(jù)一直是直播標配,但現(xiàn)在的玩法跟以前大不一樣了。微軟雅黑宋體 早期,電腦程序控制。通過軟件在一臺電
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鐵嶺市當當網(wǎng)客服外包
促銷活動,不管顧客任何時候來到你的店里都能得到實惠,這樣我們就可以把握每一位顧客。再一個就是臨時性的促銷活動,比如你是賣巧克力的,在情人節(jié)之前你是不是都要做大力度的促銷呢比如你是賣禮品,你是不是要在節(jié)日之前做大力度的促銷呢這就是臨時性的促銷活動。所以我建議大家以后做促銷活動從這兩個方面做。微軟雅黑 給大家分享一個我以前做促銷活動的創(chuàng)意。我從個信譽到個信譽,
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玉溪市ebay客服外包
現(xiàn)在才兩鉆,都是一單一單慢慢熬成的,而且最初也走了不少彎請求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶開店如何少走彎路?喜歡就加廣州大麥廣州大麥微信號功能介紹聚焦大數(shù)據(jù)與人工智能,廣州大麥提供大數(shù)據(jù)分析、品牌全案、電商代運營、營銷推廣等服務,助力企業(yè)進入智能商業(yè)時代!我沒有別人的幸運可以一個月上鉆,我做了兩年多才上鉆,現(xiàn)在才兩鉆,都是一單一單慢慢熬成的,而且最初也走了不少
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貴陽市咸魚客服外包
況也不好,父母都是種地的,還有一個妹妹在念書?! ∨紶栆淮螜C會,我看到了淘寶相關的新聞報道,發(fā)現(xiàn)目前電子商務非常有前途,因為網(wǎng)購的人越來越多了,每年雙十一都是上千億的成交額。然后我了解了一下這方面的知識后,發(fā)現(xiàn)開網(wǎng)店確實是一個不錯的選擇,網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)可以說門檻很低,需要投入的無非就是時間和精力,接下來我就風風火火的把網(wǎng)店開起來了?! ∥覄傞_始做淘寶網(wǎng)店的
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蘭州市商城客服外包
段,快手也迅速跟進,并憑借天然的私域流量基因,孵化出辛巴和散打哥等明星主播,成為了淘寶后的第二大直播電商平臺。、商家店播時代(至今)年是直播電商元年,李佳琦、薇婭、辛巴等人的帶貨成績讓直播電商的模式變得無可置疑。隨后,騰訊、拼多多、抖音也開始入局,直播電商幾乎成為了所有電商和社交平臺的標配。具有流量優(yōu)勢的抖音在這個戰(zhàn)場上居然落后快手,索性一擲千金,以萬元簽約
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滴滴客服崗位是外包嗎
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鷹潭市軟件客服外包
們不認為它是清庫存,而是一種創(chuàng)新。這是原有的產(chǎn)業(yè)結合流量,再加上供應鏈積極的改進,最后取得的好結果。我剛才說去年有美妝品牌在快手、抖音、淘寶平臺通過直播做了三四十億的,這個品牌在兩年前沒人知道,而且在傳統(tǒng)模式中是不可能的。有些人會覺得直播會不會像之前的、團購、共享等,一陣風就過去了。但我覺得,直播其實把供應鏈端、品牌端、平臺端到廣告服務行業(yè)、消費者串聯(lián)起來了
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開一個外包客服公司成本
一下,淘寶客推廣的幾個渠道方向。淘寶客推廣渠道有很多,比如微信,,微博,貼吧,豆瓣,博客,,線下代購等等一切只要有人的地方,都可以做推廣。對于新手最快上手的是微信群。從身邊的朋友開始,建立微信群,每天推薦性價比高的商品。對您的朋友也是一種福利。群迄今為止仍然是最有效的推廣方式之一。群素有小百度之稱。百度是什么,就不用多言了,群能有這個稱號就能表明它的價值。就