拼多多怎么找在線的小二？方法介紹

本文關(guān)鍵字：拼多多,拼多多客服,拼多多平臺(tái)

因?yàn)橛幸恍┵u家朋友是第一次在拼多多平臺(tái)上面開店，所以在注冊(cè)開店的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，不知道該怎么解決，所以想要求助一下拼多多平臺(tái)的在線客服小二，那么拼多多怎么找在線的小二？

關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”，進(jìn)入微信公眾號(hào)。點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)客服”，選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”。

在線客服時(shí)間：9:00-24:00

電話聯(lián)系客服：

1.客服電話：400-8822528

2.客服時(shí)間：9:00-20:00

特別注意的拼多多投訴客服不是全體24小時(shí)在線的，不管是線上的客服，還是電話客服，都不是24h隨時(shí)待命的，所以大家在聯(lián)系客服的時(shí)候要注意時(shí)間點(diǎn)，且盡量不要在很繁忙的時(shí)間點(diǎn)去找客服，這樣回復(fù)的時(shí)候就會(huì)很慢。

在拼多多平臺(tái)上，投訴對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是一個(gè)非常好的維權(quán)方式。甚至還有很多的拼多多商家反映，拼多多官方太過(guò)偏袒消費(fèi)者。

只要有消費(fèi)者投訴商家，那么平臺(tái)大多數(shù)時(shí)候都會(huì)判定是消費(fèi)者勝出。不過(guò)，這都是在消費(fèi)者可以提出有效的證據(jù)的時(shí)候，平臺(tái)也不會(huì)不經(jīng)過(guò)審查就判定消費(fèi)者勝出的。

雖然說(shuō)拼多多平臺(tái)在處理投訴的時(shí)候會(huì)有理有據(jù)，但是做為拼多多商家，即使在自己有理的情況下，也建議不要讓消費(fèi)者對(duì)自己發(fā)起投訴。

因?yàn)橐坏┰谄炊喽嗫头槿氲倪^(guò)程中，商家無(wú)法勝出的話，那么，對(duì)于拼多多店鋪的影響是非常大的。不僅僅在其他的消費(fèi)者眼中，你店鋪有糾紛率，甚至連平臺(tái)也會(huì)根據(jù)你糾紛退款率的高低，對(duì)店鋪進(jìn)行降權(quán)處理。

投訴拼多多商家有哪些途徑?

想要投訴拼多多商家的途徑有很多，最直接的，也是最簡(jiǎn)單方便的一個(gè)投訴途徑就是上面我們說(shuō)的，直接向拼多多官網(wǎng)提起申訴，申請(qǐng)客服介入來(lái)處理消費(fèi)者和商家之間的糾紛。

除了像拼多多平臺(tái)官方投訴之外，消費(fèi)者還可以通過(guò)撥打315消費(fèi)者熱線，以及像消費(fèi)者服務(wù)網(wǎng)站去進(jìn)行投訴。

不過(guò)，這種投書的方式比較繁瑣，而且，處理的時(shí)間也比較長(zhǎng)。但是，無(wú)論是像平臺(tái)提起投訴，還是通過(guò)相關(guān)部門進(jìn)行投訴，都需要消費(fèi)者進(jìn)行有效的舉證。

大家在投訴以前一定要先搜集好證據(jù)，并且投訴實(shí)際上并并不是最好是的解決方案，堅(jiān)信大家也也不期待來(lái)到這一步，對(duì)任何人而言全是不便，因此 在出難題的情況下大家最好是的便是優(yōu)先和店家聯(lián)絡(luò)，開展商議處理，假如商議不一致再去投訴。

當(dāng)買家在拼多多上面購(gòu)買的商品有瑕疵，或時(shí)以次充好，都需要和賣家進(jìn)行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應(yīng)該和拼多多賣家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴。希望可以幫助大家哦！

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