2020雙11退款時(shí)間及退款解決規(guī)則

本文關(guān)鍵字：雙11退款,雙十一退款,天貓雙11退款

　　雙十一怎么退款?雙十一退款時(shí)間是什么時(shí)候?2020年雙11全球狂歡節(jié)訂單量猛增，而雙十一退款相關(guān)的事情成了不少小伙伴關(guān)心的問題。買到不合適的，要退款怎么辦?現(xiàn)在就來看看2020雙11退款時(shí)間及退款處理規(guī)則吧!　　

　　小編碎碎念：雙11訂單量大，退款、退貨處理申請后都需要商家來操作處理，著急退紅包、退購物券的可以聯(lián)系商家優(yōu)先處理。個(gè)別店鋪?zhàn)稍兞看?，客服處理不過來的可能會(huì)統(tǒng)一在11月12日處理退款、退貨申請哦。退還的雙11紅包和雙11購物券在有效期內(nèi)依然可以使用哦!

　　雙11退款處理規(guī)定：

　　未發(fā)貨申請退款時(shí)間調(diào)整說明：

　　由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2020年11月12日00:00:00開放。寶點(diǎn)充值、淘tv點(diǎn)播、分銷平臺(供貨商和分銷商的采購單)、淘點(diǎn)點(diǎn)訂單及虛擬訂單除外 ,詳情請以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。

　　退款申請介入時(shí)間延長說明：

　　對于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發(fā)起的天貓退款及退貨申請，消費(fèi)者和商家在發(fā)起退款申請之日起的5日后可“申請?zhí)熵埧头槿?rdquo;，電子憑證、阿里通信、航旅部分類目訂單等。部分業(yè)務(wù)*和虛擬訂單**除外。

　　商家處理退款申請時(shí)間延長說明：

　　處理對于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

　　消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號時(shí)間延長說明：

　　對于商家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請，消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請之日起的10日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號，逾期未填寫的，退貨申請將自動(dòng)關(guān)閉。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

　　商家處理退款時(shí)間延長說明：

　　如果消費(fèi)者在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息，并且消費(fèi)者使用快遞方式退貨的，商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未處理的 ，將自動(dòng)退款給消費(fèi)者。部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**除外。

　　以上就是2020雙11退款時(shí)間及退款處理規(guī)則的內(nèi)容啦~希望對大家有幫助哦~

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