煙臺市愛采購客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
煙臺市愛采購客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
煙臺市愛采購客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
煙臺市愛采購客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
煙臺市愛采購客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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常德市唯品會客服外包盡快給顧客滿意的解決補償方案，此時唯一的目的就是讓顧客滿意。、做到以上幾點仍然肯能會出現(xiàn)一些中差評，因為中差評是很難避免的，所以建議訂購一個中差評提醒的軟件，這樣可以在第一時間得到提醒，此時聯(lián)系顧客的溝通效率是最高的。跟顧客溝通時，應(yīng)該了解清楚顧客為什么會給中差評，并且盡可能給予補償以令其滿意，然后再請求顧客修改中差評就會容易很多。根據(jù)我的經(jīng)驗，直接返現(xiàn)金是
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阿里支付寶客服外包
生態(tài)當中，除了品牌商之外的另一股成熟力量。因為與品牌合作時間長，建立起了深度信任，買手店能持續(xù)穩(wěn)定地從品牌手中拿貨，且合作態(tài)度更開放，故扮演了奢侈品電商與品牌之間的中間角色。正文正文盡管如此，作為一家來自中國的全新奢侈品電商平臺，萬里目想一開始就與買手店建立合作，并不輕松，不僅要拿出足夠的誠意，更得付出加倍的努力。正文正文歐洲買手店分布在不同國家不同地區(qū)，有
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南平市叮咚客服外包
趕快點擊“晟綺港儲服務(wù)俱樂部”訂閱吧！頭條云上廣交會開幕在新冠肺炎疫情影響全球的情勢下，舉辦了年的廣交會跨境電商迎重磅利好，月出口風險激增，歐盟欲設(shè)置新貿(mào)易障礙，等本周外貿(mào)大事趕快點擊“晟綺港儲服務(wù)俱樂部”訂閱吧！頭條云上廣交會開幕在新冠肺炎疫情影響全球的情勢下，舉辦了年的廣交會微信公眾平臺跨境電商迎重磅利好，月出口風險激增，歐盟欲設(shè)置新貿(mào)易障礙，等本周外貿(mào)
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阿勒泰商城客服外包
航人才招聘網(wǎng)店配貨員名工資元，包住宿要求：年齡周歲，要有耐心有責任心，堅持到年底放假有獎金按表現(xiàn)電話：地址：蘇溪鎮(zhèn)高嶺村排號編輯器領(lǐng)航人才招聘阿里巴巴國際站業(yè)務(wù)員：名經(jīng)驗不限，不會可學，大專以上學歷，英語級，工資面議電話：地址：福田路寶德大廈樓編輯器領(lǐng)航人才招聘美工名工資元月包中餐，月休兩天要求：有一年以上工作經(jīng)驗應(yīng)屆畢業(yè)生也可，工資面談電話：地址：后宅蘇街
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銅川市小紅書客服外包
達小咖傅先德沫晗依美供應(yīng)鏈總監(jiān)唐童恩孫來春林清軒董事長兼總經(jīng)理丁銳北京加號咨詢合伙人云杉廈門優(yōu)尼康網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理辛艷銀泰投資合伙人陳磊海瀾之家電子商務(wù)總經(jīng)理黃仲生好搭創(chuàng)始人兼李強海氏電器副總經(jīng)理曹建明燕瀾塢總裁趙洪健吉品好享董事長冷靜愛庫存聯(lián)合創(chuàng)始人郭慶河鼎亞生物總經(jīng)理徐顯靈匯美集團副總裁萬光陽駱駝經(jīng)理李立浪淘金合伙人黃婷瑜潔麗雅副總裁王珊極易電商創(chuàng)始人何曉冬合
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新余拼多多客服外包
籍和政策解讀，淘寶聯(lián)盟助力內(nèi)容推廣者在微博更好變現(xiàn)龍尚紡織謝謝贊賞！?。≠澷p二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡，對作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字，當前共字人贊賞上一頁下一頁長按二維碼向我轉(zhuǎn)賬謝謝贊賞?。?！受蘋果公司新規(guī)定影響，微信版的贊賞功能被關(guān)閉，可通過二維碼轉(zhuǎn)賬支持公眾號。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋
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臨滄店鋪客服外包
信各位賣家朋友跟我一樣，這幾天一直在糾結(jié)，收到訂單了是否要發(fā)貨？發(fā)了貨萬一錢貨兩空怎么辦？對此，我結(jié)合了平臺近期的一些政策，列出了以下幾個小建議：編輯器設(shè)置專門針對疫情期間的運費模板，對于店鋪內(nèi)非主要訂單來源國家，且物流通知已暫停收寄的國家，建議大家可以根據(jù)自身情況，酌情考慮是否發(fā)貨。編輯器由于平臺會持續(xù)更新物流線路影響，所以我們可以時刻關(guān)注變動，及時做出運
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南昌市網(wǎng)店客服外包
溫馨提示：親收到的包裹時一定要核實是否有破損哦,確保沒有問題再簽收哦,如有問題第一時間聯(lián)系我們哦 ~近期網(wǎng)絡(luò)詐騙猖獗,如接到陌生電話和短信請不用相信,有問題及時聯(lián)系我們在線客服哦您好，親，由于您的地址要發(fā)往新疆、西藏地區(qū)的，快遞路程較遠，快遞公司對這些地區(qū)加收了快遞費用，所以我們需要再加收您xx元的快遞費用
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西雙版亞馬遜客服外包
近些年，電商行業(yè)的發(fā)展速度是顯而易見的，每年和雙都在不停的打破新的銷售紀錄。在這一現(xiàn)象的背后，與電設(shè)彩【電商運營】電商倉儲是如何進行發(fā)貨的？揀貨的原則是什么？近些年，電商行業(yè)的發(fā)展速度是顯而易見的，每年和雙都在不停的打破新的銷售紀錄。在這一現(xiàn)象的背后，與電微信公眾平臺設(shè)彩【電商運營】電商倉儲是如何進行發(fā)貨的？揀貨的原則是什么？設(shè)彩微信公眾平臺近些年，電商行業(yè)
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個人做客服外包
白學習過程是有一個曲線的，盡量在正確的時間去做正確的事情，會事半功倍。反之，當事情一多一復(fù)雜，就可能事倍功半。編輯器接下來要說的是如何把握好學習的節(jié)奏，因為這個直接考驗我們在學習過程中如何安排每一個環(huán)節(jié)的能力。我在學習中，包括在生活中都一直在堅持的習慣就是，做事情之前，有拆成細節(jié)的規(guī)劃；做完后，要總結(jié)。這個是我被自己的拖延癥弄得焦頭爛額之后反思出來必須要做的