百色市國(guó)美電器客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
百色市國(guó)美電器客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
百色市國(guó)美電器客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán),每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
百色市國(guó)美電器客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
百色市國(guó)美電器客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
濰坊市app客服外包
要求提供戶口本等補(bǔ)充憑證。、如果頁(yè)面有個(gè)性化提示,請(qǐng)會(huì)員根據(jù)頁(yè)面提示,進(jìn)行個(gè)性化認(rèn)證。溫馨提示:認(rèn)證步驟:、完成支付寶實(shí)名認(rèn)證操作之后,點(diǎn)擊返回【免費(fèi)開(kāi)店】頁(yè)面時(shí),您可以進(jìn)行【淘寶企業(yè)店鋪責(zé)任人開(kāi)店認(rèn)證】的操作、點(diǎn)擊【立即認(rèn)證】后,您會(huì)進(jìn)入【淘寶網(wǎng)身份認(rèn)證】的頁(yè)面請(qǐng)根據(jù)頁(yè)面提示使用手機(jī)淘寶進(jìn)行掃碼認(rèn)證、進(jìn)入【手機(jī)淘寶客戶端】進(jìn)行認(rèn)證,根據(jù)要求完成拍照:(手機(jī)
-
杭州的淘寶客服外包公司
的訂單都是找的熟人朋友來(lái)捧的場(chǎng),通過(guò)做熟人生意來(lái)了解產(chǎn)品,售后,發(fā)貨等一系列問(wèn)題,還行,朋友們的體驗(yàn)反饋都挺好。慢慢的店鋪排名越來(lái)越好,從淘寶上進(jìn)來(lái)的客戶也慢慢的多了起來(lái),如今通過(guò)華仔老師的開(kāi)店方法,網(wǎng)店的客流量也不錯(cuò),還有我店鋪內(nèi)功做的好裝修好看,成交量還是蠻高的!現(xiàn)在我開(kāi)網(wǎng)店有半年的時(shí)間了,每個(gè)月可以賺到元左右,我真的要好好感謝華仔老師對(duì)我的輔導(dǎo),當(dāng)然這
-
景德鎮(zhèn)市商城客服外包
式,另一方面也作為戰(zhàn)略顧問(wèn)深度伴隨了若干互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長(zhǎng)。我和我創(chuàng)立的穆勝企業(yè)管理咨詢事務(wù)所,致力于為高成長(zhǎng)性的互聯(lián)網(wǎng)公司提供從戰(zhàn)略到組織的全科醫(yī)生式服務(wù)。例如,我們深度參與了房多多這個(gè)獨(dú)角獸從初期虧損到盈利上市的全過(guò)程。多年下來(lái),我應(yīng)該算互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的“局中人”了。下面,我會(huì)基于研究的邏輯和實(shí)戰(zhàn)的溫度,談?wù)剬?duì)于直播電商的看法。我的判斷完全基于邏輯和數(shù)據(jù),有些
-
德語(yǔ)客服外包
說(shuō)到的權(quán)重問(wèn)題。而對(duì)于那些不管什么時(shí)期銷量都比較穩(wěn)定的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),例如日常生活用品,這類商品,店鋪沒(méi)有銷量不僅排名上不去,用戶也不會(huì)過(guò)多考慮。選擇這類商品時(shí)就應(yīng)該保證售價(jià)低、銷量穩(wěn)定,這樣才能做起來(lái)。當(dāng)然,在選品的時(shí)候可以選擇借助一些工具,目前無(wú)貨源店選品軟件也是比較多的。在選品過(guò)程中需要注意的是,要過(guò)濾違規(guī)商品,涉及到哪些可能違規(guī)相關(guān)的商品和高風(fēng)險(xiǎn)的商品都不
-
外包 客服 考核 方案
嵌套“激勵(lì)性評(píng)論”的設(shè)定,鼓勵(lì)玩家前往進(jìn)行正面評(píng)論和評(píng)分;加強(qiáng)對(duì)玩家評(píng)論的互動(dòng)與反饋,讓用戶有被尊重和重視的感覺(jué);或通過(guò)保持較高的產(chǎn)品更新頻率,借道的更新推薦加大產(chǎn)品曝光量。但是一旦跳出這些層面,將目光轉(zhuǎn)向更重要的詳情頁(yè)文案、素材的調(diào)優(yōu),問(wèn)題就隨之而來(lái)了。什么樣的素材呈現(xiàn)形式最容易吸引目標(biāo)群體?如何在文案上通過(guò)小技巧超越競(jìng)品搶得用戶?要想解決這一系列問(wèn)題,都
-
淘寶外包客服論壇
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的勢(shì)頭,而備受業(yè)界關(guān)注?這一切對(duì)于身處消費(fèi)端的普通用戶而言,互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型似乎并未曾給我們的日常帶來(lái)巨大的改變。但是對(duì)于走在科技前沿的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們來(lái)說(shuō),在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上的爭(zhēng)奪實(shí)則早已暗涌交織,畢竟針對(duì)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),從制造、金融、醫(yī)療、汽車(chē)、物流、通信、交通等領(lǐng)域來(lái)看,哪一個(gè)不是可以輕松達(dá)到萬(wàn)億級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)?不過(guò),當(dāng)前無(wú)論是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)還是微軟、
-
張掖市唯品會(huì)客服外包
新上架產(chǎn)品必須保證店鋪整體的統(tǒng)一,比如做老年人的衣服就不要再做年輕人的服飾,保證風(fēng)格、年齡段、價(jià)位要是統(tǒng)一的。設(shè)彩【電商運(yùn)營(yíng)】淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的重中之重新上架產(chǎn)品必須保證店鋪整體的統(tǒng)一,比如做老年人的衣服就不要再做年輕人的服飾,保證風(fēng)格、年齡段、價(jià)位要是統(tǒng)一的。微信公眾平臺(tái)設(shè)彩【電商運(yùn)營(yíng)】淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的重中之重設(shè)彩微信公眾平臺(tái)新上架產(chǎn)品必須保證店鋪整體的統(tǒng)一,比
-
中山市商城客服外包
。首先,年前京東以價(jià)格宣戰(zhàn)蘇寧,年后蘇寧同樣以低價(jià)格攪局,這背后除了價(jià)格,還有著怎樣的零售邏輯?在筆者看來(lái),如今已經(jīng)成為上半年最大的購(gòu)物節(jié),是商家必爭(zhēng)之地。特別是今年受疫情影響,各大平臺(tái)“失血”嚴(yán)重,借助價(jià)格戰(zhàn),蘇寧能十分有力的“回血”,并進(jìn)一步提高市場(chǎng)份額,提升零售江湖地位。從用戶層面來(lái)看,眼下的發(fā)展背景是電商人口紅利的消失,蘇寧此番以低價(jià)格能真正帶動(dòng)品牌
-
定西市外語(yǔ)客服外包
月日上午,我縣社會(huì)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組和縣新聯(lián)會(huì),在應(yīng)州館電商運(yùn)營(yíng)中心舉辦了“消費(fèi)扶貧、直播助農(nóng)”活動(dòng),縣委常應(yīng)州館“消費(fèi)扶貧、直播助農(nóng)活動(dòng)”在應(yīng)州館電商運(yùn)營(yíng)中心成功舉辦月日上午,我縣社會(huì)扶貧領(lǐng)導(dǎo)小組和縣新聯(lián)會(huì),在應(yīng)州館電商運(yùn)營(yíng)中心舉辦了“消費(fèi)扶貧、直播助農(nóng)”活動(dòng),縣委常微信公眾平臺(tái)應(yīng)州館“消費(fèi)扶貧、直播助農(nóng)活動(dòng)”在應(yīng)州館電商運(yùn)營(yíng)中心成功舉辦應(yīng)州館微信公眾平臺(tái)月日上
-
外包客服應(yīng)聘
信息的渠道越來(lái)越多,微信公眾號(hào)、微博以及形形色色的瀏覽器,無(wú)時(shí)無(wú)刻在為我們提供著海量的信息,信息的極大豐富,也增加了我們篩選信息的成本。為了找一個(gè)簡(jiǎn)單的手法視頻,找遍了手機(jī)里的公眾號(hào)和視頻網(wǎng)站,卻還一無(wú)所獲;為了找一份實(shí)用的資料,搜遍了各大搜索引擎,卻還是空手而歸;很多時(shí)候,我們耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,卻依舊無(wú)法準(zhǔn)確找到自己需要的文章…在我們實(shí)際運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的