銀川市國美電器客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
銀川市國美電器客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
銀川市國美電器客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
銀川市國美電器客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
銀川市國美電器客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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西寧市人工客服外包
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怎么入職外包客服公司
與美團的競爭中，漸漸處于下風。那段時間，張旭豪經常把自己關在辦公室里，沖著電話大喊大叫。他已經下定決心，要和美團死磕到底。事實上，在中國的互聯網創(chuàng)業(yè)歷史上，類似的競爭屢次上演。但沒有一個行業(yè)比網約車的競爭更為慘烈。王興曾經表示，雖然團購大戰(zhàn)燒了很多錢，但跟網約車大戰(zhàn)比起來，只是九牛一毛。年的春天，杭州市民發(fā)現，仿佛一夜之間打不到車了，原因是滴滴和快的正在打補
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丹東市微店客服外包
雅黑阿火的課程，她是抱著“既然都已經被騙了幾千塊了，不差這幾十塊”的心理報的。微軟雅黑誰知道，就是這只要幾十塊的爆品思路，讓花姐發(fā)現了自己的關鍵問題：選品、文案——微軟雅黑微軟雅黑選品：微軟雅黑花姐一開始賣的都是她人為利潤好，質量好的產品，跟風賣別人賣得好的產品，而且是市場上大家都已經在用、其他微商都在做的產品，消費者對于這些產品的感覺是一樣的；微軟雅黑微軟
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）不能給移動服務號發(fā)短信但移動要求你只能用這個號碼發(fā)所以小雷陷入了一個死循環(huán)只能按照移動的指引等到第二天再提交實名審核掐指一算小雷已經有十年沒有用移動號碼了上一張移動卡還是混在錄取通知書里的在的折磨下小雷迅速投入了聯通電信的懷抱互聯網套餐的低廉資費讓人樂不思蜀現在移動終于開竅了但回歸移動的經歷卻是一次反復折騰的磨難看不到誠意只有傲慢年就要來了當攜號轉網開啟后
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西安京東客服外包
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網易游戲客服外包
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阿克蘇網站客服外包
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