西雙版平臺客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
西雙版平臺客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
西雙版平臺客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據,數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
西雙版平臺客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
西雙版平臺客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
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合肥市售前客服外包
報告對進口電商、社交電商、農村電商、二手電商、導購電商、生鮮電商、母嬰電商、奢侈品電商、家電電商、食品電商、醫(yī)藥電商、美妝電商十二大熱門行業(yè)進行盤點。網經社張數(shù)據圖看清零售電商:跨境社交農村生鮮母嬰家電食品醫(yī)藥美妝導購二手奢侈品報告對進口電商、社交電商、農村電商、二手電商、導購電商、生鮮電商、母嬰電商、奢侈品電商、家電電商、食品電商、醫(yī)藥電商、美妝電商十二大
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廣安市抖店客服外包
電商操盤手”的實習。對內直接與英國總部溝通,體驗國際化協(xié)同工作環(huán)境。對外直達國內各大主流電商平臺,接觸跨境電商市場一手信息。更有行業(yè)內經驗豐富的手把手教你成長。公司層級扁平,每一個人的貢獻和意見都至關重要,期待你的加入!工作職責、負責公司跨境電商平臺的日常運營和維護工作;、負責跟進公司產品提交平臺;、協(xié)助銷售經理制定銷售計劃,完成月度銷售報表;、跟蹤同類產品
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無錫市app客服外包
圖片,這些因素都很重要的,而且除此之外也有其他的一些因素,下面我就給大家進行一些剖析。你了解刺激消費者下單的原因是什么么?簡單的例子:有一個消費者搜索“加絨秋褲”。那么,我們基本可以明確,這個消費者想要一條秋褲。但真正影響消費者購買的決定性因素是什么呢?是“一條時尚漂亮的秋褲”,還是一條“加絨暖和的秋褲”?很顯然,是后者。甚至,在某種程度上,決定這個消費者點
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深圳淘寶客服外包
款軟件。一天晚上,他在看類的軟件時,產生了一個想法:移動互聯(lián)網會產生一個新的,而這種新的很可能會對造成很大威脅,有必要提前阻擊潛在的對手。想了一兩個小時后,他給馬化騰寫了封郵件,建議騰訊做這一塊業(yè)務,馬化騰當即表示同意。這個人,就是張小龍。張小龍后來回憶說,其實當時只是腦子一熱,突然搭錯了一根神經,寫了這封郵件,沒想到很快便得到了回復和認可。事實上,這并不是
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烏魯木齊市商城客服外包
沙黎族自治縣坐落在黎母山脈中段西北麓、南渡江上游,境內多是山地、丘陵,氣候屬熱帶季風性氣候,四季如春,雨量充沛、日照長,光熱充足,盛產多種特色農作物。好物搶先看這次直播,將在淘寶平臺呈現(xiàn),直播將會公布更多超級優(yōu)惠的折扣“第二件半價,第三件元”等你來看,此次直播將重點推薦:白沙富涵土雞蛋白沙富涵蟲草雞蛋,是放養(yǎng)在依山傍水,四面叢林環(huán)繞,無工業(yè)污染的純天然綠色生
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淘寶的客服有外包的嗎
下來吃飯,又不只是簡單的吃飯,更是情感的溝通和交流。通過讓所有員工享受一次蝦蟹盛宴的方式來讓大家放下手機,旁人看來極其任性的操作,卻是連尚網絡有愛氛圍的日常啊。每月我們不遺余力搜尋各地“網紅美食”,并在生日會這天帶到所有員工面前,我們既慶祝了生日,也借此機會有了每個月一次的美食之旅。(鑰鑰已經在垂涎本月美食了~)都說這世間”唯有愛與美食不可辜負“,生活中美麗
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鄂爾多斯拼多多客服外包
抖音運營上熱門,或者看到抖音商機,但比較迷茫不知道怎么開始,我這邊準備了一份抖音運營從入門到增粉到變現(xiàn)賺錢的詳細資料,可以加威(),備注“公眾號”免費領取。除了免費學習資源外還提供:抖音運營賬號帶貨、抖音小程序開發(fā)、直播公會開通等各類服務渠道。需要的聯(lián)系小編微信:非誠勿擾!現(xiàn)在信息過載,大家從主動搜索信息到被動接收系統(tǒng)算法的推薦,信息的接受模式發(fā)生了改變。未
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阜陽抖音客服外包
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在哪里可以接淘寶客服外包項目
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商丘京東客服外包
家講一下怎么開網店需要多少錢微軟雅黑 開家網店需要多少錢首先,開店需要交納元保證金或者元保險,在加上進貨或者代銷及一些流動資金,大概算下來元元不等。這個不等的數(shù)字最重要的還是要看你進什么貨,貨的質量如何等這些都是需要了解的一些方面。微軟雅黑 、看店鋪經營模式微軟雅黑 要問“開店需要用到多少錢”這個問題,得看你開什么樣的店鋪了,自己進貨發(fā)貨模式和一件代發(fā)