廣州市蘇寧易購客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
廣州市蘇寧易購客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
廣州市蘇寧易購客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
廣州市蘇寧易購客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
廣州市蘇寧易購客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶客服外包考核標準主管部門在企業(yè)恢復營業(yè)后小時內(nèi)完成復核，符合標準的建材市場、建材商店可繼續(xù)復業(yè)經(jīng)營，不符合標準的停業(yè)整改，整改合格后方可復業(yè)經(jīng)營。二、措施要求、嚴格落實“三寶”防疫措施：員工和顧客要保證佩戴口罩、保證每位入店人員測量體溫、保證入店掃描龍江健康碼。、嚴防人員密集。營業(yè)期間嚴控入店人數(shù)，避免人群聚集，盡可能擴大員工及顧客等人員間隔距離。、嚴抓常規(guī)消殺。每天對經(jīng)營
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慶陽市晚班客服外包
們依靠的是南靖花農(nóng)的大市場，花農(nóng)跟我們合作，他們負責種植，我們負責銷售，就形成了一個合作共贏模式，才能把這個產(chǎn)品供應做到位。”編輯器而隨著電商的日益成熟，普通的網(wǎng)店銷售已經(jīng)不能滿足廣大民眾的購物需求，而直播作為新興的線上銷售方式，劉順理通過原有成熟的電商平臺引流，采取差異化銷售策略，突出中高端精品蘭花苗的賣點，目前銷售量也十分可觀。編輯器劉順理說：“我是從年
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新鄉(xiāng)市網(wǎng)店客服外包
淘寶客服轉化率，就是所有到達淘寶店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達你的店鋪的人數(shù)的比率。淘寶無論是流量引導還是在購買，都存在各種轉化率。這讓我們可以知道轉化的步驟。比如，商家在淘寶打廣告引導店鋪流量，我們就要知道廣告會展現(xiàn)多少次，然后廣告點擊率就是到店的轉化，然后，這群人會不會購買也不一定，就會產(chǎn)生購買轉化率
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上饒市小紅書客服外包
行維護；【崗位要求】、男女不限、性格開朗，口齒清晰，語音富有感染力，鏡頭造型感強，喜歡與人互動交流善于調動氣氛；、有一定的微信粉絲基礎，形象氣質佳優(yōu)先；、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；、遵守平臺規(guī)定，服從官方運營安排，有責任心具有敬業(yè)精神和團隊意識；【薪資待遇】元月（全職）微軟雅黑微軟雅黑【聯(lián)系方式】微軟雅黑（微信同號）地址：永春縣縣府路
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那曲白班客服外包
業(yè)主：關于“會員服務”。很多買華鴻幸福里的人沒簽、簽的的發(fā)票都沒有，這算不算“偷稅漏稅”溫州再爆一起“電商費”事件！買華鴻“幸福里”幸福嗎？業(yè)主爆料：很多人簽的“會員服務”發(fā)票沒有，這算不算“偷稅漏稅”業(yè)主：關于“會員服務”。很多買華鴻幸福里的人沒簽、簽的的發(fā)票都沒有，這算不算“偷稅漏稅”微信公眾平臺溫州再爆一起“電商費”事件！買華鴻“幸福里”幸福嗎？業(yè)主爆
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河源市外語客服外包
宋體雷科老師：宋體宋體年電商運營經(jīng)驗操作過服裝、車品、、母嬰、廚房家電、女鞋等多個類目運營及推廣店鋪家以上。宋體擅長：淘寶、店鋪診斷、推廣引流、無線端運營、數(shù)據(jù)分析、活動策劃、視覺營銷等。宋體【辦學特色】宋體一對一面授：精準高效，訊速提升業(yè)務宋體創(chuàng)業(yè)人才孵化：宋體場地保障、創(chuàng)業(yè)指導、市場推廣宋體企業(yè)人才對接：電商人才有效對接企業(yè)宋體享受終身服務：實時互動、技
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客服外包業(yè)務員
持商家自主開店經(jīng)營。第一眼注意到界面‘‘元開店，免費服務，直播帶貨”。小程序商城的準入門檻進一步降低，讓每個想在微信小程序里做電商的、做直播的，都能瞬間擁有自己的電商系統(tǒng)，開發(fā)成本投入，并能以最快的速度占據(jù)直播、小程序的流量紅利，進軍直播帶貨。自帶直播能力低門檻使用直播功能，輕松賣貨。頁面管理后臺基本經(jīng)營及管理操作簡單目前微信小商店已經(jīng)具備基本經(jīng)營及管理能力
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丹東市愛采購客服外包
產(chǎn)品去賣，沒有自己的工廠請求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開店賣什么好？原創(chuàng)倪葉明暴瘋團隊俱樂部暴瘋團隊俱樂部微信號功能介紹暴瘋團隊是一個專注于服務草根創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的平臺，由位年賺百萬的創(chuàng)業(yè)導師帶隊，在線上擁有會員，線下培養(yǎng)出超過個以上年賺百萬的學員，關注暴瘋團隊，關注更多精彩。本末倒置今天有個學員給我發(fā)消息，跟我說：我注冊了一個淘寶店，不知道選什么類型的
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客服外包策劃
樂都芯微軟雅黑保山吾悅廣場，新城控股落子云南第座吾悅廣場。項目擇址城北核芯區(qū)域，伴隨高鐵站及保山吾悅廣場的建設，區(qū)域發(fā)展前景不可限量。約萬方城市旗艦綜合體，涵蓋約萬㎡大型自持購物中心、約萬㎡環(huán)主題商業(yè)街（茶馬印巷）、約萬㎡第四代建筑——天空墅區(qū)華宅（九悅公館）。建成后將有多個國內(nèi)外品牌商家入駐，約萬人居住，成為保山新的商業(yè)中芯，全面輻射周邊超萬高消費人群，為
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嘉峪關市網(wǎng)站客服外包
作熟練有工作經(jīng)驗者優(yōu)先工作時間：早晚月休天薪資待遇：包工作餐地址：義烏市江東青口下灣四區(qū)幢號樓青口下灣招美工客服早晚休天，包最新時潮供應鏈招聘服務淘寶美工名要求：具有一年以上淘寶美工經(jīng)驗者，吃苦耐勞有上進心工作時間：早晚月休天薪資待遇：包工作餐淘寶客服名要求：男女不限，有責任心上進心者歡迎加入，女性優(yōu)先有經(jīng)驗者優(yōu)先工作時間：早晚月休天薪資待遇：包工作餐地址：