廣州市蘇寧易購客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
廣州市蘇寧易購客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
廣州市蘇寧易購客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
廣州市蘇寧易購客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
廣州市蘇寧易購客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
淘寶客服外包考核標(biāo)準(zhǔn)主管部門在企業(yè)恢復(fù)營業(yè)后小時(shí)內(nèi)完成復(fù)核，符合標(biāo)準(zhǔn)的建材市場、建材商店可繼續(xù)復(fù)業(yè)經(jīng)營，不符合標(biāo)準(zhǔn)的停業(yè)整改，整改合格后方可復(fù)業(yè)經(jīng)營。二、措施要求、嚴(yán)格落實(shí)“三寶”防疫措施：員工和顧客要保證佩戴口罩、保證每位入店人員測量體溫、保證入店掃描龍江健康碼。、嚴(yán)防人員密集。營業(yè)期間嚴(yán)控入店人數(shù)，避免人群聚集，盡可能擴(kuò)大員工及顧客等人員間隔距離。、嚴(yán)抓常規(guī)消殺。每天對經(jīng)營
-
慶陽市晚班客服外包
們依靠的是南靖花農(nóng)的大市場，花農(nóng)跟我們合作，他們負(fù)責(zé)種植，我們負(fù)責(zé)銷售，就形成了一個(gè)合作共贏模式，才能把這個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)做到位?！本庉嬈鞫S著電商的日益成熟，普通的網(wǎng)店銷售已經(jīng)不能滿足廣大民眾的購物需求，而直播作為新興的線上銷售方式，劉順理通過原有成熟的電商平臺(tái)引流，采取差異化銷售策略，突出中高端精品蘭花苗的賣點(diǎn)，目前銷售量也十分可觀。編輯器劉順理說：“我是從年
-
新鄉(xiāng)市網(wǎng)店客服外包
淘寶客服轉(zhuǎn)化率，就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。淘寶無論是流量引導(dǎo)還是在購買，都存在各種轉(zhuǎn)化率。這讓我們可以知道轉(zhuǎn)化的步驟。比如，商家在淘寶打廣告引導(dǎo)店鋪流量，我們就要知道廣告會(huì)展現(xiàn)多少次，然后廣告點(diǎn)擊率就是到店的轉(zhuǎn)化，然后，這群人會(huì)不會(huì)購買也不一定，就會(huì)產(chǎn)生購買轉(zhuǎn)化率
-
上饒市小紅書客服外包
行維護(hù)；【崗位要求】、男女不限、性格開朗，口齒清晰，語音富有感染力，鏡頭造型感強(qiáng)，喜歡與人互動(dòng)交流善于調(diào)動(dòng)氣氛；、有一定的微信粉絲基礎(chǔ)，形象氣質(zhì)佳優(yōu)先；、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；、遵守平臺(tái)規(guī)定，服從官方運(yùn)營安排，有責(zé)任心具有敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)意識；【薪資待遇】元月（全職）微軟雅黑微軟雅黑【聯(lián)系方式】微軟雅黑（微信同號）地址：永春縣縣府路
-
那曲白班客服外包
業(yè)主：關(guān)于“會(huì)員服務(wù)”。很多買華鴻幸福里的人沒簽、簽的的發(fā)票都沒有，這算不算“偷稅漏稅”溫州再爆一起“電商費(fèi)”事件！買華鴻“幸福里”幸福嗎？業(yè)主爆料：很多人簽的“會(huì)員服務(wù)”發(fā)票沒有，這算不算“偷稅漏稅”業(yè)主：關(guān)于“會(huì)員服務(wù)”。很多買華鴻幸福里的人沒簽、簽的的發(fā)票都沒有，這算不算“偷稅漏稅”微信公眾平臺(tái)溫州再爆一起“電商費(fèi)”事件！買華鴻“幸福里”幸福嗎？業(yè)主爆
-
河源市外語客服外包
宋體雷科老師：宋體宋體年電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)操作過服裝、車品、、母嬰、廚房家電、女鞋等多個(gè)類目運(yùn)營及推廣店鋪家以上。宋體擅長：淘寶、店鋪診斷、推廣引流、無線端運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃、視覺營銷等。宋體【辦學(xué)特色】宋體一對一面授：精準(zhǔn)高效，訊速提升業(yè)務(wù)宋體創(chuàng)業(yè)人才孵化：宋體場地保障、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、市場推廣宋體企業(yè)人才對接：電商人才有效對接企業(yè)宋體享受終身服務(wù)：實(shí)時(shí)互動(dòng)、技
-
客服外包業(yè)務(wù)員
持商家自主開店經(jīng)營。第一眼注意到界面‘‘元開店，免費(fèi)服務(wù)，直播帶貨”。小程序商城的準(zhǔn)入門檻進(jìn)一步降低，讓每個(gè)想在微信小程序里做電商的、做直播的，都能瞬間擁有自己的電商系統(tǒng)，開發(fā)成本投入，并能以最快的速度占據(jù)直播、小程序的流量紅利，進(jìn)軍直播帶貨。自帶直播能力低門檻使用直播功能，輕松賣貨。頁面管理后臺(tái)基本經(jīng)營及管理操作簡單目前微信小商店已經(jīng)具備基本經(jīng)營及管理能力
-
丹東市愛采購客服外包
產(chǎn)品去賣，沒有自己的工廠請求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開店賣什么好？原創(chuàng)倪葉明暴瘋團(tuán)隊(duì)俱樂部暴瘋團(tuán)隊(duì)俱樂部微信號功能介紹暴瘋團(tuán)隊(duì)是一個(gè)專注于服務(wù)草根創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，由位年賺百萬的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師帶隊(duì)，在線上擁有會(huì)員，線下培養(yǎng)出超過個(gè)以上年賺百萬的學(xué)員，關(guān)注暴瘋團(tuán)隊(duì)，關(guān)注更多精彩。本末倒置今天有個(gè)學(xué)員給我發(fā)消息，跟我說：我注冊了一個(gè)淘寶店，不知道選什么類型的
-
客服外包策劃
樂都芯微軟雅黑保山吾悅廣場，新城控股落子云南第座吾悅廣場。項(xiàng)目擇址城北核芯區(qū)域，伴隨高鐵站及保山吾悅廣場的建設(shè)，區(qū)域發(fā)展前景不可限量。約萬方城市旗艦綜合體，涵蓋約萬㎡大型自持購物中心、約萬㎡環(huán)主題商業(yè)街（茶馬印巷）、約萬㎡第四代建筑——天空墅區(qū)華宅（九悅公館）。建成后將有多個(gè)國內(nèi)外品牌商家入駐，約萬人居住，成為保山新的商業(yè)中芯，全面輻射周邊超萬高消費(fèi)人群，為
-
嘉峪關(guān)市網(wǎng)站客服外包
作熟練有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先工作時(shí)間：早晚月休天薪資待遇：包工作餐地址：義烏市江東青口下灣四區(qū)幢號樓青口下灣招美工客服早晚休天，包最新時(shí)潮供應(yīng)鏈招聘服務(wù)淘寶美工名要求：具有一年以上淘寶美工經(jīng)驗(yàn)者，吃苦耐勞有上進(jìn)心工作時(shí)間：早晚月休天薪資待遇：包工作餐淘寶客服名要求：男女不限，有責(zé)任心上進(jìn)心者歡迎加入，女性優(yōu)先有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先工作時(shí)間：早晚月休天薪資待遇：包工作餐地址：