山南蘇寧易購(gòu)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
山南蘇寧易購(gòu)客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
山南蘇寧易購(gòu)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
山南蘇寧易購(gòu)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
山南蘇寧易購(gòu)客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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潮州市小紅書客服外包
相關(guān)專業(yè);、年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績(jī)優(yōu)秀;、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、營(yíng)銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力;聯(lián)系電話:地址:南豐縣儺鄉(xiāng)東大道號(hào)、瀘州老窖公司招聘團(tuán)購(gòu)經(jīng)理(白酒,紅酒銷售類)微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、限南豐戶籍人員微軟雅黑、性別女年齡:周歲微軟雅黑、五官端正,善
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唐山店鋪客服外包
單價(jià)的標(biāo)簽,這樣進(jìn)店消費(fèi)的流量的平均消費(fèi)能力就會(huì)得到提升,通俗的講,當(dāng)能買邁巴赫的人口渴了,還會(huì)在乎一瓶礦泉水是塊還是塊嗎?很多人在操作店鋪的時(shí)候往往不是很看重人群,或者說不知道怎么優(yōu)化人群,我們想要提升轉(zhuǎn)化,人群標(biāo)簽也是需要我們學(xué)習(xí)去細(xì)化落地的,每個(gè)類目和產(chǎn)品不同,需要自己多多揣摩。編輯器關(guān)于京東(濟(jì)南)商家服務(wù)中心京東(濟(jì)南)商家服務(wù)中心是京東在年新建立
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客服BPO外包
大的一個(gè)想象空間。我記得我們內(nèi)部在討論這個(gè)功能的時(shí)候,把一個(gè)小程序分享到一個(gè)群里面的時(shí)候,其實(shí)剛開始的形態(tài)是非常簡(jiǎn)陋的,就是我把一個(gè)小程序發(fā)到一個(gè)群里面而已,那只是利用群做了一個(gè)傳播,讓這個(gè)群里面的使用這個(gè)小程序。但是其實(shí)小程序的分享不僅僅是這樣子,小程序的分享更多的是希望能夠帶來一種新的協(xié)作的方式。舉一個(gè)例子,當(dāng)我把一個(gè)投票的小程序發(fā)到群里的時(shí)候,意味著群
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北京客服外包團(tuán)隊(duì)
紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道微信號(hào)功能介紹君陪你度過經(jīng)濟(jì)、投資里的漫長(zhǎng)歲月。以下文章來源于獵云網(wǎng),作者顏西龍獵云網(wǎng)獵云網(wǎng)獵云網(wǎng)是一家聚焦領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新報(bào)道的新媒體,聚集新公司、新產(chǎn)品、新模式,并嫁接廣大創(chuàng)業(yè)者與投資機(jī)構(gòu)溝通的橋梁。點(diǎn)擊上方藍(lán)字,關(guān)注君走進(jìn)經(jīng)濟(jì)生活里的一切導(dǎo)讀:這是一段波瀾壯闊、蕩氣回腸的歷史……文章很長(zhǎng),但十年間的歷史如在眼前般……作者丨顏西龍來源丨
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客服外包發(fā)展
宋體、搖一搖宋體、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈宋體、群發(fā)宋體、秒殺宋體、社群營(yíng)銷宋體、應(yīng)用宋體三、線下拓客引流矩陣宋體、憑行駛證領(lǐng)禮宋體、憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照領(lǐng)禮宋體、憑公務(wù)員證領(lǐng)禮宋體、憑員工證領(lǐng)禮宋體、順訪宋體、分銷宋體、電宋體四、洗腦會(huì)宋體、洗腦會(huì)操作說明宋體、洗腦會(huì)注意事項(xiàng)宋體、洗腦會(huì)案例活動(dòng)視頻宋體五、新零售下的去化策略宋體、新零售的背景宋體、新零售的發(fā)展歷程宋體、新零售五要
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鞍山市微店客服外包
擊,最終賣不賣的關(guān)鍵因素就是這個(gè)秋褲的保暖程度。,你去分析。這樣的消費(fèi)者是什么樣的消費(fèi)者?愛美,想突出好身材,但是又怕冷!所以,注意:加絨、加厚、保暖。這才是你在首圖和標(biāo)題當(dāng)中需要重點(diǎn)突出的東西。因?yàn)?,這才是能夠刺激消費(fèi)者購(gòu)買的核心要素。這個(gè)是關(guān)于產(chǎn)品標(biāo)題的設(shè)置,好的標(biāo)題能夠突出產(chǎn)品的特點(diǎn),然后他所針對(duì)的顧客也能一眼看出產(chǎn)品的特點(diǎn),然后進(jìn)行選擇購(gòu)買,所以各位
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鐵嶺市外語客服外包
好的拿流量,有到位時(shí)候主觀去判斷的都是不可取的,主要還是看反饋數(shù)據(jù)。第四步因?yàn)楝F(xiàn)在很多商家都在不斷上新,夏款的流量是一個(gè)關(guān)注點(diǎn),過度不過去,停留在春裝上那就是操作的問題或者是夏款切入的時(shí)間太晚了,通??煽吹臄?shù)據(jù)就是點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率以及收藏加購(gòu),自然收藏加購(gòu)率至少也得在以上,如果太低那就不可推。第五步因?yàn)檎麄€(gè)階段是有兩個(gè)大的爆發(fā)期,一個(gè)是月日開門紅,所以我們肯定要
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玉溪市全職客服外包
你,(三八哥微信:,記得備注:學(xué)京東項(xiàng)目,我一對(duì)一教你),三八哥是一直專注做京東店群的,找專業(yè)的老師一對(duì)一帶你,讓你少走很多彎路,你完全可以規(guī)避很多騙子,以及規(guī)避很多的坑,市面上有很多名氣不大的,隨便學(xué)點(diǎn)皮毛就來指導(dǎo)人,三八哥自己團(tuán)隊(duì)玩了多個(gè)店,這個(gè)你完全可以來三八哥公司考察,找對(duì)人很重要!閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在
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紹興市抖店客服外包
;微軟雅黑處理客戶訂單,并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r,確保訂單的按時(shí)完成;微軟雅黑完善店鋪各自政策與制度,保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度。微軟雅黑編輯器三宋體任職資格微軟雅黑大專及以上學(xué)歷,年齡歲以內(nèi);微軟雅黑熟悉電子商務(wù)流程(網(wǎng)上商城、淘寶店、天貓),熟悉網(wǎng)上購(gòu)物和銷售、推廣、優(yōu)化、維護(hù);微軟雅黑熟練電子商務(wù)平臺(tái)的操作規(guī)范和流程;微軟雅黑熟悉日常辦公軟件,如、等;微
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青島市白班客服外包
,網(wǎng)店必須遵守商品價(jià)格標(biāo)簽規(guī)定,明碼標(biāo)價(jià),顧客有權(quán)選擇價(jià)格合理的最佳產(chǎn)品,否則,如果被證明有罪,商家將面臨罰款或監(jiān)禁。網(wǎng)店商品必須明碼標(biāo)價(jià)違規(guī)者或面臨牢獄之災(zāi)【菲律賓世界日?qǐng)?bào)專訊】周日,貿(mào)工部長(zhǎng)洛佩茲警告那些繼續(xù)忽視他們?cè)诰W(wǎng)上出售的商品價(jià)格標(biāo)簽政策的電商,如果被證明有罪,他們將面臨罰款或監(jiān)禁。洛佩茲在“隨時(shí)準(zhǔn)備”簡(jiǎn)報(bào)會(huì)上說,“那些商品是需要價(jià)格標(biāo)簽的,因此沒