溫州市蘇寧易購客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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其它網(wǎng)店
溫州市蘇寧易購客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
溫州市蘇寧易購客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
溫州市蘇寧易購客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
溫州市蘇寧易購客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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肇慶市接待客服外包
考核。微軟雅黑當然,考核通過的,微軟雅黑頤高會送您一份畢業(yè)大獎!微軟雅黑微軟雅黑獎品雖不算很豐厚,微軟雅黑但絕不辜負您的一番努力。微軟雅黑會不會很期待?微軟雅黑想要干一番事業(yè)的您,微軟雅黑快來報名吧?!新媒體排版標題免費送粽子微軟雅黑差點忘了,微軟雅黑剛才有人問送粽子…微軟雅黑端午節(jié)到了,微軟雅黑凡是拆遷客戶,微軟雅黑憑借政府公示名單,微軟雅黑或拆遷憑證,微
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電商客服外包托管
大屏算是最后的一波高潮,那之后呢?難道靠賣手表維持增速?換個視角來看:手機硬件的技術指標升級速度過去一年里在迅速放緩,譬如米和米的性能基本上在同一個水平,以硬件指標升級帶動的換機潮玩不下去了,連小米都被迫開始玩情懷了,這個背后的信號已經(jīng)非常明確。目前看,是手機硬件廠商最后的一根救命稻草,這一波過去之后,我們的手機很有可能會從一年一換逐漸過渡到兩三年一換,向的
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淘寶客服外包怎么盈利
軟雅黑但是門檻有點高,不是一個人憑技術能完成的,需要有人組織和管理。微軟雅黑微軟雅黑這個話題內(nèi)容太多,有興趣的兄弟,公眾號后臺回復”微軟雅黑紅利微軟雅黑“個字,看具體案例和分析。微軟雅黑微軟雅黑點擊量微軟雅黑:主圖微軟雅黑標題微軟雅黑微軟雅黑站內(nèi)是主圖,站外是標題微軟雅黑微軟雅黑這微軟雅黑個都有公式,無非就是引發(fā)好奇微軟雅黑給予承諾,套用就行了,站內(nèi)微軟雅黑
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杭州雅淘客服美工外包
價界定()貸款比例不同對價格的影響()返租的種模式()銷售返租風險與風險規(guī)避策略、租金()租金界定的方式()影響租金的幾種模式、使用權的幾種模式二、單兵系統(tǒng)、單兵系統(tǒng)之策略、單兵系統(tǒng)之球場理論、單兵系統(tǒng)之三要素三、銷售管理三級架構、業(yè)務員級別技能要求、經(jīng)理級別技能要求、銷售總監(jiān)案場項目負責人級別技能要求四、商業(yè)地產(chǎn)銷售的核心以認同度為基礎、以勢為導向、以熱度
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阿里咸魚客服外包
現(xiàn)一些中差評,因為中差評是很難避免的,所以建議訂購一個中差評提醒的軟件,這樣可以在第一時間得到提醒,此時聯(lián)系顧客的溝通效率是最高的。跟顧客溝通時,應該了解清楚顧客為什么會給中差評,并且盡可能給予補償以令其滿意,然后再請求顧客修改中差評就會容易很多。根據(jù)我的經(jīng)驗,直接返現(xiàn)金是最有效的解決方法,開始可以給顧客合理的補償金額,如果顧客仍不滿意,可以提高補償金額。對
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孝感市在線客服外包
多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能,請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎?取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于電商舍微粒貸借款簡單嗎?了解這些,操作很簡單!閱讀本文前,請您先點擊上面的藍色字體,再
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美團外賣外包客服
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朔州市支付寶客服外包
看被總理樹為典型引發(fā)這次轟轟烈烈的“地攤運動”的成都究竟存在怎樣的地攤經(jīng)濟。三天的時間,我接觸了政府的各個層面、各類商業(yè)運營商、學者和投資人,得到的結論恰恰相反,煙火氣不是走上街頭,而是引入室內(nèi)。宋體宋體宋體以招商蛇口的花園城為例,這個地處成都東郊體量只有三萬左右的社區(qū)購物中心,旁邊不過幾百米就有巨型的龍湖天街(大盒子購物中心)和萬科城市廣場(街區(qū)型商業(yè))兩
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朝陽市咸魚客服外包
接點擊上方的“基礎設置”?! 〉谌?、點開淘寶賣家中心上的“基礎設置”后,就會自動轉到“店鋪基本設置”,在下方就能看到店鋪名稱的輸入框、店鋪簡介的輸入框,如下圖箭頭和箭頭所指。店鋪簡介是有一定格式的,一般按這個格式寫就差不多了:【掌柜簽名】在此寫掌柜簽名【店鋪動態(tài)】寫上店鋪活動之類的【主營寶貝】寫主要銷售產(chǎn)品的名稱,這樣寫會被收錄顯示出來。 第四步、店鋪名
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防城港市app客服外包
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