鷹潭市平臺客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
鷹潭市平臺客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
鷹潭市平臺客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
鷹潭市平臺客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
鷹潭市平臺客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
忻州抖音客服外包
決定成??!在品牌女裝店的日常經(jīng)營中細節(jié)決定店鋪能否長久的關鍵?,F(xiàn)在女裝加盟店越來越多,很多女裝店老板都請求錄制這里要加或才加載¥¥品牌女裝店如何提升業(yè)績個店鋪經(jīng)營小秘訣分享掃碼加微看貨品牌折扣女裝尾貨走份品牌折扣女裝尾貨走份微信號功能介紹品牌女裝折扣批發(fā) 細節(jié)決定成?。≡谄放婆b店的日常經(jīng)營中細節(jié)決定店鋪能否長久的關鍵?,F(xiàn)在女裝加盟店越來越多,很多女裝店老板
-
昌都沃爾瑪客服外包
的寫。出售中的寶貝:查看出售中的寶貝,可以操作產品下架加減庫存標題直接修改等,直接看了就明白體檢中心:整個店鋪的關于產品、訂單、客戶服務以及店鋪各項經(jīng)營指標的體檢,會指出基礎性的問題給你提建議,里面體檢出的問題并不是絕對正確,會有很多不符合實際情況,所以辯證看待,畢竟是機器根據(jù)簡單因果得出的結論,還沒有那么準確智能。資質認證:這個主要是看你賣的產品而定。比如
-
麗江市網(wǎng)店客服外包
情緒的產生不是無緣無故的,它是人對生活經(jīng)驗的一種自然反應,會隨時間、空間的變化而變化。如何將消極情緒的影響降到最低點,如何將消極情緒轉化為積極情緒,這些問題都是極需解決的,也是客服人員情緒管理的癥結所在
-
洛陽市ebay客服外包
服、英語客服、通信運營客服請求錄制這里要加或才加載¥¥【納斯達克上市企業(yè)淮安招聘】電商運營客服、英語客服、通信運營客服(在家面試)君淮安人才熱線淮安人才熱線微信號功能介紹淮安人才熱線,成就淮安人才!淮安本土招聘求職優(yōu)選品牌歡迎的關注回復想要找的工作,如會計、銷售等即可輕松找工作啦!編輯器微軟雅黑泰盈科技集團編輯器微軟雅黑微軟雅黑泰盈科技是美國納斯達克上市公司
-
麗水市滴滴客服外包
制這些手機集體操作,連實體手機都用,徹底解放了刷單“生產力”,沒有了后顧之憂,數(shù)據(jù)想刷多少刷多少,不怕品牌方不買賬。國內的數(shù)據(jù)造假已經(jīng)形成了一條黑色產業(yè)鏈,有各類直播平臺的漲粉、刷在線人數(shù)、刷播放量、刷直播點贊、刷各種禮物,甚至有的還可以直接將該直播刷上當日直播熱門。世紀經(jīng)濟報道揭露《一天刷上億流量!直播帶貨造假大曝光:元買人看!》。其實,這算是比較客氣的玩
-
濱州市當當網(wǎng)客服外包
賺錢了,有的以關店告終,今天請求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶開店失敗經(jīng)驗總結潁上縣農村電子商務公共服務中心潁上縣農村電子商務公共服務中心微信號功能介紹通過潁上縣政府設立電子商務公共服務中心,協(xié)調各方資源,培養(yǎng)當?shù)仉娚倘瞬?,扶持本地電商?chuàng)業(yè),營造全民電商氛圍,以服務平臺為主題協(xié)助和促進農產品(鄉(xiāng)村游)電子商務營銷體系。兔子紅箭頭引導關注微軟雅黑編輯器微軟雅黑潁
-
南京證券客服中心是外包嗎
了解根據(jù)顧客形體、著裝、喜好等為其搭配適合顧客的款式。()掌握熟悉貨品的捷徑,導購一定要試穿我們所有的產品正確判斷顧客鞋碼通過日常銷售積累及試穿貨品做到可目測顧客鞋碼,提高拿貨及搭配時間減少無效銷售用時。成為顧客的時尚顧問()要求導購員把握產品知識,了解流行趨勢與時尚搭配。使導購能夠適時的給予顧客建議,能提高成交率。()能迅速對顧客做出類型判斷,了解顧客需求
-
天貓店鋪外包客服合同
的繁瑣復雜性,只有參與其中的人才能體會,我們要“做”領導,而不要“坐”領導,每一位領導都應該成為員工的教練,只有親自動手做了,才知道問題出在哪里,才知道應該使用什么工具。想要基層發(fā)生變化,管理層要首先發(fā)生變化,管理層要帶頭遵守原則,貫徹原則,執(zhí)行原則,以德服人。管理的本質就是協(xié)助別人完成工作,因此,管理者的考核不僅僅是業(yè)績,而是你帶出了一個怎樣的團隊,一個人
-
來賓市愛采購客服外包
化儀征化纖“力綸”品牌產品入選“中國纖維流行趨勢”。力綸請求錄制這里要加或才加載¥¥【話題】中石化開始在淘寶開店賣衣服商界智能庫商界智能庫微信號功能介紹洞察時代發(fā)展的商界智能庫,電商、創(chuàng)意、設計、科技,讓你不再錯過任何的新鮮資訊。微軟雅黑從中石化了解到,近日,在中國國際紡織紗線展上,中國石化儀征化纖“力綸”品牌產品入選“中國纖維流行趨勢”。力綸可用在防彈衣、
-
忻州市售前客服外包
口,當前處在美團首頁導航欄中的“景點門票”、“周邊游旅游”等兩個分類中。進入后即可看到直播預告和精彩回放,當前直播預告內容還不支持直播預訂。精彩回放則可以觀看之前的直播內容。以上直播內容,都是由大眾點評提供。在直播間內,可以看到直播的內容,用戶可以進行評論和點贊,還可以對主播進行關注。此外,美團還進行了旅行達人招募,包括“景點評論”、“短視頻達人”和“主播(