塔城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
塔城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
塔城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
塔城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
塔城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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長春市晚班客服外包的生意。講我另外一個(gè)咨詢客戶，豆柴寵物食品，從年開始進(jìn)軍寵物食品，也是抓住了寵物食品爆發(fā)的這年高速增長。如果在電商行業(yè)想長期做好的人，就要看到這些趨勢，最后會順著趨勢，把生意做得越來越大。而的賣家，沒有這種思維的話，就會什么賺錢做什么……最終只能賺辛苦錢，也賺不到最大的錢。講一個(gè)的案例，年前我上華與華的課時(shí)候，我跟的老板有過一番交流。他講他在多年前通過各個(gè)小
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外包客服中心能學(xué)到東西嗎
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德陽市餓了么客服外包
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呂梁市小紅書客服外包
沒什么好的方法。宋體宋體放大痛點(diǎn)：每年秋季這個(gè)時(shí)候犯病，半夜咳醒，太難受了。。宋體宋體引入產(chǎn)品：網(wǎng)傳貝母燉需梨很有效。。宋體宋體提升高度：品牌知名度、生長環(huán)境、明星推薦、現(xiàn)場烹飪。。。宋體宋體降低門檻：實(shí)體店價(jià)格，真播間專享價(jià)格、送贈品。。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)
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黃山京東客服外包
家編輯器春華教育編輯器環(huán)境春華教育業(yè)務(wù)包括：會計(jì)培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、成人學(xué)歷教育培訓(xùn)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)、電商培訓(xùn)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等項(xiàng)目。年品牌沉淀，春華教育用自己的專業(yè)和服務(wù)培養(yǎng)了一批又一批的學(xué)子，讓他們走上了各自理想的崗位，邁上了人生道路的新征程！五大技能課現(xiàn)在直播享特價(jià)會計(jì)速成會計(jì)基本假設(shè)與會計(jì)基礎(chǔ)記賬方法企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算會計(jì)憑證制作企業(yè)會計(jì)賬簿制作原價(jià)直播價(jià)【
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金昌天貓客服外包
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衡陽拼多多客服外包
器琴島通十二風(fēng)光異形卡編輯器活動二：專享盲盒編輯器拆盒子真爽，不知道里面是啥更爽，這就是盲盒的樂趣！更何況我們的盲盒還有前所未有的優(yōu)惠！琴島通【專享活動】為小伙伴們帶來專享盲盒。盲盒由張琴島通異形卡組成，卡片樣式隨機(jī)發(fā)放，原價(jià)元張異形卡，專享價(jià)元張異形卡！包郵！平均每張卡元，簡直太超值！快來試試能否到你心儀的琴島通卡編輯器包裝精美的琴島通盲盒有沒有心動的感覺
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駐馬店市晚班客服外包
巨額資金的業(yè)務(wù)發(fā)展。美團(tuán)年一季度財(cái)報(bào)顯示，其總營收億元，同比減少；經(jīng)營虧損億元，同比增長。雖然一部分原因是受到疫情影響，但美團(tuán)的盈利壓力依然很重。生鮮電商，歸根結(jié)底還是一個(gè)生鮮為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而非純粹的互聯(lián)網(wǎng)流量產(chǎn)品。社區(qū)店多模式并行和前置倉以及倉店一體式生鮮電商相比，社區(qū)店的地理位置排布會更密集，因?yàn)橐话銇碚f，他們想要取代的是傳統(tǒng)的小區(qū)菜市場，把線下購
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迪慶藏族自治州快手客服外包
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電商客服外包管理
自己對這件事情認(rèn)識不充分。因此后來在做美團(tuán)的時(shí)候，他就很注意了。不過即使在飯否被關(guān)停的時(shí)候，王興的團(tuán)隊(duì)也沒有散。只走了兩個(gè)，其中一位長著一張娃娃臉的后，是王興的福建龍巖老鄉(xiāng)。這個(gè)年輕人，就是張一鳴。張一鳴畢業(yè)于南開大學(xué)，讀書時(shí)的張一鳴，不打牌、不玩游戲，這讓他顯得有些不合群。但當(dāng)大部分人還在用電腦聊天、打游戲的時(shí)候張一鳴已經(jīng)可以熟練使用搜索引擎了。在同學(xué)的印