塔城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
塔城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
塔城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
塔城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
塔城當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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長(zhǎng)春市晚班客服外包的生意。講我另外一個(gè)咨詢(xún)客戶(hù)，豆柴寵物食品，從年開(kāi)始進(jìn)軍寵物食品，也是抓住了寵物食品爆發(fā)的這年高速增長(zhǎng)。如果在電商行業(yè)想長(zhǎng)期做好的人，就要看到這些趨勢(shì)，最后會(huì)順著趨勢(shì)，把生意做得越來(lái)越大。而的賣(mài)家，沒(méi)有這種思維的話(huà)，就會(huì)什么賺錢(qián)做什么……最終只能賺辛苦錢(qián)，也賺不到最大的錢(qián)。講一個(gè)的案例，年前我上華與華的課時(shí)候，我跟的老板有過(guò)一番交流。他講他在多年前通過(guò)各個(gè)小
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外包客服中心能學(xué)到東西嗎
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德陽(yáng)市餓了么客服外包
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呂梁市小紅書(shū)客服外包
沒(méi)什么好的方法。宋體宋體放大痛點(diǎn)：每年秋季這個(gè)時(shí)候犯病，半夜咳醒，太難受了。。宋體宋體引入產(chǎn)品：網(wǎng)傳貝母燉需梨很有效。。宋體宋體提升高度：品牌知名度、生長(zhǎng)環(huán)境、明星推薦、現(xiàn)場(chǎng)烹飪。。。宋體宋體降低門(mén)檻：實(shí)體店價(jià)格，真播間專(zhuān)享價(jià)格、送贈(zèng)品。。閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)
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黃山京東客服外包
家編輯器春華教育編輯器環(huán)境春華教育業(yè)務(wù)包括：會(huì)計(jì)培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、成人學(xué)歷教育培訓(xùn)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)、電商培訓(xùn)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等項(xiàng)目。年品牌沉淀，春華教育用自己的專(zhuān)業(yè)和服務(wù)培養(yǎng)了一批又一批的學(xué)子，讓他們走上了各自理想的崗位，邁上了人生道路的新征程！五大技能課現(xiàn)在直播享特價(jià)會(huì)計(jì)速成會(huì)計(jì)基本假設(shè)與會(huì)計(jì)基礎(chǔ)記賬方法企業(yè)主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算會(huì)計(jì)憑證制作企業(yè)會(huì)計(jì)賬簿制作原價(jià)直播價(jià)【
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金昌天貓客服外包
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衡陽(yáng)拼多多客服外包
器琴島通十二風(fēng)光異形卡編輯器活動(dòng)二：專(zhuān)享盲盒編輯器拆盒子真爽，不知道里面是啥更爽，這就是盲盒的樂(lè)趣！更何況我們的盲盒還有前所未有的優(yōu)惠！琴島通【專(zhuān)享活動(dòng)】為小伙伴們帶來(lái)專(zhuān)享盲盒。盲盒由張琴島通異形卡組成，卡片樣式隨機(jī)發(fā)放，原價(jià)元張異形卡，專(zhuān)享價(jià)元張異形卡！包郵！平均每張卡元，簡(jiǎn)直太超值！快來(lái)試試能否到你心儀的琴島通卡編輯器包裝精美的琴島通盲盒有沒(méi)有心動(dòng)的感覺(jué)
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駐馬店市晚班客服外包
巨額資金的業(yè)務(wù)發(fā)展。美團(tuán)年一季度財(cái)報(bào)顯示，其總營(yíng)收億元，同比減少；經(jīng)營(yíng)虧損億元，同比增長(zhǎng)。雖然一部分原因是受到疫情影響，但美團(tuán)的盈利壓力依然很重。生鮮電商，歸根結(jié)底還是一個(gè)生鮮為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而非純粹的互聯(lián)網(wǎng)流量產(chǎn)品。社區(qū)店多模式并行和前置倉(cāng)以及倉(cāng)店一體式生鮮電商相比，社區(qū)店的地理位置排布會(huì)更密集，因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)，他們想要取代的是傳統(tǒng)的小區(qū)菜市場(chǎng)，把線下購(gòu)
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迪慶藏族自治州快手客服外包
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電商客服外包管理
自己對(duì)這件事情認(rèn)識(shí)不充分。因此后來(lái)在做美團(tuán)的時(shí)候，他就很注意了。不過(guò)即使在飯否被關(guān)停的時(shí)候，王興的團(tuán)隊(duì)也沒(méi)有散。只走了兩個(gè)，其中一位長(zhǎng)著一張娃娃臉的后，是王興的福建龍巖老鄉(xiāng)。這個(gè)年輕人，就是張一鳴。張一鳴畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)，讀書(shū)時(shí)的張一鳴，不打牌、不玩游戲，這讓他顯得有些不合群。但當(dāng)大部分人還在用電腦聊天、打游戲的時(shí)候張一鳴已經(jīng)可以熟練使用搜索引擎了。在同學(xué)的印