電商客服外包管理服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
電商客服外包管理遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
電商客服外包管理是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
電商客服外包管理服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
電商客服外包管理常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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保山天貓客服外包
關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于玩電商淘寶店鋪有流量沒(méi)轉(zhuǎn)化是什么原因很多時(shí)候會(huì)出現(xiàn)的狀況就是,我跟人家用差不多甚至相同的關(guān)
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外包信用卡分期客服怎么說(shuō)的
億級(jí)潛在增量空間,下沉地區(qū)女性相比男性占比更高,宜優(yōu)先拓展她經(jīng)濟(jì)消費(fèi)價(jià)值凸顯,基于社交玩法和消費(fèi)分級(jí),女性占比更高的行業(yè),例如微店服務(wù)、生鮮電商、優(yōu)惠比價(jià)迎來(lái)以上的增長(zhǎng)微軟雅黑微軟雅黑社交電商繼續(xù)發(fā)展強(qiáng)勢(shì),拼多多活躍用戶規(guī)模突破億,貝店以為節(jié)點(diǎn)進(jìn)行多社群精細(xì)化運(yùn)營(yíng),同比大漲至萬(wàn);“毒“則以潮牌內(nèi)容切入,構(gòu)建潮牌社區(qū),迅速捕獲年輕用戶微軟雅黑微軟雅黑巨頭在電商
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物流客服都被外包了嗎
業(yè)者心態(tài),能適應(yīng)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速的變化;梁女士:微信:;郵箱:人力資源顧問(wèn)人力資源顧問(wèn)及行政人事兩個(gè)崗位,要求至少半年以上人力資源經(jīng)驗(yàn),做事認(rèn)真,有責(zé)任心,工作地點(diǎn)北京市朝陽(yáng)區(qū)財(cái)滿街豐臺(tái)區(qū),聯(lián)系電話英語(yǔ)實(shí)習(xí)生北京歐非科技有限公司英語(yǔ)實(shí)習(xí)生工作職責(zé):、訪談,及商務(wù)溝通,技能要求是英語(yǔ)口語(yǔ)水平流利。職位要求:(我們需要這樣的你)、或年畢業(yè);、優(yōu)秀的英語(yǔ)口語(yǔ)翻譯
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網(wǎng)易的外包客服
頻號(hào),有任何問(wèn)題也可以在我視頻的評(píng)論區(qū)留言互動(dòng)。如果顯示“功能暫未開(kāi)放,無(wú)法查看”,請(qǐng)耐心等待微信后續(xù)的更新。如果大家在副業(yè)探索的路上遇到問(wèn)題,可以圍觀我的朋友圈,給你不一樣的副業(yè)思維。上一篇:萬(wàn)人收藏丨小白學(xué)會(huì)這三步,輕松發(fā)表第一篇付費(fèi)文章萬(wàn)人收藏丨小白學(xué)會(huì)這三步,輕松發(fā)表第一篇付費(fèi)文章推薦篇:揭秘價(jià)值千萬(wàn)的海報(bào)丨你能在秒內(nèi),讓用戶購(gòu)買你的海報(bào)上的產(chǎn)品嗎?
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電商客服外包宣傳語(yǔ)
口碑轉(zhuǎn)介紹的一堂必學(xué)課,老板帶督導(dǎo)店長(zhǎng)一起過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)!人以上效果最好!現(xiàn)場(chǎng)方案落地!不打雞血不吃藥,天全干貨年提升業(yè)績(jī)策略無(wú)保留全部分享!本課程不談空洞的戰(zhàn)略、模式和虛無(wú)縹緲的境界、高度,就實(shí)實(shí)在在的用專業(yè)技術(shù)有效提升業(yè)績(jī),保正店鋪業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)、立竿見(jiàn)影!【課程主題】:《超級(jí)店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)》【授課老師】:任春磊老師?神秘嘉賓【課程時(shí)間】:月日封閉式兩天一夜【課程地
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海東微店客服外包
件事情,也是最重要最關(guān)鍵的一件事情,選品決定了你做淘寶能否成功的。剩下的是靠我們后期的運(yùn)營(yíng)。營(yíng)銷策劃,給別人一個(gè)理由:為什么要買你的產(chǎn)品?做基礎(chǔ)銷量,因?yàn)樾缕蜂N量,付款,即使很多買家看到了,他也不愿意點(diǎn)擊。推廣引流,中小賣家主要以自然搜索流量為主,實(shí)際上營(yíng)銷策劃跟推廣引流是相輔相成的。客戶維護(hù),在淘寶的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,可以說(shuō)每一個(gè)訂單都來(lái)之不易,那么對(duì)于老顧客來(lái)
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客服 業(yè)務(wù)外包
差;剛開(kāi)始做店,希望得到一個(gè)新店執(zhí)行方案;自己也不知道問(wèn)題在哪里,找出路而不知道路在何方。微軟雅黑如何成為運(yùn)營(yíng)研究社社群一員:微軟雅黑很簡(jiǎn)單,下方圖片長(zhǎng)按識(shí)別運(yùn)營(yíng)有范微信,運(yùn)營(yíng)有范審核后會(huì)拉你進(jìn)群,進(jìn)群后享受社群福利,共享抱團(tuán)成長(zhǎng)資源。值得看丨推薦更多店鋪運(yùn)營(yíng)學(xué)習(xí)秘籍:引爆店鋪運(yùn)營(yíng)中核心流量的秘訣都說(shuō)店鋪的綜合權(quán)重,到底是什么運(yùn)營(yíng)新手必須知道的基礎(chǔ)補(bǔ)單技巧補(bǔ)
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日語(yǔ)外包客服
了今年為中小企業(yè)發(fā)布的重大新產(chǎn)品:。這個(gè)產(chǎn)品意義重大,因?yàn)樗堑淖杂猩坛瞧脚_(tái),擁有了將其平臺(tái)內(nèi)社交流量電商變現(xiàn)的落地點(diǎn)。展現(xiàn)的功能易用,而且免費(fèi),對(duì)賣家經(jīng)營(yíng)店鋪要求不高,讓全世界的中小企業(yè)和個(gè)體老板,都擁有了“微商”的工具。更重要的是,扎克伯格透露,他親自參與了的研發(fā)和推廣,投入大量時(shí)間和精力。他表示,疫情期間,他每天都會(huì)與公司的小企業(yè)商務(wù)團(tuán)隊(duì)溝通??纯此?/p>
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客服要外包
電商這個(gè)行業(yè)一直有人在做無(wú)貨源,以前的某寶,現(xiàn)在的拼多多,這是一個(gè)借雞生蛋的模式,唯一要看的是你掌握的火候,小編:拼多多“無(wú)貨源店群”經(jīng)營(yíng)模式,新手想快速上手做好以下幾點(diǎn)電商這個(gè)行業(yè)一直有人在做無(wú)貨源,以前的某寶,現(xiàn)在的拼多多,這是一個(gè)借雞生蛋的模式,唯一要看的是你掌握的火候,微信公眾平臺(tái)小編:拼多多“無(wú)貨源店群”經(jīng)營(yíng)模式,新手想快速上手做好以下幾點(diǎn)小編:微
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呼和浩特市支付寶客服外包
搜索,沒(méi)有評(píng)價(jià),也沒(méi)有客服?沒(méi)有宣傳,沒(méi)有推廣。月日,小鵝拼拼就這么上線了,沒(méi)有,只有微信公眾號(hào)和小程序兩種形態(tài),前者負(fù)責(zé)招商和推廣,后者負(fù)責(zé)賣貨。作為一個(gè)拼購(gòu)平臺(tái),小鵝拼拼的設(shè)計(jì)極其簡(jiǎn)單。主菜單欄就兩個(gè),“首頁(yè)”和“我的”。“我的”個(gè)人中心和一般的電商平臺(tái)沒(méi)什么區(qū)別,可以查看自己購(gòu)買的商品、物流,優(yōu)惠券、售后以及客服也是在這個(gè)頁(yè)面上。而購(gòu)物主頁(yè),除了頭部個(gè)