西雙版當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
西雙版當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
西雙版當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
西雙版當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
西雙版當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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阿里巴巴集團(tuán)客服外包概念店面積達(dá)多平方米，不僅是最大的完美日記線下店，也是全國最大的單品牌彩妝門店。逸仙電商新零售將這里打造為概念店，第一次進(jìn)行混合業(yè)態(tài)的嘗試，主打提升用戶體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)粉絲社交等價(jià)值，產(chǎn)品售賣與展示、打卡點(diǎn)、咖啡廳、會(huì)員體驗(yàn)中心等功能集于一體。雅詩蘭黛旗下兩大高端香氛品牌凱利安和馥馬爾香水出版社開設(shè)首家線下店月日，凱利安和雅詩蘭黛旗下另一高端香氛品牌éé馥馬爾香水
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綏化市接待客服外包
專訪年度盛典雙料冠軍四姐小讀娛兒贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡，對(duì)作者說句悄悄話取消發(fā)送給作者發(fā)送說句悄悄話最多字，當(dāng)前共字人贊賞上一頁下一頁長(zhǎng)按二維碼向我轉(zhuǎn)賬受蘋果公司新規(guī)定影響，微信版的贊賞功能被關(guān)閉，可通過二維碼轉(zhuǎn)賬支持公眾號(hào)。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“
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四平市小程序客服外包
反饋都挺好。慢慢的店鋪排名越來越好，從淘寶上進(jìn)來的客戶也慢慢的多了起來，如今通過華仔老師的開店方法，網(wǎng)店的客流量也不錯(cuò)，還有我店鋪內(nèi)功做的好裝修好看，成交量還是蠻高的！現(xiàn)在我開網(wǎng)店有半年的時(shí)間了，每個(gè)月可以賺到元左右，我真的要好好感謝華仔老師對(duì)我的輔導(dǎo)，當(dāng)然這其中也包含了我許多的努力和汗水！跟華仔老師學(xué)習(xí)之后，總結(jié)出淘寶開店大致可以分為幾個(gè)階段：選品，也是中
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求職者內(nèi)部客服和外包客服的區(qū)別
朗普劉強(qiáng)東丨亞馬遜丨網(wǎng)易安倍晉三丨維秘大秀丨江一燕微軟雅黑高以翔微軟雅黑丨奧特曼微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑冰雪奇緣丨王思聰微軟雅黑欲了解更多專業(yè)內(nèi)容，請(qǐng)點(diǎn)擊這里下載商業(yè)周刊中文版閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看
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萊蕪店鋪客服外包
來三八哥公司考察，找對(duì)人很重要！閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送京東無貨源開店項(xiàng)目流程，京東店群模式店鋪運(yùn)營要做什么寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相
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許昌淘寶客服外包
就更利于我們店鋪風(fēng)格形成產(chǎn)品定位要從四個(gè)維度產(chǎn)品的風(fēng)格定位產(chǎn)品的定價(jià)產(chǎn)品的款式選擇定位產(chǎn)品的人群定位這四個(gè)維度要保持在一個(gè)平衡的位置假設(shè)你店鋪產(chǎn)品定價(jià)在這個(gè)區(qū)間那么店鋪的大多數(shù)產(chǎn)品盡量保持在這一個(gè)價(jià)格區(qū)間例如元的寶貝盡量不要操作類目統(tǒng)一，風(fēng)格統(tǒng)一人群才會(huì)統(tǒng)一；然后我們的店鋪還需要有一個(gè)基礎(chǔ)構(gòu)架，店鋪的基礎(chǔ)構(gòu)架包括一個(gè)主推款、兩個(gè)輔推款、三個(gè)引流款和四個(gè)基礎(chǔ)款
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海爾客服為什么要外包
男性例，女性例；平均年齡歲，最小歲，最大歲；按居住地劃分，豐臺(tái)區(qū)例，大興區(qū)例。病例，女，歲，住址為豐臺(tái)區(qū)花鄉(xiāng)（地區(qū)）經(jīng)營者樂園，新發(fā)地市場(chǎng)個(gè)體經(jīng)營人員。月日由專車轉(zhuǎn)運(yùn)至集中隔離點(diǎn)進(jìn)行集中醫(yī)學(xué)觀察。月日核酸檢測(cè)結(jié)果為陽性，月日由救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)至豐臺(tái)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院就診。月日確診，臨床分型為輕型。病例，女，歲，住址為豐臺(tái)區(qū)花鄉(xiāng)（地區(qū)）新發(fā)地國際名酒城，新發(fā)地市場(chǎng)個(gè)體經(jīng)
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外包客服競(jìng)聘
“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送分銷商城都是如何運(yùn)營從而來提升自己的店鋪知名度購買率。寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪
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遼陽市抖店客服外包
軟雅黑職位描述：帶薪培訓(xùn)，微軟雅黑▼【汽車銷售】元招聘人微軟雅黑職位要求：經(jīng)驗(yàn)不限性別不限年齡不限學(xué)歷不限微軟雅黑職位福利：包住節(jié)日福利微軟雅黑公司名稱：榮山汽貿(mào)微軟雅黑公司地址：廊坊市香河縣安晟街（聯(lián)系電話：請(qǐng)打開“指尖香河”進(jìn)入招聘求職版塊，查看?。┪④浹藕诼毼幻枋觯喝ツ隂]掙到錢的，趕緊找我來（月薪過萬）！因又新開一個(gè)二手車市場(chǎng)，急招網(wǎng)絡(luò)銷售名，快手主播
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淘寶客服外包交接表
”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送數(shù)據(jù)報(bào)告眾志成城，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“戰(zhàn)疫”寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本