西雙版咸魚客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網(wǎng)店
西雙版咸魚客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
西雙版咸魚客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
西雙版咸魚客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
西雙版咸魚客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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蘇州市平臺客服外包
家》記者程璐值得玩味的是,財報“撞日”,財報后的電話會議也“火藥味”頗濃。阿里巴巴首席財務官武衛(wèi)在電話會議上表示,阿里巴巴并不認同那種燒錢來尋求交易額增長的做法,“我們不會去做”,阿里巴巴希望做任何投資都是可持續(xù)和高效的。新媒體排版新媒體排版疫情影響幾何燒錢與否,是阿里和拼多多戰(zhàn)略上的差異選擇。在雙方發(fā)布財報前夕,招商證券發(fā)布了一份行業(yè)深度報告,對比分析了阿
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玉樹接待客服外包
物品,很多的伙伴最后都是低價處理或自己用了;還有好多小白創(chuàng)業(yè)都被無良商家騙了,這里警醒我們,一定要擦亮雙眼,一旦涉及到囤貨壓貨的要慎重考慮,有一部電影《當幸福來敲門》,片中就是男主被騙壓了一堆貨導致自己的生活越來越難。、易操作這條就是針對現(xiàn)在最火的社交電商來講,一個小程序就搞定,的確方便,不需要你設計修圖一鍵上傳,不需要你租門店或辦公地點,只需要一部手機,也
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客服資源外包論文
告推廣宋體宋體四、各種商業(yè)建筑模式的解讀及操作方式宋體、地上商業(yè)街宋體、社區(qū)型商業(yè)街宋體、地下商業(yè)街宋體、圍合式商業(yè)街宋體、高密度型商業(yè)宋體、大盒子類商業(yè)宋體、小萬達模式宋體、萬達模式宋體、低密度商業(yè)宋體、農(nóng)貿市場星級菜市場宋體、專業(yè)市場宋體、商業(yè)綜合體宋體、奧特萊斯宋體、公寓、商務公寓、宋體、寫字樓宋體、主題酒店、數(shù)碼酒店宋體、文旅商業(yè)宋體、其它類商業(yè)宋體
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林芝愛采購客服外包
體去實現(xiàn),會成為職業(yè)生涯的很大掣肘。在范冰冰的鼓勵下,卜柯文正式創(chuàng)立了自己的定制品牌“”,并于年的戛納電影節(jié)首次亮相,范冰冰穿著那件由個人耗時個月制作完成的“仙鶴裝”再次成為時尚焦點。卜柯文擅用的元素都是非常中國的,但是在剪裁上又融合了西方的廓形風格。年他又推出了自己的成衣品牌“”,為更多的姑娘設計服裝。學電影出身的卜柯文,對色彩非常敏感,唐俊也直呼卜柯文有
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東莞快手客服外包
臺首先給大家講一下什么是拼多多店群,簡單點說就是開幾十個拼多多店鋪,每個店鋪里面上傳幾千甚至幾萬個產(chǎn)品,然后客請求錄制這里要加或才加載¥¥拼多多無貨源店鋪怎么做?一步步教你店鋪運營,建議收藏原創(chuàng)小編:無貨源模式店群開店軟件代理無貨源模式店群開店軟件代理微信號功能介紹無貨源拼多多運營技術教學首先給大家講一下什么是拼多多店群,簡單點說就是開幾十個拼多多店鋪,每個
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無錫市過年客服外包
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邯鄲市節(jié)假日客服外包
:詳細地址:普寧廣場對面光德樓樓普寧風情網(wǎng)(南方樓上)注:聯(lián)系時請說明,在普寧風情招聘網(wǎng)看到的編輯器聘家興夜牛奶招聘類型:全職職位名稱:前臺操作跟單女服務員多名,后廚打雜多名職位要求:到歲,形象氣質佳能服從管理。有上進心福利待遇:。上班時間下午點半到凌晨點。月休天夜餐飲辛苦待遇從優(yōu)、吃苦耐勞、堅韌不拔優(yōu)先。晉升空間妥妥、朝三暮四勿擾。有意者聯(lián)系詳細地址:、里
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白銀市商城客服外包
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上海網(wǎng)萌外包客服招聘
,卻也沒有人會開窗。桌子上擺的上午吃殘的當?shù)靥厣琰c「胡辣湯」和「灌湯包」,也沒有人收拾。帶頭的小還是坐在房間角落的暗處,幾乎看不到表情。窗簾打開一角,昏暗的光線照著的除了小以外的三個人。文章暗表:由于和我們的分析報告關聯(lián)不大,我們就把另外的三個人稱之為「三兄弟」吧?!拔叶颊f了,沒什么價值,你不看看現(xiàn)在移動流量根本賣不上價?!薄百u不上價就自己玩唄,變現(xiàn)道道也
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南陽市電商客服外包
的千廠萬店,“云游”田間地頭看源頭好貨。蘇寧同樣選擇跟進,蘇寧易購集團副總裁顧偉在日的發(fā)布會上表示,為了迎合新消費方式的迭代,蘇寧將以云店為基礎,用“店播”的形式切入下半場。此外,期間,蘇寧亦將上線萬支網(wǎng)紅商品和個大牌總裁直播,狂撒億云店紅包。不僅如此,蘇寧易購還將聯(lián)手東方衛(wèi)視,打造一場直播電商綜藝盛典——“”,明星團隊包括“極限挑戰(zhàn)團”成員、沈騰、關曉彤等