邢臺(tái)市微店客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
邢臺(tái)市微店客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
邢臺(tái)市微店客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
邢臺(tái)市微店客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
邢臺(tái)市微店客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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在人力外包公司做客服
類似的店員,在遇到顧客詢問(wèn)產(chǎn)品功能時(shí),自己噼里啪啦地操作一遍,根本不給顧客接觸商品的機(jī)會(huì)。這就是完全沒(méi)有理解什么是顧客體驗(yàn)。還有如果你是賣豪車的,與其給顧客大講性能與技術(shù),還不如直接讓顧客自己開(kāi)著轉(zhuǎn)一圈??赡懿挥觅M(fèi)什么話就成交了。明天,我們來(lái)聊聊的運(yùn)用【明日待續(xù)】微軟雅黑新課預(yù)告商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)執(zhí)行方略與企劃策劃策略高級(jí)研修班月日—日重慶舉行商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)
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唐山市旺旺客服外包
旗下的飛凡公司,該平臺(tái)承載著萬(wàn)達(dá)的電商夢(mèng)想。年月日,王健林與馬云立下賭約,年如果電商在中國(guó)零售市場(chǎng)占比超過(guò),王給馬一個(gè)億,否則馬給王一個(gè)億。話音未消。王健林轉(zhuǎn)身著手布局電商。第二年稱,賭約只是一個(gè)玩笑,并在萬(wàn)達(dá)電商不斷加碼。但是萬(wàn)達(dá)擁抱線上并非坦途。五年來(lái),萬(wàn)達(dá)電商走得跌跌撞撞,換了三茬,如果算上其他實(shí)際負(fù)責(zé)過(guò)的萬(wàn)達(dá)高管,掌舵人有五六位。依此計(jì)算,幾乎一年一
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淘寶客服外包怎么樣
我們一起來(lái)看一下。給大家推薦一個(gè)外匯天眼,互推合作,不代表作者觀點(diǎn)。工商調(diào)查虛假注冊(cè)前段時(shí)間,秘樂(lè)主體公司出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常,很多人稱公司換了辦公地點(diǎn),其實(shí)不然,據(jù)市公安局經(jīng)偵支隊(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)“秘樂(lè)魔方”經(jīng)營(yíng)地址變更手續(xù)為其購(gòu)買相關(guān)房產(chǎn)復(fù)印件進(jìn)行的虛假注冊(cè),注冊(cè)地址是自己購(gòu)買的房產(chǎn)地址,該地址無(wú)辦公人員,也未出租給任何公司辦公,所以說(shuō)秘樂(lè)對(duì)外相傳的辦公地址是虛假的。那
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塔城節(jié)假日客服外包
今年的重中之重——淘寶、京東、拼多多等幾個(gè)電商平臺(tái),都將直播帶貨納入了年中大促的計(jì)劃。“”期間,大批明星將空降淘寶、京東、拼多多、抖音等各大平臺(tái)的直播間,其中光是在淘寶,就將有近位明星扎堆參與直播。可以說(shuō),明星扎堆上直播已經(jīng)不再是試水,而是當(dāng)下的潮流。數(shù)娛夢(mèng)工廠就此采訪了一位電商直播行業(yè)的資深從業(yè)者陳濤(化名),他曾先后在山東和江蘇廣電從事電視購(gòu)物節(jié)目主持,
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常州市臨時(shí)客服外包
”感謝支持與厚愛(ài)!你已選中了添加鏈接的內(nèi)容端直播的風(fēng)起,將把我們送至全新的跨境貿(mào)易階段,通過(guò)直播,買賣雙方能夠完全通過(guò)線上更高效更直觀地完成認(rèn)識(shí),取得信任,達(dá)成最后成交,這是數(shù)字化跨境貿(mào)易的風(fēng)向,更是趨勢(shì)。阿里巴巴網(wǎng)交會(huì)對(duì)直播和短視頻的持續(xù)加碼,是在為這個(gè)行業(yè)蹚出一條數(shù)字化新外貿(mào)的新通路,理應(yīng)引起從業(yè)者們的高度重視。風(fēng)起時(shí),遲疑就等于放棄,能否把握往往就在一
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bpo客服人力外包公司
世界和物質(zhì)世界相比,有很多維度已經(jīng)消失。地域維度?;ヂ?lián)網(wǎng)世界沒(méi)有地域的概念,相當(dāng)于少一個(gè)維度。傳統(tǒng)商場(chǎng)要想生意好,首要條件是有一個(gè)好位置,其次才是產(chǎn)品和服務(wù),人流量越大的商場(chǎng),生意越好,產(chǎn)品只要不是太離譜,都能賺錢。你看看那些旅游景區(qū),北京春節(jié)廟會(huì),王府井天安門附近……生意都很好。電商不一樣,電商不需要地域,我在湖南某個(gè)鄉(xiāng)村開(kāi)個(gè)網(wǎng)店,全國(guó)人民都能買到我的商品
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本溪市滴滴客服外包
率就越高,配送效率也越高。國(guó)內(nèi)最早采用這一模式的是每日優(yōu)鮮。年,曾在聯(lián)想佳沃負(fù)責(zé)水果事業(yè)部的徐正離職創(chuàng)業(yè),拿到萬(wàn)美元的天使輪投資,創(chuàng)辦每日優(yōu)鮮?!懊咳諆?yōu)鮮的起點(diǎn)在于精品,它的基因還是在我們?nèi)ゾ艏?xì)選一些商品,賣給我的用戶,而不是做一個(gè)買菜場(chǎng)景,精品這個(gè)東西其實(shí)就跟品類沒(méi)有那么掛鉤,牛奶可能有精品,水果可能有,但買菜(嘗試過(guò)),沒(méi)有特別強(qiáng)的精品,所以它和品類的
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邢臺(tái)市節(jié)假日客服外包
分紅和企業(yè)自驅(qū)模式是怎么樣的?金橙會(huì)同學(xué)們給出答案!原創(chuàng)金橙會(huì)淘寶大學(xué)淘寶大學(xué)微信號(hào)功能介紹阿里巴巴旗下線上線下、多元化、全方位的學(xué)習(xí)平臺(tái)。真·官方課代表,行業(yè)資訊、方法論、知識(shí)點(diǎn),快來(lái)“抄作業(yè)”新媒體管家月日,淘寶大學(xué)金橙會(huì)舉辦了線下分享私董會(huì),金橙會(huì)會(huì)員就目前經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行了腦暴共創(chuàng),探討實(shí)用性方法?!肮ぷ髋c家庭如何平衡?電商公司股權(quán)分紅與企業(yè)
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嘉興市支付寶客服外包
短視頻與直播培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)、創(chuàng)意營(yíng)銷,如何通過(guò)引入網(wǎng)紅直播產(chǎn)業(yè)鏈,如何引領(lǐng)本地機(jī)構(gòu)協(xié)同發(fā)展,以及如何探索一套符合邢臺(tái)特色和需求的標(biāo)準(zhǔn)化孵化和培養(yǎng)路徑等進(jìn)行了專題研討。據(jù)悉,“云游邢臺(tái)”是河北省商務(wù)廳、河北省電子商務(wù)協(xié)會(huì)主辦河北網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)“云旅游——開(kāi)心游河北”活動(dòng)的重要內(nèi)容之一,按照總體方案要求結(jié)合邢臺(tái)電商直播節(jié),邢臺(tái)市電子商務(wù)協(xié)會(huì)在邢臺(tái)市商務(wù)局指導(dǎo)下,聯(lián)合河北景
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淘寶客服外包平臺(tái)
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