株洲市全職客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
株洲市全職客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
株洲市全職客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統化培訓系統，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
株洲市全職客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
株洲市全職客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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梧州市愛采購客服外包
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鎮(zhèn)江市全職客服外包
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阿里ebay客服外包
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外包客服是不是要上很多賬號
鋪生存的根本，沒有回頭客店鋪不斷去拉新客又能拉多少呢？然后再來分析顧客的下單次數，以及下單時間和訂單金額的問題：通過這些數據可以去設置針對性的活動，例如一個店鋪的實付金額呈現占比最高的的顧客，那么說明這個商圈的顧客在吃飯上消費水平不高，那么就可以針對這個消費群體設置一個符合他們的套餐或單品。通過分析商圈顧客地標分布，可以搞清楚在自己的店鋪商圈，其中哪些區(qū)域是
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活動客服外包信息
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四平市網站客服外包
顧問機構，在涉外政府服務政策研究、外貿模式設計、企業(yè)信用認證（）輔導、貿易合規(guī)顧問服務、加工貿易保稅業(yè)務籌劃、供應鏈安全管理、外貿新業(yè)態(tài)籌劃、外貿運營服務、海關稅務外匯商務咨詢服務領域處于國內領先水平。自上世紀年代以來，天地縱橫團隊先后為余家各類涉外型企業(yè)客戶提供了優(yōu)質的管理咨詢、技術和培訓服務，均取得顯著實施效果。服務對象涉及：國務院、海關總署地方海關、稅
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郵政外包客服工作怎么樣
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金華市餓了么客服外包
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鴻聯外包中信客服待遇
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