蘭州市直播客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
蘭州市直播客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
蘭州市直播客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
蘭州市直播客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
蘭州市直播客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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陽泉店鋪客服外包方式已有很多成熟的店都在用，效果已經(jīng)經(jīng)過檢驗(yàn)了。用專業(yè)一點(diǎn)的語言來說就是對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行分類定位，我們經(jīng)常采用的方式分類是：銷量產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、攻擊產(chǎn)品和形象產(chǎn)品。顧名思義，銷量產(chǎn)品是為店鋪帶來銷量的，他們的利潤低走量大，可以帶來人氣和客流；利潤產(chǎn)品是主體產(chǎn)品，他們的款式、質(zhì)量和價(jià)格都有競爭力，能夠?yàn)榈赇亷砝麧?；攻擊產(chǎn)品則是針對(duì)周圍競爭對(duì)手的產(chǎn)品，有針對(duì)性
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資。網(wǎng)易本身有很多業(yè)務(wù)跟騰訊存在競爭關(guān)系，一山容不了二虎?？傊W(wǎng)易在錯(cuò)過了“直播”之后，又錯(cuò)過了“電商”，這或許就是丁磊口中的“一命二運(yùn)三風(fēng)水”中的命吧。丁磊的不甘丁磊帶著理想主義入了個(gè)圈，但從未破圈。除了游戲、微博、社交、搜索、教育等，電商和云音樂是他最想破圈的。當(dāng)年打造電商的兩架馬車就是想破圈，破圈無望后，他選擇將網(wǎng)易考拉賣給阿里，換得了億美元的融資，
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石獅淘寶客服外包公司
的一件事情，選品決定了你做淘寶能否成功的。剩下的是靠我們后期的運(yùn)營。營銷策劃，給別人一個(gè)理由：為什么要買你的產(chǎn)品？做基礎(chǔ)銷量，因?yàn)樾缕蜂N量，付款，即使很多買家看到了，他也不愿意點(diǎn)擊。推廣引流，中小賣家主要以自然搜索流量為主，實(shí)際上營銷策劃跟推廣引流是相輔相成的?？蛻艟S護(hù)，在淘寶的運(yùn)營過程中，可以說每一個(gè)訂單都來之不易，那么對(duì)于老顧客來說，如果可以再次的合作效
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贛州市晚班客服外包
軟雅黑華文細(xì)黑宋體假貨聚集地、走私案的一大高發(fā)區(qū)微軟雅黑華文細(xì)黑宋體近日，深圳市市場監(jiān)督管理局市場稽查局微軟雅黑華文細(xì)黑宋體聯(lián)合深圳海關(guān)破獲一起跨境電商走私案微軟雅黑華文細(xì)黑宋體案值預(yù)估億元微軟雅黑華文細(xì)黑宋體月日，深圳市市場監(jiān)督管理局市場稽查局聯(lián)合深圳海關(guān)開展“使命”打擊跨境電商走私聯(lián)合專項(xiàng)行動(dòng)。市市場稽查局名執(zhí)法人員兵分兩路分赴位于前海灣保稅港區(qū)的行動(dòng)現(xiàn)
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貴陽抖音客服外包
最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于珠寶店長珠寶店鋪運(yùn)營管理，必須重視的問題！【員工篇】看看怎么管理負(fù)面的員工！珠寶天下珠寶門店，等客上門，不如直接關(guān)門！珠寶天下女人的質(zhì)感，從她所佩戴的珠寶就能看出端倪！珠寶天下如何引導(dǎo)顧客從黃金轉(zhuǎn)為金鑲寶消費(fèi)話術(shù)珠寶天下珠寶店長
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蘭州市過年客服外包
約定你！不見不散！月日【社交電商鏈接未來】招商會(huì)約定你！不見不散！微信公眾平臺(tái)月日【社交電商鏈接未來】招商會(huì)微信公眾平臺(tái)約定你！不見不散！請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥月日【社交電商鏈接未來】招商會(huì)中達(dá)國際中達(dá)國際微信號(hào)功能介紹推廣公司產(chǎn)品及服務(wù)大眾如何使用年月日晚上閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已
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岳陽市過年客服外包
大同，今天要為家鄉(xiāng)點(diǎn)贊！編輯器就知道你“在看”閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送大同入選跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，會(huì)帶來哪些紅利？戳圖了解?寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看
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汕尾市網(wǎng)站客服外包
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張家界快手客服外包
產(chǎn)為，極低閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送決定店鋪下半年機(jī)會(huì)的大促，運(yùn)營要做的是反復(fù)的練兵寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)
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廣安店鋪客服外包
電商有限公司“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”我知道你“在看”喲～文章已于修改閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送如何做好網(wǎng)店運(yùn)營？淘寶店鋪運(yùn)營秘笈大揭秘！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多