吉林天貓客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
吉林天貓客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
吉林天貓客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
吉林天貓客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
吉林天貓客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
拉薩市接待客服外包
,“長空匯”將定期根據(jù)新賣家關(guān)注的主題,邀請行業(yè)內(nèi)專業(yè)人士及成功代表進行現(xiàn)場分享和交流,助力賣家在跨境電商領(lǐng)域的整體發(fā)展。“研習(xí)社”則是為“金鷹賣家”定制的高階課程,致力于從理論層面提升管理層的戰(zhàn)略思維和運營實踐。月日,“長空匯”精品沙龍首先登陸深圳,之后將陸續(xù)登陸上海、天津、杭州、北京等個城市。研習(xí)社的第一站則從日起率先在杭州舉辦為期天課程,杭州站結(jié)束后,
-
淘寶客服外包合算嗎
《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程話術(shù)》(頁價格元)《標(biāo)誰化銷售流程》(頁價格元)《店鋪標(biāo)準(zhǔn)貨品陳列規(guī)范》(頁價格元)《店鋪業(yè)績提升》(頁價格元)《翡翠專業(yè)知識》(頁價格元)《績效管理》(頁價格元)《情感化服流程話術(shù)》(頁價格元)《銷售服務(wù)流程規(guī)范》(頁價格元)《指員工技能規(guī)則》(頁價格元)《贊美、產(chǎn)品塑造、留客話術(shù)》(頁價格元)《終端服絡(luò)禮儀》(頁價格元)《珠寶店鋪工作流程規(guī)
-
吉林市得物app客服外包
的出臺,我相信淘寶一定會是個公平的競爭舞臺。相信大多數(shù)人剛開始籌劃開店的時候,肯定是雄心勃勃,想著能有一番作為。萬事開頭難,對于我這種小白來說更是不知如何下手。當(dāng)初我剛做淘寶網(wǎng)店的時候,并不是一帆風(fēng)順,期間也是經(jīng)歷了很多挫折,說多了都是淚!不過還好我堅持了下來,如果我半途而廢的話就不會有今天的自己!我剛開店的時候由于對淘寶知之甚少,在貨源方面也沒有重視,就隨
-
云浮市直播客服外包
器編輯器但根據(jù)我的經(jīng)驗,這家店碼數(shù)偏小,想穿出模特的效果需要買大一碼;另外質(zhì)量會稍微有點不穩(wěn)定,妹子們盡量先看評論再下手會比較好嗷。李大米店鋪淘口令:¥¥這間店沒有特別突出的「時髦元素」,但很適合通勤黨上班族來淘日常需要的衣服,風(fēng)格比較偏淑女氣質(zhì)掛的。重點是性價比很高,真的是一分錢一分貨的那種。新媒體排版編輯器編輯器新媒體排版編輯器編輯器店主還是我一開始在微
-
綏化快手客服外包
轉(zhuǎn)發(fā)提醒!興寧又有不少店鋪經(jīng)營不下去了!你怎么看?轉(zhuǎn)發(fā)提醒!微信公眾平臺興寧又有不少店鋪經(jīng)營不下去了!你怎么看?微信公眾平臺轉(zhuǎn)發(fā)提醒!請求錄制這里要加或才加載¥¥興寧又有不少店鋪經(jīng)營不下去了!你怎么看?梅州論壇梅州論壇微信號功能介紹梅州()旗下的梅州論壇,為您提供梅州身邊點點滴滴的事情!微軟雅黑華文細黑微軟雅黑華文細黑據(jù)網(wǎng)友爆料,近期,興寧又有不少店鋪經(jīng)營不
-
南平市美團客服外包
在線交易。結(jié)果發(fā)現(xiàn),人們購買的東西也在改變,或許更多地回到了相對正常的消費模式。電子產(chǎn)品和服裝的購買量分別增長了和,原因是購物者尋找急需的商品,以幫助他們在家辦公,或者利用大折扣。不過有些商品的價格也在改變:月份食品雜貨價格比年上漲了。不過由于失業(yè)率仍處于歷史高位,因此購買力正在下降。表示“盡管某些領(lǐng)域出現(xiàn)了增長,但隨著價格上漲,購買力正變得越來越有限,尤其
-
淘寶外包客服公司培訓(xùn)資料
的。如果一個點擊塊錢,個點擊就是,轉(zhuǎn)化率,那么每個成交的廣告成本就是元。就算有人想花錢買流量,錢不一定花得完?。‖F(xiàn)在買廣告,也要有渠道。要么流量太少,要么流量不精準(zhǔn),買了也沒用。這么高的成本,難怪大部分做電商的都在說:生意越來越難做了!但問題到底出在什么地方?這是個值得思考的問題,這也是我想討論的問題。我們先應(yīng)該承認一個現(xiàn)實:中國從古到今,生意從來沒有好做過
-
雙鴨山市蘑菇街客服外包
么安排可以最有效率的完成工作,包完貨檢查有沒有遺漏的丶檢查當(dāng)天的其他工作計劃有沒有完成美工的人的工作自查應(yīng)該包括以下幾個方面丶檢查寶貝詳細頁面的描述和文案的設(shè)計,如果哪款寶貝銷量好,應(yīng)當(dāng)去從此款寶貝中尋找優(yōu)秀的地方,對銷售不佳的款式進行從新裝修和文案修改丶檢查首頁內(nèi)容簡潔大方,匯報至總監(jiān)每日的想法和見解。丶檢查每日宅文化,宅段子,宅悅讀,宅搭配等欄目的更新更
-
淘寶客服外包招聘
駐的小伙伴們提供流量。排在前面的機構(gòu),會在卡片上直接展現(xiàn)。用戶如果被卡片上的機構(gòu)或課程吸引,則會點擊進入機構(gòu)或課程的詳情頁。同時,卡片上也提供了機構(gòu)列表頁的入口,用戶點擊進入即可瀏覽所有符合搜索需求的機構(gòu)。另外,知了好學(xué)還有攻略首位資源,幫助機構(gòu)打開新的流量入口。知了好學(xué)強需求卡優(yōu)質(zhì)攻略首位展示樣式一旦用戶點擊進入機構(gòu)或課程的詳情頁,就算是一位訪客了。同一位
-
拉薩市軟件客服外包
查獲萬盒仿冒愛他美德國版的假貨,重量達噸;年月,西班牙查獲噸被指假冒國際品牌擬運向中國的嬰幼兒配方奶粉;年,廣州海關(guān)破獲一起價值億元的跨境電商走私嬰幼兒配方奶粉大案?!翱缇畴娚虌肱浞邸眴栴}的頻出,并非偶然,而有其必然性。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,跨境電商的貨物主要由電商企業(yè)統(tǒng)一國外采購、運輸?shù)絿鴥?nèi)保稅區(qū),然后根據(jù)消費者的網(wǎng)上訂單進行商品打包,郵寄,并在郵寄前辦理海關(guān)、