淘寶客服外包招聘服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
淘寶客服外包招聘遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶客服外包招聘是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶客服外包招聘服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶客服外包招聘常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
客服外包合同人員勞動(dòng)問題
絲便從個(gè)位數(shù)上升到位數(shù)。小編發(fā)現(xiàn),從今年月份開始,通過在大學(xué)學(xué)習(xí)運(yùn)營知識(shí)的商家數(shù)量對(duì)比去年有顯著提升??磥?,疫情期間大家都沒有放空休假,而是在認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)營知識(shí),增加自身知識(shí)儲(chǔ)備,為店鋪提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年月開始大學(xué)的點(diǎn)擊率上漲了接近為此大學(xué)也根據(jù)商家們的學(xué)習(xí)需求優(yōu)化了大板塊:編輯器一、新增大主題聚合專題頁國家與行業(yè)類目市場機(jī)會(huì)專區(qū)、商家直播賣貨專區(qū)、培訓(xùn)
-
寧波市微店客服外包
平臺(tái),累計(jì)沉淀學(xué)員到自己平臺(tái)上,通過優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容,有趣的社群直播互動(dòng)、賺取積分獎(jiǎng)學(xué)金等留住學(xué)員,增強(qiáng)學(xué)員與平臺(tái)之間的黏性,還能通過代理裂變,發(fā)展更多的用戶,學(xué)員和平臺(tái)都能獲得收益。微軟雅黑尤其對(duì)于教育這種高客單價(jià)、高復(fù)購率、高話題性,具有“三高”屬性的行業(yè)來說,更是天然適合做私域流量的業(yè)態(tài)。微軟雅黑微軟雅黑綜上,互聯(lián)網(wǎng)巨頭們都已經(jīng)開始深入布局在線教育領(lǐng)域了
-
如何注冊(cè)淘寶外包客服公司
大高效無敵,這些褒義詞匯聚到一塊屏幕里,為了此消彼長維持平衡為了不原地爆炸,你只能努力退化成貶義詞、反義詞。能人離開手機(jī)不太能,普通人離開手機(jī)可能連飯都吃不起,未來鋪開,搭配智能手機(jī)包辦衣食住行上天入地,就請(qǐng)大家準(zhǔn)備好做個(gè)精神和肉體的雙重殘疾。說到底,這種感受也不是最近才有。原以為遠(yuǎn)離或隔絕移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),眼睛一閉,睡覺就好,哪怕熬得再晚,麻木了失去知覺了疲勞至
-
吳忠市抖店客服外包
帶貨能力和極佳的運(yùn)氣時(shí),我們卻從另一個(gè)角度看到了李佳琦作為一個(gè)電商人的實(shí)力。在現(xiàn)今人人皆電商的時(shí)代,你站在了風(fēng)口,就意味著脫穎而出。那么作為一個(gè)電商人,你需要具備什么能力?首當(dāng)其沖的肯定就是運(yùn)營能力。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這一說法我想大家都不陌生,在我看來,一切皆運(yùn)營,生活中的任何事情都遵循著運(yùn)營之道,可以說人人都是運(yùn)營比人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的說法更靠譜。其次,你的設(shè)
-
安慶市網(wǎng)店客服外包
1.產(chǎn)品價(jià)格淘寶店鋪眾多,每家的促銷單品不同,價(jià)格會(huì)有或多或少的差異??蛻籼岢鲑|(zhì)疑,我們要正面回應(yīng)并給客戶合理解釋,并適時(shí)的推出我們店鋪有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品供客戶選擇。決不能一味搪塞、詆毀,這樣有失風(fēng)范,并會(huì)給客戶留下不好的感受。正確的引導(dǎo)客戶,給出合理化建議,并積極參加活動(dòng)向廠家爭取活動(dòng)價(jià)格,給客戶實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠才是最重要的。
-
朔州市美團(tuán)客服外包
點(diǎn)每年需繳納元平臺(tái)服務(wù)費(fèi)。微軟雅黑快遞代收差價(jià)收益:全年代收快遞超萬,每件快遞約元收益。微軟雅黑快遞寄件收益:用戶在藍(lán)店網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)下單寄件,平臺(tái)每件包裹可獲得元寄件收益。增值服務(wù)收益微軟雅黑廣告收益:通過快遞代收業(yè)務(wù)獲取百萬級(jí)社區(qū)用戶,結(jié)合藍(lán)店背后龐大的數(shù)據(jù)分析推送精準(zhǔn)的社區(qū)廣告,享受廣告紅利!微軟雅黑供應(yīng)鏈?zhǔn)找妫核{(lán)店為社區(qū)店提供完善的供應(yīng)鏈服務(wù),滿足不同商戶的
-
周到的雙11客服外包
峰檢查,聯(lián)合有關(guān)部門對(duì)餐飲單位開展突擊檢查,多措并舉規(guī)范“五小行業(yè)”復(fù)工復(fù)產(chǎn),努力確保疫情防控和服務(wù)群眾生活“兩不誤”。編輯器之前已關(guān)停戶違規(guī)經(jīng)營店鋪編輯器近日,南安市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應(yīng)急指揮部發(fā)布第號(hào)、號(hào)通告,允許符合防控疫情要求的部分商店等恢復(fù)經(jīng)營。南安市監(jiān)所、居委會(huì)兩委、駐村工作隊(duì)多次對(duì)鎮(zhèn)區(qū)“五小”行業(yè)、集貿(mào)市場、公共場所等防疫管控情況進(jìn)行巡
-
淄博市網(wǎng)店客服外包
這需要極大的耐心和應(yīng)變能力,特別是在處理一些惡性投訴的時(shí)候,好客服常常不僅能緩解客戶情緒,還有效幫助解決客戶問題。在他們的眼里,真正讓人成長的,正是那些問題最多,叫聲最大的客戶。挫折打擊的承受能力客服行業(yè)是一個(gè)榮辱瞬間變化的行業(yè),可能上一秒因?yàn)槟阕尶蛻魸M意而得到很高的評(píng)價(jià),下一秒因?yàn)槟硞€(gè)原因被否定甚至被罵
-
介紹客服外包
照下面圖示關(guān)注華仔老師微信公眾號(hào)華仔網(wǎng)校,里面可以學(xué)到很多開網(wǎng)店方面的知識(shí)閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送如何開網(wǎng)店淘寶網(wǎng)店運(yùn)營的推廣寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多
-
網(wǎng)易客服外包員工待遇
杯飲品免費(fèi)品嘗。④耳貪律當(dāng)你走進(jìn)一家茶飲店時(shí),剛好放的是你喜歡的音樂,這種感覺是不是特別好?讓你覺得特別溫馨,整個(gè)人都放松下來了。茶飲店播放音樂也是有技巧的?節(jié)假日或雙休日店內(nèi)人多擁擠可以播放一些進(jìn)行曲速度的快節(jié)奏間樂,其結(jié)果是客流速度會(huì)加快促使流量增加。反之,在平時(shí)店內(nèi)人少生意冷清時(shí),為延長顧客們?cè)诘陜?nèi)的逗留時(shí)間,便播放一些節(jié)奏舒緩平和的古典樂曲或者輕音樂