來賓天貓客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
來賓天貓客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
來賓天貓客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
來賓天貓客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
來賓天貓客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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自貢市在線客服外包
圍里已有家加盟商,其中廣東有家,會員數(shù)萬左右,成為全國第九大電商平臺,集團(tuán)年產(chǎn)值達(dá)億。一石激起千層浪,這個消息讓萬易網(wǎng)購會員們,立馬炸鍋了,要知道,年收上百億的平臺說倒就倒,外加多億巨款,易網(wǎng)購出事,堪稱是本年度大雷了。更驚人的是,就連易網(wǎng)購的高管們,都被賈永龍坑了一把。他稱在澳洲上市要接近尾聲了,希望高管們投錢來購買子虛烏有的原始股時,其實他本人早在大半年
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太原市直播客服外包
嘗了世間的艱辛與冷暖,領(lǐng)略了工作中的無可奈何。可是我不知道自己能做些什么,沒有錢,沒有門路,只是想想,之后這種想法就越來越強(qiáng)烈。我經(jīng)常和朋友們討論該做什么:麻辣燙,早餐管,冷飲店,鮮花店,小商店……還回縣城考察過,結(jié)果每一個項目都被否定了。錢是最大的問題,無論干什么,首先房租就是大項開支,再加上人工費(fèi),憑我一人之力,怎么能干成?我內(nèi)心掙扎著,時刻在想,自己到
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電商客服外包占有率
典型的存量市場微軟雅黑微軟雅黑獨(dú)播內(nèi)容對流量的拉動明顯,青春勵志類和音樂歌唱類綜藝節(jié)目依舊受到觀眾追捧微軟雅黑微軟雅黑泛娛樂領(lǐng)域用戶的付費(fèi)的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,各家也同樣紛紛推出自己的生態(tài)付費(fèi)會員體系,未來付費(fèi)率有望進(jìn)一步提升微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑、短視頻行業(yè)微軟雅黑微軟雅黑短視頻行業(yè)在飛速奔跑突破億大關(guān)后,增長開始乏力,行業(yè)紅利期已過微軟雅黑微軟雅黑年月短視頻
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淮安市美團(tuán)客服外包
通車、鉆展、淘寶客”等,為了獲取到更多的流量,商家們也在積極拓展站外渠道,想方設(shè)法把淘外的流量拉入到淘內(nèi),以期提高銷售量并實現(xiàn)留存和長期復(fù)購的可能。淘外玩法主要以信息流投放、內(nèi)容營銷、短視頻、直播等形式為主,流量也十分可觀。如果淘外的流量能夠轉(zhuǎn)入淘內(nèi),對商家的提升會很有幫助。但遺憾的是,淘外流量的精準(zhǔn)性比較弱,也就是說打開淘寶的購物消費(fèi)需求是確定的,而淘外的
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常州市在線客服外包
哥,二驢的,仙洋,牌牌琦,高迪,,吳迪,方丈,辛巴,劉大美,貓妹妹等一線網(wǎng)紅最新動態(tài),每日持續(xù)更新。天道徒弟丁一和白小白女徒弟哆哆昨晚連麥,丁一讓哆哆叫老公,哆哆發(fā)出非常怪異的聲音,丁一喊話你這是讓人懟了嗎?隨后哆哆來勁了開始嗯嗯啊啊的,令人浮想聯(lián)翩!周周發(fā)作品深夜買醉,表示第一次這么難受!有人知道怎么回事嗎?是和辰軒感情發(fā)生問題,還是因為其他事呢?小編看評
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外包10086客服投訴
移動端、多終端,騰訊都能成為一個互聯(lián)網(wǎng)連接器,一端連接合作伙伴,一端連接海量用戶,共同打造一個健康活躍的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài),連接一切。、移動互聯(lián)網(wǎng)將延伸到更多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域從移動互聯(lián)網(wǎng)的使用時間來看,現(xiàn)在人除了睡覺,幾乎個小時跟它在一塊,比端多出十倍以上的使用時間。這里的空間無比巨大。雖然移動互聯(lián)網(wǎng)終端的商業(yè)模式除了手游、、移動電商、移動廣告等看得比較清楚之外,還有很多等
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企業(yè)外包顧客服務(wù)
頻次低、客單價高、復(fù)購率低的家居行業(yè)而言,外部渠道的推廣比其他行業(yè)更為困難。美家旺鋪先行一步為商家打造了海量的案例和素材內(nèi)容,以種草內(nèi)容、優(yōu)惠活動等作為載體,導(dǎo)向安卓和蘋果多系統(tǒng)兼容的,各類微信小程序、百度小程序、頁面渠道,真正引導(dǎo)公域流量為商家所用??偛繕影澹簝?yōu)質(zhì)內(nèi)容標(biāo)配家居產(chǎn)品比其他快消產(chǎn)品更能體現(xiàn)設(shè)計感、藝術(shù)感,更強(qiáng)調(diào)“顏值即是正義”,因此也更需要商家
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賀州市軟件客服外包
效率。其次,營銷方式更靈活。在社交電商運(yùn)營體系下,公司將幫助伙伴全面提升線上運(yùn)作能力,包括在線會議、培訓(xùn)、直播和個人微店的運(yùn)營,借力云參觀、云激勵邀約新朋友等,以更創(chuàng)新、更潮流的線上營銷方式,幫助伙伴擴(kuò)大客源,為線下活動、交易引流,實現(xiàn)線上線下的融合發(fā)展。第三,內(nèi)容分享更精準(zhǔn)。通過引入深度的數(shù)據(jù)分析,伙伴將能實時了解消費(fèi)者關(guān)注什么、瀏覽什么、想買什么,將公司
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紹興市小紅書客服外包
萬平方米,員工余人。主打門窗產(chǎn)品,涉及硅鎂鋁門系列、硅鎂鋁窗系列、陽光房、生態(tài)門、沐浴房系列等一系列產(chǎn)品。在生產(chǎn)技術(shù)上,軒尼斯產(chǎn)品不斷適應(yīng)市場需求發(fā)展,先后引進(jìn)斷橋技術(shù)、隔音技術(shù)、防腐技術(shù)、靜音技術(shù)。公司是集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、安裝、售后與一體的中、高檔品牌,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷海內(nèi)!在眾多的品牌中,軒尼斯門窗在市場上受到了消費(fèi)者的一致好評!現(xiàn)永春旗艦店開業(yè)在即,招
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呂梁市網(wǎng)站客服外包
賣多,現(xiàn)在只需!快點下單,支持斗門扶貧特色農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)……”編輯器微軟雅黑月日下午,在珠海國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)的指導(dǎo)下,斗門農(nóng)業(yè)電商孵化園舉辦了“愛在一起·攜手前行”公益性直播帶貨活動,這也是該園今年面對疫情帶來的影響,試水開展的第一場直播帶貨活動。據(jù)斗門農(nóng)業(yè)電商孵化園負(fù)責(zé)人鄒輝錦介紹,此次直播活動由廣東省海鱸協(xié)會協(xié)辦,吸引了珠海國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)內(nèi)的多家企業(yè)報名參