山南天貓客服外包服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線(xiàn)售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線(xiàn)售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
山南天貓客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
山南天貓客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
山南天貓客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
山南天貓客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
開(kāi)封市小紅書(shū)客服外包題件。微軟雅黑微軟雅黑圖（此圖來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考）微軟雅黑微軟雅黑若是有異常包裹，我們一定要提前處理，最好能查清情況，主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家告訴買(mǎi)家原因，以緩解和防止買(mǎi)家因?yàn)榈却?，?duì)店鋪產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑、做好客戶(hù)回訪(fǎng)微軟雅黑客戶(hù)確認(rèn)收貨后我們一定要做好客戶(hù)回訪(fǎng)。如果客戶(hù)不加我們?yōu)楹糜?，我們一定要添加客?hù)旺旺為好友，產(chǎn)品到貨，在買(mǎi)家收到貨后及時(shí)的聯(lián)
-
柳州天貓客服外包
升很快。提供的貨源品種也多，很多問(wèn)題也都可以找他解決。其他就不多說(shuō)啦，分享這篇文章的目的很簡(jiǎn)單，主要是希望大家在開(kāi)網(wǎng)店的路上能少走一些彎路大家如果不知道如何開(kāi)網(wǎng)店，不知道開(kāi)網(wǎng)店怎么找貨源可以找華仔老師幫忙。我很慶幸遇到了“華仔老師”，傳授我如何開(kāi)網(wǎng)店成功的寶貴經(jīng)驗(yàn)，讓我創(chuàng)業(yè)有成！或許正在努力的朋友們，你們也正在經(jīng)歷著，但是，記住，不要放棄自己最初的夢(mèng)想。只要
-
晉城市淘寶客服外包
很多時(shí)候，客服在寫(xiě)文案，萬(wàn)事俱備，要洞察有洞察，要痛點(diǎn)有痛點(diǎn)......可就是文案最終寫(xiě)出來(lái)，少了點(diǎn)感覺(jué)，缺了點(diǎn)韻味。如果一遍一遍地打磨之后，能出一個(gè)金句，那文案的穿透力會(huì)大大提高，力量感也會(huì)更強(qiáng)。下面就為大家總結(jié)了一些文案金句句式，肯定不能囊括所有，也不能替代文案的發(fā)揮空間，但在苦思冥想之際，也不失為一個(gè)破局之道
-
騰訊外包游戲客服崗位
網(wǎng)信息入口，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們?cè)S多需求被各自切走，搜索的統(tǒng)治力下降。對(duì)普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，使得服務(wù)變得直達(dá)，點(diǎn)擊手機(jī)里的就能進(jìn)入。但是，反過(guò)來(lái)看，這種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更像是被分成了一個(gè)個(gè)流量的抽屜，各有自己的一塊，用戶(hù)們想要什么，就得對(duì)應(yīng)去打開(kāi)那個(gè)抽屜。問(wèn)題在于，抽屜之間很難存在流量共享，除非同屬一個(gè)所有者。過(guò)去，用戶(hù)那種一個(gè)窗口想去哪就去哪、無(wú)限自由的互聯(lián)網(wǎng)玩法反
-
撫順市網(wǎng)頁(yè)客服外包
生之都”要騰飛了！猛料！正陽(yáng)再增一條高速月全面開(kāi)工“花生之都”要騰飛了！?這是一篇看完之后會(huì)流口水的文章請(qǐng)自備紙巾?河南正陽(yáng)：花海勞作忙統(tǒng)籌高萬(wàn)寶責(zé)編張琳、原創(chuàng)內(nèi)容如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)于文字開(kāi)頭注明來(lái)源“陽(yáng)光正陽(yáng)微信公眾號(hào)（：）”；、部分內(nèi)容圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，版權(quán)歸原作者所有；、如有侵權(quán)問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們刪除。閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏
-
九江市沃爾瑪客服外包
宋體這種在創(chuàng)業(yè)中的學(xué)習(xí)比單純書(shū)本的學(xué)習(xí)更難，它是在現(xiàn)實(shí)中學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向自己學(xué)習(xí)。宋體宋體三、淘寶不允許犯錯(cuò)。宋體淘寶只給你很短的改錯(cuò)時(shí)間，或者只給你極少的機(jī)會(huì)，因?yàn)槟惴傅腻e(cuò)會(huì)被擴(kuò)散，被擴(kuò)大，讓剛剛聚集起來(lái)的人氣離你而去，你卻連辯解的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。宋體宋體四、平常心。宋體王凌云說(shuō)：“其實(shí)我向來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己有一天會(huì)真正去創(chuàng)業(yè)因?yàn)橹皇腔孟脒^(guò)但是要落地?zé)o頭無(wú)緒不
-
天津比較大的客服外包公司
人民銀行應(yīng)收賬款融資服務(wù)平臺(tái)持續(xù)幫助供應(yīng)商應(yīng)收賬款融資的商貿(mào)流通龍頭企業(yè)，引導(dǎo)商業(yè)銀行加大信貸投放力度。（四）鼓勵(lì)政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)加大對(duì)中小微商貿(mào)流通企業(yè)增信力度，適當(dāng)提高銀行貸款風(fēng)險(xiǎn)容忍度，提升對(duì)中小微商貿(mào)流通企業(yè)的增值服務(wù)；當(dāng)納入新型政銀擔(dān)合作的業(yè)務(wù)出現(xiàn)信貸風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，由融資性擔(dān)保公司、再擔(dān)保公司、銀行、當(dāng)?shù)卣凑諈f(xié)議約定比例承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。二、營(yíng)造消費(fèi)
-
安陽(yáng)市亞馬遜客服外包
面的評(píng)價(jià)我們感到非常震驚，因?yàn)槲覀円恢敝铝τ谧屆恳晃活櫩投寄苜I(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品，哪怕有一點(diǎn)不滿(mǎn)意我們都感覺(jué)對(duì)不起這么多信任我們的朋友們。如果您在這次購(gòu)物中感到有一點(diǎn)點(diǎn)不滿(mǎn)意的話(huà)，麻煩您寄回商品，我們承諾當(dāng)您寄回的那一刻起我們就會(huì)立刻給您補(bǔ)發(fā)，并且給您贈(zèng)送一些小禮品作為補(bǔ)償，同時(shí)來(lái)回郵費(fèi)都由我們承擔(dān)，不會(huì)讓您有任何的損失，因?yàn)樽屗械念櫩蜐M(mǎn)意是我們一直的追求。
-
宣城市節(jié)假日客服外包
，勁往一處使?；谠妇皩?shí)現(xiàn)小目標(biāo)完成大目標(biāo)。并且當(dāng)你覺(jué)得員工有問(wèn)題的時(shí)候，自己身上還有什么可以改進(jìn)的，領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人能力是公司的天花板，如果你企業(yè)是矩陣管理模式，老板就不是天花板，不需要領(lǐng)導(dǎo)什么都懂，需要所有員工穿插到各個(gè)崗位了解，這樣最好?！边@場(chǎng)私董會(huì)，不僅打開(kāi)了同學(xué)們的思路，也給特殊時(shí)期的電商商家們帶來(lái)更多鼓勵(lì)！學(xué)員們紛紛表示收獲良多：“調(diào)整了我的狀態(tài)，一
-
常德市抖店客服外包
元。、有保安經(jīng)驗(yàn)或退伍軍人優(yōu)先。機(jī)械工程師、大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)，機(jī)電一體及相關(guān)專(zhuān)業(yè)；、具有機(jī)械設(shè)計(jì)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能熟練使用，，等繪圖軟件，能把握設(shè)計(jì)需求，了解機(jī)械加工工藝等。公司地址：肇慶市端州一路有意者請(qǐng)將簡(jiǎn)歷發(fā)到以下郵箱：合則約見(jiàn)，請(qǐng)注明公司名和職位名。廣東華紅農(nóng)牧集團(tuán)股份有限公司會(huì)計(jì)助理（人）【要求】歲，本科及以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；