?？诰〇|客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
?？诰〇|客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
?？诰〇|客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
?？诰〇|客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
?？诰〇|客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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廈門市外貿(mào)客服外包下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于姜寨網(wǎng)姜
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煙臺(tái)市小程序客服外包
總的來說，淘寶教育是一款中小教培機(jī)構(gòu)友好型產(chǎn)品，對(duì)于沒有足夠獲客能力的中小機(jī)構(gòu)，淘寶的強(qiáng)大基礎(chǔ)設(shè)施和流量池，可以起到賦能作用。蛋黃白丸子淘寶進(jìn)軍教育領(lǐng)域，預(yù)計(jì)未來三年幫助超家教培和知識(shí)付費(fèi)機(jī)構(gòu)獲取萬名以上新生總的來說，淘寶教育是一款中小教培機(jī)構(gòu)友好型產(chǎn)品，對(duì)于沒有足夠獲客能力的中小機(jī)構(gòu)，淘寶的強(qiáng)大基礎(chǔ)設(shè)施和流量池，可以起到賦能作用。微信公眾平臺(tái)蛋黃白丸子淘寶
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騰訊外包客服面試題
、裝修要具可變性目前大部分店鋪幾乎都是相當(dāng)牢固的建筑，這樣當(dāng)需要改造時(shí)就非常困難了。因此店鋪的設(shè)備或構(gòu)造在設(shè)計(jì)時(shí)要盡量選能適時(shí)變化的、可變性較高的材料或設(shè)計(jì)。不少競(jìng)爭(zhēng)者為了勝出，往往刻意在裝潢上下功夫，投入大量資金。裝修很必要，但如果沒有計(jì)劃、盲目地去做，也是不可取的，畢竟對(duì)于店鋪來說，投入任何資金都是要謀求更好的回報(bào)。因此投資時(shí)，一定要慎重長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。微軟雅
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上?？头獍居心男?/a>
機(jī)里，應(yīng)該都有一個(gè)叫做拼多多的軟件，但是大家可能不知道，現(xiàn)在拼多多可是最受商家歡迎的平臺(tái)了。擁有著和淘寶同樣多的用戶群體，競(jìng)爭(zhēng)力卻比淘寶小上很多，并且平臺(tái)現(xiàn)在對(duì)于商家的扶持是很多的，尤其是品牌商家的入駐，應(yīng)該是現(xiàn)在拼多多官方最受歡迎的了。那么拼多多無貨源模式的前景怎么樣，店鋪應(yīng)該如何精細(xì)化運(yùn)營(yíng)呢？讓阿空給你細(xì)細(xì)道來。拼多多店群如何精細(xì)化運(yùn)營(yíng)？貨源完全無壓力淘
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成都12306客服是外包嗎
得一份自己的事業(yè)，但是創(chuàng)業(yè)從來就不是一件那么容易的事情？真正當(dāng)老板能掙錢的人，不是他的技術(shù)有多牛，而是他擅長(zhǎng)把資源整合起來，善于學(xué)習(xí)別人成功的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在比較好做的就是網(wǎng)賺項(xiàng)目，拼多多作為新型電商模式的引領(lǐng)者。已經(jīng)逐漸打破了傳統(tǒng)的電商局面，越來越多的人紛紛在上面開啟了自己拼多多無貨源店群模式的創(chuàng)業(yè)之路。拼多多無貨源式，就是不需要自己囤貨發(fā)貨，和付費(fèi)推廣，利用軟
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外包客服的費(fèi)用包含
活動(dòng)或季節(jié)性、節(jié)假日性的促銷，重視商品的功能，提升顧客的購(gòu)買欲望，把名、特、優(yōu)和天天要用、吃的好商品陳列明顯位置，重視商品的價(jià)格，提升顧客購(gòu)買機(jī)會(huì)，達(dá)到提高銷量的目的。微軟雅黑宋體促銷是終端銷售常用的一種銷售手段，單體店鋪的促銷傳播形式可通過巡游、發(fā)放、事件炒作、會(huì)員折扣與網(wǎng)絡(luò)炒作等形式進(jìn)行。當(dāng)然，單體門店在促銷中要注意以下兩個(gè)方面：微軟雅黑宋體、促銷砝碼很
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迪慶藏族臨時(shí)客服外包
一文盤點(diǎn)：打折補(bǔ)貼大促，首先看價(jià)格。據(jù)悉，京東將提供超過億件的五折商品，甚至還有超千套房源低至折起拍。除了面向全體消費(fèi)者的重磅補(bǔ)貼，針對(duì)不同需求的用戶群體，京東也提供了極具特色的優(yōu)惠政策。針對(duì)新興市場(chǎng)，京東也通過多個(gè)渠道、多種玩法滿足用戶對(duì)低價(jià)好物的需求。天貓?jiān)谌ツ辍皾M減”基礎(chǔ)上，今年優(yōu)惠力度再加碼：每滿減，不僅如此，消費(fèi)者無需提前領(lǐng)取購(gòu)物津貼，下單自動(dòng)扣減
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貴陽(yáng)市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
這是因?yàn)椋菏袌?chǎng)是千變?nèi)f化的，諸如政策、貨源、銷售、價(jià)格、天氣等等，都是經(jīng)常會(huì)變化的。市場(chǎng)上的動(dòng)態(tài)，隨時(shí)都會(huì)影響經(jīng)營(yíng)者生意，打亂你原先的計(jì)劃。因此，經(jīng)營(yíng)者就必須隨機(jī)應(yīng)變。根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，采取應(yīng)急措施，減少損失，挽回?cái)【帧?shí)踐證明，做生意一定要隨時(shí)掌握情況，隨時(shí)采取應(yīng)變的措施，但求保住本錢，減少損失，方為上策。微軟雅黑微軟雅黑要留有條地開店要注意哪些做生
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大理白族自治州快手客服外包
總是要求寫計(jì)劃。寫年度計(jì)劃就算了，有的還要每月每周計(jì)劃表，是不是很變態(tài)。但沒辦法請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥【電商運(yùn)營(yíng)】店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃常規(guī)寫法，應(yīng)付老板滿分電商運(yùn)營(yíng)精華干貨電商運(yùn)營(yíng)精華干貨微信號(hào)功能介紹分享電商運(yùn)營(yíng)思路，探尋電商發(fā)展方向！做店鋪運(yùn)營(yíng)最頭疼的莫過于領(lǐng)導(dǎo)總是要求寫計(jì)劃。寫年度計(jì)劃就算了，有的還要每月每周計(jì)劃表，是不是很變態(tài)。但沒辦法，混口飯吃不容易
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蚌埠市千?？头獍?/a>
夠在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)消費(fèi)活力，高轉(zhuǎn)化、短閉環(huán)，完成流量蓄能和快速轉(zhuǎn)化。例如今年親子節(jié)期間，巨量引擎為客戶規(guī)劃了從準(zhǔn)備、預(yù)熱、爆發(fā)到返場(chǎng)的全套引流方案，首先測(cè)出潛力單品、確認(rèn)產(chǎn)出節(jié)奏、敲定達(dá)人；接著保持優(yōu)質(zhì)素材持續(xù)上新，圈定人群，為大促爆發(fā)打好基礎(chǔ)；在爆發(fā)節(jié)點(diǎn)集中放量，觸達(dá)成交，促進(jìn)轉(zhuǎn)化；最后精準(zhǔn)捕捉未成交人群，進(jìn)一步沉淀品牌價(jià)值。（點(diǎn)擊查看大圖）編輯器編輯器運(yùn)營(yíng)