煙臺京東客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
煙臺京東客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
煙臺京東客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
煙臺京東客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
煙臺京東客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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大同市英文客服外包
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荊州市外語客服外包
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滁州市餓了么客服外包
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烏海市美團客服外包
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成都騰訊游戲客服外包
情頁、問大家和評價中體現(xiàn)三類產(chǎn)品的質(zhì)量、效果差異；已經(jīng)出單的產(chǎn)品，增加主圖和詳情視頻，內(nèi)容為三類產(chǎn)品質(zhì)量、效果對比。微軟雅黑產(chǎn)品視覺方面：以大牌的黑、白、灰為底色（手機拍照所見即所得，黑、白、灰為底色，拍照快），加以產(chǎn)品背景和正品保障的圖片，如報關單、銷售經(jīng)銷權、產(chǎn)品包裝圖等。微軟雅黑預開多家店，一是等待開店時間，二是后續(xù)店鋪可以微軟雅黑成交訪客人群的畫像劃
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雙鴨山市過年客服外包
淘奶粉中不合格率高達。而這些奶粉沒有經(jīng)過海關檢測就進入了中國市場。年，新京報報道，西班牙警方查獲萬罐假冒國際品牌的嬰幼兒奶粉。這批奶粉在毫無衛(wèi)生條件保障的情況下，正打算被批量銷往中國，其包裝前的成本僅為一歐元每公斤，也就是人民幣元，毫無營養(yǎng)，甚至比不上一杯糖水。年，全球第三大乳企“法國蘭特黎斯集團”旗下的卡翁喜麗雅乳品廠生產(chǎn)的奶粉被發(fā)現(xiàn)感染了沙門氏菌，導致法
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北京電商客服外包
的締造者，以及管理者與經(jīng)營者，要對店鋪的運營情況了如指掌，這不僅僅體現(xiàn)在對店鋪的財務和人資上，更是對店鋪遇到的經(jīng)營問題及解決方案。而這，往往也是店鋪老板們所欠缺的。因為很多店鋪的運營能力薄弱，運營結構單一，抗風險能力差，人員配置少，很多老板自以為沒有運營的必要?？涩F(xiàn)在，越來越多的美業(yè)店鋪老板在學習店鋪系統(tǒng)運營，因為系統(tǒng)的店鋪經(jīng)營不僅能清晰的了解店鋪的盈虧狀況
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淮南市商城客服外包
種下午茶聚餐活動小馬君潮州招聘網(wǎng)馬頭商標潮州招聘網(wǎng)馬頭商標微信號功能介紹潮州地區(qū)人力資源專業(yè)服務機構，讓招聘求職更簡單。新媒體管家編輯器跨境電商運營助理人深圳市科貝爾國際貿(mào)易有限公司元月崗位詳情：、大專以上學歷，水平，良好的英語讀寫能力；、具有年以上跨境電商銷售經(jīng)驗優(yōu)先；、熟悉推廣工具，精通直通車、聯(lián)盟營銷等工具的使用；、對數(shù)據(jù)敏感，能完成分析報表并提供改良
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榆林市電商客服外包
能手機和電動車（公司可提供住宿和電動車）、正常工作時間、（兼職也要）、月薪元左右，單多，區(qū)域固定、全勤獎元、工齡獎最高元、單王獎最高元、高溫補貼，清涼一夏（美團獎勵），根據(jù)單量每周可預支生活費用等、職位晉升：“不想當將軍的士兵不是好士兵”，目前公司不斷開拓站點，急需管理人員（調(diào)度員、站長、人事主管）聯(lián)系電話：（季軍蝶）微信號：工作地址：銀海二區(qū)棟福田二區(qū)棟等