樂山拼多多客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
樂山拼多多客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
樂山拼多多客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
樂山拼多多客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
樂山拼多多客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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南寧市小紅書客服外包
作氛圍【可以穿著各種你愛的制服,衛(wèi)衣等來上班】,但工作中我們是超認真的,趴趴的實習會讓你獲得暴風式成長、超級便利的辦公地址(五角場合生匯大廈,緊靠五角場大學城),地鐵站下來步行分鐘即到,寫字樓,辦公環(huán)境超贊、即將留學或是有英語學習需求的小伙伴更是有福了,公司內部很多相關訊息和課程是無償提供給大家的,還有超多雅思高分及英語大??勺鹘?jīng)驗分享噠、本崗位表現(xiàn)優(yōu)異者,
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天貓旗艦店外包客服
游戲客戶核心訴求出發(fā),在對接流程、服務時間、項目效率、風險規(guī)避等多個維度進行了大刀闊斧的改革,旨在提供業(yè)內頂尖的運營推廣服務品質,立志成為游戲推廣領域的“”級公司。有著豐富經(jīng)驗的積累和技術的沉淀,加之一系列為游戲行業(yè)定制的體系優(yōu)化,云測推廣能率先拿下了運營推廣這片游戲獲客的“新藍?!币簿筒涣钊艘馔饬?。此外,從行業(yè)營銷風向的轉變來看,買量等傳統(tǒng)獲客手段的性價比
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慶陽市支付寶客服外包
量性價比很低),通過所謂“贈品”等形式捆綁銷售(如天貓買送小樣,算作),避免直接的價格比拼。越火熱的產(chǎn)品越容易出現(xiàn)此類現(xiàn)象,如在天貓超市中購買神仙水會“贈送”原價元的六件套,實質上是變向搭售。微軟雅黑飛天茅臺度:敞開賣、搞搶購、做嫁衣三種思路。微軟雅黑蘇寧和拼多多是“敞開賣”思路,價格適中且供貨相對穩(wěn)定,拼多多因官方百億補貼價格更低;京東自營是搶購思路,元的
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滴滴客服都是外包
量的下滑網(wǎng)絡直播月的網(wǎng)絡直播領域,陌陌以的滲透率排名第一,斗魚直播滲透率為;虎牙直播月滲透率為,環(huán)比增長,均值上升至萬;企鵝電競滲透率環(huán)比增長在線視頻行業(yè)滲透率及月均截至年月,在線視頻行業(yè)滲透率達,相比去年同期增長,行業(yè)整體呈現(xiàn)波動上漲趨勢。月行業(yè)小幅下降至億在線視頻騰訊視頻、愛奇藝及優(yōu)酷的月滲透率分別為、和,位列在線視頻領域前三,滲透率相較月均有不同程度下
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崇左店鋪客服外包
的中小賣家也越來越多,而淘寶大盤流量增長越來越慢。關于流量的分配,淘寶后臺自然無法面面俱到。例如我們搜索關鍵詞“連衣裙”會出現(xiàn)上千萬條寶貝。微軟雅黑圖(此圖來自于網(wǎng)絡,僅供參考)微軟雅黑雖然淘寶的搜索系統(tǒng)對于熱門關鍵字展示的寶貝會不斷替換,替換的時候大概大概為分鐘一個周期,但基于每天出現(xiàn)在淘寶前三頁的寶貝只有幾千個,也就是我們的幾萬件淘寶大軍的產(chǎn)品,也只有幾
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防城港市微店客服外包
▼點擊閱讀原文,即可訂閱課程閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送“淘寶一姐直播賣火箭,定價秒售空!網(wǎng)友調侃:可以拍個買家秀嗎?寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中閱讀原文相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文
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達州市亞馬遜客服外包
不給高薪都不太好意思,當時不知道為何,我認識的大多數(shù)人都拿著幾的月薪,做著各類的雜活,兼職美工、客服。忙得不可開銷。原因到底出在哪里呢?工作內容簡單重復低門檻上述的主要問題在于很多運營沒有體現(xiàn)創(chuàng)作出足夠的價值,我的朋友他們部分都是從事低門檻的運營工作,重復機械的勞動,并沒有什么核心競爭力。萬能等于沒有核心如果你在一個沒有成熟團隊的電商公司工作,你可能要負責的
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深圳市商城客服外包
社交電商背后的種種隱患,而如今娃哈哈大手筆自建大電商平臺,那么能否規(guī)避以上種種問題值得關注。微軟雅黑微軟雅黑年縮水超億元微軟雅黑,微軟雅黑發(fā)力電商“救命”微軟雅黑微軟雅黑有業(yè)內人士猜測,娃哈哈發(fā)力于線上可能是迫于業(yè)績壓力。微軟雅黑據(jù)了解,娃哈哈在線下曾多次創(chuàng)新。微軟雅黑譬如年涉足童裝“”;微軟雅黑年進軍奶粉“愛迪生”;微軟雅黑微軟雅黑年斥資億進入白酒業(yè);微軟
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離岸外包客服
客戶交不了款的情況。、銷售環(huán)節(jié)各項單證,如銷售合同、墊付款證明等,均應由本人簽字,以確保信息真實,禁止代簽。、客服部做好客戶回訪工作,了解真實信息。四大客戶管理由于廠家對于大客戶有額外返點,因此大客戶車價一般低于普通客戶,但也有銷售人員為低價售車,或大客戶專員為完成廠家任務,將普通客戶作為大客戶申報,車以大客戶的低價售出,但最后廠家不通過,返點未拿到,實際上
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駐馬店市網(wǎng)店客服外包
迅速快捷的應變能力和不同的人每天打交道,你不知道下一個客戶暴怒的點在哪里。可能是一個產(chǎn)品的細節(jié)讓客戶不滿意、可能是某個問題因為某些原因沒有得到及時解決讓客戶惱火,而這些怒火的噴發(fā)對象,都是客服