天貓旗艦店外包客服服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
天貓旗艦店外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
天貓旗艦店外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
天貓旗艦店外包客服服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
天貓旗艦店外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
-
銅陵市app客服外包
,證件號類型如下:、填寫【證件有效期】:根據法人身份證有效期填寫代理人信息:、【代理人姓名】:根據代理人信息實際填寫、填寫【身份證號】:根據代理人身份證證照號碼進行填寫;、填寫【證件有效期】:根據代理人身份證有效期填寫特別說明:代理人只能為中國大陸第八步:填寫【實際控股人信息】,如下圖:實際控股人是指實際上控制和支配企業(yè)行為的人或組織??毓晒蓶|就是指對持有以
-
信陽市蘑菇街客服外包
力?!安芸h跨境電商產業(yè)規(guī)模較大,但多局限于業(yè)務,在方面依然存在不足。亞馬遜海左跨境電商運營中心的成立,將很大程度上彌補這一短板,為補齊我縣跨境電商產業(yè)鏈條起到至關重要的作用?!碧m濤談到,亞馬遜海左跨境電商(曹縣)運營中心的成立將進一步助力曹縣中小企業(yè)抗擊疫情、促進企業(yè)復工復產,做好準備在疫情過后迅速、便利開展跨境電商業(yè)務。下一步,電商服務中心繼續(xù)發(fā)揮主觀能動
-
京東客服是外包公司嗎
家的現狀,也為幫助大家能在較短時間內提升自己,今天,就為大家整理分享一份騰訊級高級技術大綱及課程,文末附有學習資料。架構師專題詳細介紹各大互聯網公司的內部架構,分享最新的架構經驗:底層開發(fā)工程師突破層瓶頸,拿到更高的就業(yè)薪資:資深工程師學習自定義控件與最新的適配技術:必備性能優(yōu)化挑選了崩潰、內崔、卡頓、啟動、、存儲、網絡、耗電、安裝包體積等常見復雜問題,全面
-
網易客服全是外包的嗎
點擊查看仁懷招聘第一平臺急聘:辦公室文員、財務會計、首席質量官助理、網絡店鋪運營客服貴州黔醉酒業(yè)(集團)有限公司招聘公告點擊查看微信公眾平臺仁懷招聘第一平臺急聘:辦公室文員、財務會計、首席質量官助理、網絡店鋪運營客服貴州黔醉酒業(yè)(集團)有限公司招聘公告仁懷招聘第一平臺微信公眾平臺點擊查看請求錄制這里要加或才加載¥¥急聘:辦公室文員、財務會計、首席質量官助理、
-
福州市英文客服外包
文件資料淘寶店長天貓運營月度績效考核表關于運營必備實操表格文件資料淘寶店長職責關于運營必備實操表格文件資料淘寶活動報名大全關于運營必備實操表格文件資料淘寶螺旋成敗的終極奧義原來是。。。關于運營必備實操表格文件資料淘寶詳情頁制作方法關于運營必備實操表格文件資料淘寶集市店鋪運營方案關于運營必備實操表格文件資料電商企業(yè)各崗位工作職責及績效考核制度關于運營必備實操表
-
客服外包公司需要什么區(qū)別
,并發(fā)現至少盒的進口啤酒。市營業(yè)牌照和許可辦公室稱:“該商店目前仍有關閉令,因此他們應該遵守該規(guī)定,在補足任何要求之前不得營業(yè)?!瘪R尼拉警區(qū)表示,被捕三名中國臺灣人分別為分別是歲的董某敏,歲的范某萍和歲的楊某巖。他們面臨著無證經營、違反該市禁酒令、不服從執(zhí)法人員以及衛(wèi)生問題的指控。馬尼拉市政府提醒民眾,雖然國都區(qū)已經轉為“普通社區(qū)隔離”()措施,而且多個國都
-
南平市得物app客服外包
的右側位置就有一個申訴的功能選項,點擊進入之后,界面上就會出現需要賣家提供的申訴資料內容,然后賣家用戶按照要求提交相關資料就好了?! ≠Y料提交完成之后,等待平臺審核,一般需要到個工作日,如果審核通過,同意大家的申訴材料,這時候大家的店鋪就解封了,可以恢復使用了。資料不能通過審核的話,情節(jié)比較輕的關店處罰,賣家用戶只能耐心等待店鋪自動解封,情節(jié)嚴重被判處永久解
-
淘寶外包客服好嘛
商業(yè)顧問公司進行盡職調查宋體、商業(yè)顧問公司的服務模式宋體五、品牌儲備宋體、品牌資源庫建設宋體、租戶分類宋體六、談判策略宋體、談判的三種情景宋體、開局技巧宋體、中場技巧宋體、終局技巧宋體七、合同管理宋體、合同的重要性宋體、法稅同審宋體、正文與附件同步宋體、關鍵條款分析宋體、合同風險須知宋體、合同的本質宋體、合同管理的現狀宋體、合同的四大功能宋體、合同細則宋體(
-
大連市旺旺客服外包
據悉,目前十薈團已經在嘗試將產品篩選過程、制作工藝及廠房等信息通過直播的形式展現在消費者面前,從而提高消費者的信任度與粘性。“十薈團的主播經常帶著團隊去商品的源產地,讓用戶可以直接看到十薈團新鮮的商品都是從哪些基地走出來的。例如,在一些商品生產基地直播、在應季的水果基地直采直播都能取得不錯的效果?!倍癖硎?。與此同時,十薈團還會在直播的時候同步后臺實時的銷售
-
泉州市當當網客服外包
用品、武漢、廣東等等這些地區(qū)都是具備貨源優(yōu)勢的。因為在這些地區(qū)里,他們有大量提供貨源的地方。這是擁有地域優(yōu)勢的人,可以選貨源的一種方式。但是這種找貨源的方式也有它的局限性,因為我們很多賣家并不具備這樣的地域優(yōu)勢。宋體宋體宋體 三、加盟商家宋體宋體 加盟商家的形式一般為塔級形式的代理商,分為一級代理商,二級代理商,三級代理商或者更多級別的。這種選貨源的方式