葫蘆島快手客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
葫蘆島快手客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
葫蘆島快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
葫蘆島快手客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
葫蘆島快手客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
保山市愛采購客服外包
有每周休息一天的時(shí)間,其實(shí)大家都挺拼的。等線等線如果你能調(diào)整好心態(tài),那么接下去解決產(chǎn)品問題,產(chǎn)品在任何一個(gè)行業(yè)都是核心競(jìng)爭(zhēng)力。我舉個(gè)例子,很多賣家會(huì)選擇做市場(chǎng)貨,比如杭州、廣州、深圳、成都、武漢各地都有給商家供貨的市場(chǎng),免費(fèi)給你提供圖片,可以一件拿貨,還可以換貨,這個(gè)是不是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),這個(gè)不是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),既然大家都有的,已然不是有優(yōu)勢(shì),優(yōu)勢(shì)就是你有的別人不具備的
-
株洲市咸魚客服外包
賬號(hào)等,這些準(zhǔn)備好之后我就開始注冊(cè)網(wǎng)店了,網(wǎng)店注冊(cè)的過程到結(jié)束一切順利。當(dāng)我把網(wǎng)店注冊(cè)好之后,我又遇到個(gè)大問題,網(wǎng)店貨源去哪里找呢?是自己進(jìn)貨賣,還是聽別人說的做代銷呢。后來,考慮自己還是個(gè)新手,要是進(jìn)貨賣投資會(huì)很大,不如做代發(fā)貨了。于是通過網(wǎng)上找了一家供貨商,但是經(jīng)營一段時(shí)間,一點(diǎn)起色都沒有。后來我總結(jié)了原因,主要是因?yàn)樽约菏莻€(gè)新手沒有任何經(jīng)驗(yàn),開網(wǎng)店遇到
-
撫州快手客服外包
我:記錄生活,說說心得。每天一篇文章,分享我的成長經(jīng)歷和思考,日更字請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥陳昭銘:拼多多店鋪運(yùn)營的核心是什么,你知道嗎?陳昭銘陳昭銘陳昭銘微信號(hào)功能介紹陳昭銘的公眾號(hào),拼多多電商實(shí)操者,愛好寫作,解決你的電商難題?;兀蠹液?,我是兵哥,歡迎關(guān)注我:記錄生活,說說心得。每天一篇文章,分享我的成長經(jīng)歷和思考,日更字,閱讀一分鐘。這是我的第原
-
百色市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
發(fā)做起來,廠家代發(fā)貨源。不用進(jìn)貨,發(fā)貨,廠家還拍好了產(chǎn)品圖片。直接上架店鋪就可以賣了,賺差價(jià),相當(dāng)方便,沒有壓貨風(fēng)險(xiǎn)。但是代發(fā)貨源這么多,怎樣才能找到正規(guī)有保障,價(jià)格又實(shí)惠的貨源呢?功夫不負(fù)有心人,搜索到一個(gè)“華仔網(wǎng)校”的公眾號(hào)。于是就關(guān)注了,了解到華仔老師是專業(yè)教開網(wǎng)店的,并且有給學(xué)員提供代發(fā)貨源。貨源非常優(yōu)質(zhì),競(jìng)爭(zhēng)力很強(qiáng),貨源價(jià)格很低,全都是一手貨源,質(zhì)
-
恩施土愛采購客服外包
果。我的答復(fù)是:在初期用不到這樣的軟件,等你的線下項(xiàng)目運(yùn)作到一定客戶群體,需要留存用戶,增加用戶粘性和用戶分享的時(shí)候,再上這款小程序也不遲(開玩笑,農(nóng)場(chǎng)是什么基礎(chǔ)體量)。順著這一個(gè)問題,一來一回的解答,我花費(fèi)了半個(gè)多小時(shí)的時(shí)間。然后來到了:第二個(gè)問題:網(wǎng)上有現(xiàn)成的源碼,在源碼論壇里面找到的,包更新,只要找人搭建出來就行了,你要不要?(其實(shí)我完全可以跟他說,找
-
客服外包 數(shù)據(jù)
術(shù)打造精品店鋪。亞馬遜跨境電商走國外模式。歡迎咨詢了解拼多多無貨源店群現(xiàn)在還可以做嗎?目前,拼多多商家用戶幾百萬,客戶人群已經(jīng)億人,還有很大的上升基數(shù),拼多多目前正處于一個(gè)紅利期,你說可做不可?拼多多無貨源就是給新手小白準(zhǔn)備的,現(xiàn)在做拼多多還不晚,開店的時(shí)候你需要準(zhǔn)備一定的資金,這些資金加起來不到塊錢,可以說是給一窮二白的志高者的一個(gè)契機(jī),曾經(jīng)我也是是其中之
-
客服外包找甲方
這一句話才上了淘寶這條大船的,最根本的原因肯定是想賺點(diǎn),往小的說提高一下生活質(zhì)量,往大的說實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。話說回來,賺錢人人都想,可是對(duì)于我們這些多如牛毛的小賣家來說,真的不是件易事。我接觸淘寶的時(shí)候大概在年,那時(shí)候我還是一名高中黨,也有了我的第一臺(tái)電腦。沉重的學(xué)業(yè)壓得我喘不過氣來,連上網(wǎng)的功夫都很少有,更不用提網(wǎng)購了,那時(shí)的淘寶對(duì)我來說就是行色匆匆的路
-
東方航空客服外包了嗎
,覺得沒錢賺,甚至還虧本;試想沒有投入哪來的回報(bào),這款不掙錢,另外一款掙就行。贈(zèng)品沒有針對(duì)性和吸引力不如不贈(zèng),如果贈(zèng)品質(zhì)量再差,那就成負(fù)面宣傳了。編輯器不做營業(yè)計(jì)劃做事沒有計(jì)劃、費(fèi)事、費(fèi)錢、費(fèi)時(shí)間。請(qǐng)開始自我分析:計(jì)劃分解:年→月→周→日,落實(shí)到每個(gè)導(dǎo)購計(jì)劃項(xiàng)目:銷售額、毛利額、新會(huì)員數(shù)量編輯器每周無會(huì)議,從來無早會(huì)請(qǐng)牢記:銷售是的準(zhǔn)備的介紹;導(dǎo)購員上崗就象
-
中山京東客服外包
其實(shí)就有很多賣項(xiàng)目的朋友,我都沒有買,我不是說他們項(xiàng)目不好,而是我不敢買太便宜的項(xiàng)目怕上當(dāng),太貴的項(xiàng)目肯定有價(jià)值,但是我投不起。所以我最開始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),做的就是淘寶,因?yàn)橥顿Y我能夠接受的了,而且我也有一顆從頭做起的決心。找對(duì)人,做對(duì)事,賺大錢雖然,我開店過程中,其實(shí)投入很多的精力,但是收獲的效果卻不太好。剛開始做淘寶的時(shí)候,店鋪信譽(yù)低,往往留不住客戶。此時(shí),
-
客服外包和軟件開發(fā)外包區(qū)別
嗨!大家好,我是安然,今天繼續(xù)給大家分享全新淘客運(yùn)營收益方法,如果你在運(yùn)營中遇到不懂的操作,遇到的問題沒有得淘寶客怎么創(chuàng)業(yè)做推廣?新手寶媽怎么做店鋪淘客?嗨!大家好,我是安然,今天繼續(xù)給大家分享全新淘客運(yùn)營收益方法,如果你在運(yùn)營中遇到不懂的操作,遇到的問題沒有得微信公眾平臺(tái)淘寶客怎么創(chuàng)業(yè)做推廣?新手寶媽怎么做店鋪淘客?微信公眾平臺(tái)嗨!大家好,我是安然,今天繼