洛陽快手客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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其它網(wǎng)店
洛陽快手客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
洛陽快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
洛陽快手客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
洛陽快手客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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做電商找客服外包好還是招客服好
貨,華為的淘寶直播間成為第一個銷售額破億的品牌直播間??氨入p體量的銷售額,足以證明直播帶貨正式入場整個電商銷售的核心環(huán)節(jié):最新數(shù)據(jù)是,現(xiàn)在淘寶直播的成交來自商家自己店鋪的直播,期間已經(jīng)有個品牌的淘寶直播間銷售額破億。店是自己的、貨是自己的,商家可以把通過直播吸引來的新粉絲,與原有的天貓旗艦店粉絲打通,正是所謂的“消費者運營”。正文而在這三個方面,中小商家比品
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廣安市電商客服外包
境電商綜試區(qū)通過先行先試,形成以“六體系兩平臺”為核心的跨境電商“杭州經(jīng)驗”。年月,國務院辦公廳提出全力推動中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設,及時總結(jié)經(jīng)驗,適時擴大試點。自年以來,國家已經(jīng)批準設立四批跨境電商綜合試驗區(qū),在通關(guān)、物流便利化等方面形成一系列經(jīng)驗做法向全國推廣,帶動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級,成為我國外貿(mào)新增長點。今年月日,省政府向國家推薦上報新一
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服務外包公司客服專員
前周前月日播放以下視頻來源于長沙高新區(qū)移動互聯(lián)網(wǎng)及區(qū)塊鏈專項(扶持)資金申報月日截止!線上申報年月日時截止,紙質(zhì)材料提交月日時截止??偼顿Y億元!剛剛,長沙高新區(qū)大項目集中開工長沙高新區(qū)麓谷工匠看這些勞模打造麓谷最美的春天長沙高新區(qū)最高補貼萬!高新區(qū)送出置業(yè)大紅包,你想不想要?長沙高新區(qū)“麓谷工匠”開欄啦!讓我們聚焦這些勞模的榮光時刻長沙高新區(qū)直擊桑頓新能源項
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如何加入客服外包
宋體、宋體商業(yè)地產(chǎn)項目招商的新宋體概念宋體、新零售宋體、社群運營在商業(yè)項目中的應用宋體案例一:宋體阿那亞的社群運營宋體案例二:宋體西貝莜面村的社群運營宋體四、零售業(yè)的演變及五次零售革命宋體五、商業(yè)地產(chǎn)業(yè)態(tài)分類及品類規(guī)劃宋體、零售業(yè)態(tài)的分類宋體、餐飲業(yè)態(tài)的分類宋體、休閑娛樂的分類宋體、生活服務的分類宋體、零售業(yè)種的分類宋體第二部分商業(yè)地產(chǎn)項目招商前策宋體一、商
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福州市人工客服外包
屏等的熱烈歡迎,并通過座談、實地參觀,詳細了解企業(yè)發(fā)展歷程和東莞麻涌“亞洲一號”現(xiàn)代智能物流中心運營情況。據(jù)介紹,東莞麻涌“亞洲一號”倉庫占地近萬平方米,是集大型辦公、存儲及配送于一體的倉儲項目,配備國際領先自動化設備技術(shù),單日訂單處理能力達萬單,自動立體倉庫可同時存儲超過萬件商品。隨著近年來京東集團業(yè)務量的迅速增長,京東集團看好海豐,計劃在海豐考察選址,投
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武威市ebay客服外包
”,而是那個“知己”,你要學會相處的不是生意是未來,是明天的生活方式!你要經(jīng)營的不是生意,而是經(jīng)營更好的自己!世界那么大,電商還有至少三十年,試試看吧!萬一你找到了一大批“知己”呢?我們可以沒有很多的錢,但我們必須有很多的“知己”、朋友和“親”?。◤陌臀黠w回國內(nèi)的路上,隨感而寫,錯別字很多,也不想改了。送給那些在艱難創(chuàng)業(yè)路上的人。感謝最近旅途中那些素不相識的
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網(wǎng)店客服外包價位
味著瑞幸咖啡退市已成定局,倒計時的指針已經(jīng)轉(zhuǎn)動。編輯器對此,小編第一時間聯(lián)系瑞幸咖啡相關(guān)負責人,對方表示,目前不接受采訪。與此同時,小編走訪了多家位于深圳華強北的瑞幸咖啡門店,店員均表示退市不影響該店正常經(jīng)營。不過,撤回召開聽證會請求的消息也直接擊垮了瑞幸咖啡的股價。在開盤前,瑞幸咖啡就暴跌逾,開盤之后,更是觸發(fā)了次熔斷,盤中股價甚至創(chuàng)出了美元的新低。截止收
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陽泉店鋪客服外包
方式已有很多成熟的店都在用,效果已經(jīng)經(jīng)過檢驗了。用專業(yè)一點的語言來說就是對自己的產(chǎn)品進行分類定位,我們經(jīng)常采用的方式分類是:銷量產(chǎn)品、利潤產(chǎn)品、攻擊產(chǎn)品和形象產(chǎn)品。顧名思義,銷量產(chǎn)品是為店鋪帶來銷量的,他們的利潤低走量大,可以帶來人氣和客流;利潤產(chǎn)品是主體產(chǎn)品,他們的款式、質(zhì)量和價格都有競爭力,能夠為店鋪帶來利潤;攻擊產(chǎn)品則是針對周圍競爭對手的產(chǎn)品,有針對性
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內(nèi)江市滴滴客服外包
上,月休息天。市場拓展業(yè)務:若干名,男士,年齡在歲之間,有建材銷售業(yè)務經(jīng)驗優(yōu)先,薪資待遇底薪()提成歺補油補,月收入元以上,月休息天。聯(lián)系電話:丁店長(微信同號)公司地址:潮州大道華禧大廈首層招聘有效期:(本樣式已做版權(quán)保護,未經(jīng)正式授權(quán)不允許任何第三方編輯器、企業(yè)、個人使用,違者必糾)?藝圖門業(yè)制作廠??玻璃花件安裝工:若干名,男士,身體健康,能吃苦耐勞,
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南寧蘋果客服外包
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