蘇州快手客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
蘇州快手客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
蘇州快手客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
蘇州快手客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
蘇州快手客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
宜昌市叮咚客服外包展的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定負(fù)責(zé)營銷推廣策略和實(shí)施方案；微軟雅黑、招聘、培訓(xùn)、考核產(chǎn)品運(yùn)營人員，管理并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月考核指標(biāo)；微軟雅黑、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝與營銷策劃推廣工作；微軟雅黑、根據(jù)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的特點(diǎn)，完成各類市場活動(dòng)活動(dòng)的策劃、組織與執(zhí)行；微軟雅黑、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的品牌合作渠道的拓展及商務(wù)談判；微軟雅黑、協(xié)助及配合其他部門完成活動(dòng)推廣及臨時(shí)交辦的其它推廣活動(dòng)；微軟雅
-
葫蘆島快手客服外包
設(shè)計(jì)系列課程》第四講——《社區(qū)慈善公益商店運(yùn)作項(xiàng)目》。慈善超市被大家所熟知，但如何能夠持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)是一個(gè)值得深入了解的課題。彩虹屋作為一種慈善公益商店，本次課程通過彩虹屋定位、功能分享，帶你進(jìn)入彩虹屋的運(yùn)作，感受“環(huán)?！迸c“公益”結(jié)合所帶來的生活方式及社區(qū)氛圍。講師：周思穎周思穎，南京互助社區(qū)發(fā)展中心總干事，社區(qū)互助參與營造體系實(shí)施督導(dǎo)。有年情商培訓(xùn)及年團(tuán)隊(duì)建設(shè)
-
西寧市軟件客服外包
朋友想在這段時(shí)間給自己換上新手機(jī)，所以我策劃了今天這篇內(nèi)容，希望給大家請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥電商促銷哪些手機(jī)值得推薦？原創(chuàng)請(qǐng)不要叫我測評(píng)君請(qǐng)不要叫我測評(píng)君請(qǐng)不要叫我測評(píng)君微信號(hào)功能介紹致力于分享各種原創(chuàng)的手機(jī)數(shù)碼類產(chǎn)品體驗(yàn)，主觀但保持絕對(duì)的真實(shí)、獨(dú)立一年一度的電商促銷即將到來，很多朋友想在這段時(shí)間給自己換上新手機(jī)，所以我策劃了今天這篇內(nèi)容，希望給大家提
-
呼和浩特市直播客服外包
系統(tǒng)君淘寶店鋪開店出紅字的解決辦法微信公眾平臺(tái)系統(tǒng)君淘寶店鋪開店出紅字的解決辦法系統(tǒng)君微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶店鋪開店出紅字的解決辦法系統(tǒng)君電商技術(shù)每天分享電商技術(shù)每天分享微信號(hào)功能介紹電商營銷推廣及運(yùn)營技術(shù)普及電商技術(shù)每天分享每天上午更新敬請(qǐng)關(guān)注淘寶開店出紅字的情況有很多種，今天我們給會(huì)員解析下解決紅字的操作順序，按此方法操作即可跳過紅
-
西雙版店鋪客服外包
鬼劍微信公眾平臺(tái)店鋪操作需要正確的思路方法，做好定位，分析各方面的細(xì)節(jié)因素，才能找準(zhǔn)優(yōu)化操作的方向，突破店鋪瓶頸就在此刻！請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥如何做起你的京東店鋪！深度解析運(yùn)營思路，突破瓶頸就在此刻！原創(chuàng)鑫鋒鬼劍鑫鋒鬼劍鑫鋒鬼劍微信號(hào)功能介紹電商運(yùn)營，淘寶，天貓，京東運(yùn)營交流。店鋪操作技巧，推廣技巧，活動(dòng)技巧，各種電商雜談分享！恐龍副本副本微軟雅黑微
-
慶陽市小程序客服外包
一個(gè)普通人，靠開網(wǎng)店一天賺一兩萬，你信嗎？我相信很多人是不相信的，因?yàn)槲疑磉叺慕^大多數(shù)人都不相信。不過，事實(shí)華仔淘寶怎么開店鋪賣東西開網(wǎng)店需要哪些條件一個(gè)普通人，靠開網(wǎng)店一天賺一兩萬，你信嗎？我相信很多人是不相信的，因?yàn)槲疑磉叺慕^大多數(shù)人都不相信。不過，事實(shí)微信公眾平臺(tái)華仔淘寶怎么開店鋪賣東西開網(wǎng)店需要哪些條件華仔微信公眾平臺(tái)一個(gè)普通人，靠開網(wǎng)店一天賺一兩萬
-
淘寶客服外包合算嗎
《標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程話術(shù)》（頁價(jià)格元）《標(biāo)誰化銷售流程》（頁價(jià)格元）《店鋪標(biāo)準(zhǔn)貨品陳列規(guī)范》（頁價(jià)格元）《店鋪業(yè)績提升》（頁價(jià)格元）《翡翠專業(yè)知識(shí)》（頁價(jià)格元）《績效管理》（頁價(jià)格元）《情感化服流程話術(shù)》（頁價(jià)格元）《銷售服務(wù)流程規(guī)范》（頁價(jià)格元）《指員工技能規(guī)則》（頁價(jià)格元）《贊美、產(chǎn)品塑造、留客話術(shù)》（頁價(jià)格元）《終端服絡(luò)禮儀》（頁價(jià)格元）《珠寶店鋪工作流程規(guī)
-
海東微店客服外包
件事情，也是最重要最關(guān)鍵的一件事情，選品決定了你做淘寶能否成功的。剩下的是靠我們后期的運(yùn)營。營銷策劃，給別人一個(gè)理由：為什么要買你的產(chǎn)品？做基礎(chǔ)銷量，因?yàn)樾缕蜂N量，付款，即使很多買家看到了，他也不愿意點(diǎn)擊。推廣引流，中小賣家主要以自然搜索流量為主，實(shí)際上營銷策劃跟推廣引流是相輔相成的?？蛻艟S護(hù)，在淘寶的運(yùn)營過程中，可以說每一個(gè)訂單都來之不易，那么對(duì)于老顧客來
-
滴滴外包客服比例
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入新的方向，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的智能化已經(jīng)成為新的發(fā)展趨勢(shì)和主要需求請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥人工智能技術(shù)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中的應(yīng)用易維智能互聯(lián)網(wǎng)扒皮哥互聯(lián)網(wǎng)扒皮哥微信號(hào)功能介紹扒皮互聯(lián)網(wǎng)趣事要聞、分享對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知微軟雅黑編輯器智能化需求體現(xiàn)在兩個(gè)方面隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)入新的方向，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的智能化已經(jīng)成為新的發(fā)展趨勢(shì)和主要需求。智能
-
吉大二院后勤部客服外包
課中模擬演練課后針對(duì)性輔導(dǎo)”模式，將給你帶來前所未有的驚喜與震撼！實(shí)戰(zhàn)的工具和方法，讓你拿回去就能用，落地性和實(shí)戰(zhàn)性是非常強(qiáng)的，徹底改變你的店鋪管理，提升業(yè)績！【課程主題】：《超級(jí)店長特訓(xùn)營》【授課老師】：任春磊老師?神秘嘉賓【課程時(shí)間】：月日封閉式兩天一夜【課程地址】：中國·鄭州【培訓(xùn)對(duì)象】：銷售精英、副店、店長、老板【培訓(xùn)方式】：技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)技術(shù)實(shí)操訓(xùn)練