客服服務(wù)外包怎樣服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服服務(wù)外包怎樣遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服服務(wù)外包怎樣是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服服務(wù)外包怎樣服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服服務(wù)外包怎樣常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
金惠客服外包公司演練課后針對性輔導(dǎo)”模式，將給你帶來前所未有的驚喜與震撼！實(shí)戰(zhàn)的工具和方法，讓你拿回去就能用，落地性和實(shí)戰(zhàn)性是非常強(qiáng)的，徹底改變你的店鋪管理，提升業(yè)績！【課程主題】：《超級店長特訓(xùn)營》【授課老師】：任春磊老師?神秘嘉賓【課程時(shí)間】：月日封閉式兩天一夜【課程地址】：中國·鄭州【培訓(xùn)對象】：銷售精英、副店、店長、老板【培訓(xùn)方式】：技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)技術(shù)實(shí)操訓(xùn)練心態(tài)激勵(lì)
-
巢湖市電商客服外包
商直播廣告玩法各類組合營銷，曝光度與真實(shí)度相互配合完成銷量轉(zhuǎn)化電商直播廣告的組成核心除了商品定制化直播內(nèi)容設(shè)計(jì)外，就是對直播者的選擇，尤其是對不同粉絲量和影響力的選擇。腰部和尾部粉絲量相對頭部來說較少，對消費(fèi)者的觸達(dá)更為聚焦和集中，但這也增加了該類與消費(fèi)者間的溝通，使形象更為真實(shí)。在產(chǎn)品預(yù)熱期間，擴(kuò)大與腰尾部的合作能夠更為細(xì)致地觸達(dá)更多消費(fèi)者，保持消費(fèi)者對商
-
長沙市微店客服外包
及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于華仔網(wǎng)校教開網(wǎng)店怎么在淘寶上開店鋪怎樣開淘寶網(wǎng)店代銷開網(wǎng)店因?yàn)殚T檻低、收益大，成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的夢想。而在今天，在平
-
潮州市全職客服外包
相讓人動(dòng)容失去了老羅的錘子，不談情懷，能否走的更好更遠(yuǎn)？作戰(zhàn)計(jì)劃正式公布，怎么買最劃算？驍龍成配角堅(jiān)果震撼發(fā)布提升巨大不靠情懷售價(jià)元起套餐資費(fèi)出爐，和相比有何區(qū)別？蘋果上市元超強(qiáng)規(guī)格再次領(lǐng)先業(yè)界年？▼商務(wù)合作閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知
-
宣城市亞馬遜客服外包
??????????【招聘人數(shù)】人（泰請求錄制這里要加或才加載￥￥【曼谷】招聘：電商運(yùn)營（泰籍，人）泰國求職招聘泰國求職招聘微信號(hào)功能介紹泰國求職招聘——為在泰中國人提供最新最全最優(yōu)的泰國招聘、泰國求職、泰國職場資訊！（發(fā)布信息或商業(yè)合作，歡迎私聊蟹老板）【工作職位】電商運(yùn)營【???????】???????????????????????【招聘人數(shù)】人（泰籍
-
廣州市白班客服外包
考試錄用公務(wù)員公共科目筆試將于月日舉行●●省政府發(fā)布關(guān)于納然同志任職的通知省政府發(fā)布關(guān)于納然同志任職的通知●這腿，也太香香香香香香了吧！閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送物流、電商服務(wù)點(diǎn)覆蓋到村，還要發(fā)展
-
眉山市支付寶客服外包
消費(fèi)券類似于紅包，是平臺(tái)發(fā)放的直接補(bǔ)貼。微軟雅黑即客戶使用滿減消費(fèi)券后，商家得到的是消費(fèi)券抵扣之前的貨款，其中差額由天貓平臺(tái)補(bǔ)貼，在訂單頁面中消費(fèi)券算作紅包。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑非常免活動(dòng)即分期，免除分期服務(wù)費(fèi)和首期還款。微軟雅黑如元的商品免，只需在月和之后的五個(gè)月每月還即可。也有免、免的商品，活動(dòng)規(guī)則類似。該活動(dòng)的商品以手表、高端化妝品、高端寢
-
商洛市沃爾瑪客服外包
的，但是又有一定的人在搜索“防彈咖啡”，鞋子很多人賣吧，咖啡很多人賣吧宋體就是在他們中間開辟一條路出來宋體如果是新手，不建議做飲食相關(guān)的，這個(gè)類目太多坑。比如這個(gè)手繪鞋，就容易操作得多宋體找到這些競爭小的產(chǎn)品，每個(gè)天補(bǔ)個(gè)幾單，就可以獲得流量，拿到轉(zhuǎn)化。宋體新手開個(gè)店鋪，操作個(gè)鏈接，就可以多個(gè)幾千塊錢。如果是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，多開幾個(gè)店鋪，一樣可以操作起來宋體不用做精
-
信雅達(dá)外包客服怎么樣
與知識(shí)。市場上各行各業(yè)常用開設(shè)門店模式發(fā)展自己的零售事業(yè)的企業(yè)眾多，不同行業(yè)零售門店的管理也是千差萬別，但是表面差異的背后有一些基本規(guī)律是共同的，微信公眾平臺(tái)零基礎(chǔ)到精通門店經(jīng)營開店與日常經(jīng)營管理微信公眾平臺(tái)開店創(chuàng)業(yè)經(jīng)營實(shí)務(wù)是想創(chuàng)業(yè)開店人員開設(shè)單體店或加盟連鎖店鋪以及門店經(jīng)營管理所必須掌握的能力與知識(shí)。市場上各行各業(yè)常用開設(shè)門店模式發(fā)展自己的零售事業(yè)的企業(yè)眾
-
杭州飛鳥客服外包
生是一輩子的事。大家發(fā)現(xiàn)沒有，當(dāng)你懂得大量健康觀念知識(shí)，并且能給顧客進(jìn)行深度服務(wù)，包括家庭夫妻和睦，孩子教育方面，方方面面都能給到顧客合理建議，顧客能不信服你嗎？能不產(chǎn)生黏性嗎？誰吸引顧客，誰最后會(huì)擁有市場！重點(diǎn)：高樓大廈的根基線上課程還是要打扎實(shí)，沒有根基，難成一層樓！三、拓客工具自檢表一張表格，突破九萬點(diǎn)擊收聽自檢表應(yīng)用課程新媒體排版接下來給大家分享一下