巢湖市電商客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
巢湖市電商客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
巢湖市電商客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
巢湖市電商客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
巢湖市電商客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包客服網(wǎng)上簽訂合同就可以獲得各種優(yōu)惠待遇，可以是贈(zèng)送購物券、獎(jiǎng)品，或者是參與抽獎(jiǎng)。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是重視店鋪營業(yè)員的作用，如果營業(yè)員的記憶力足夠好，能夠認(rèn)出店鋪的常客，并給予常客的待遇，例如稱呼姓名、聊聊家常、提供更加貼切的購物建議等，顧客的滿意程度將會(huì)提高，甚至介紹自己的親朋好友來店鋪消費(fèi)。?？褪堑赇伒淖罴褟V告途徑。、靚貨是關(guān)鍵經(jīng)營店鋪，說到根本還是在于店鋪的“商品”。牢記一點(diǎn)
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榆林市咸魚客服外包
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和田千牛客服外包
宋體宋體微綜藝的“內(nèi)容”模式宋體宋體直播賣貨需要回歸“內(nèi)容”的本位，以明星紅人帶貨微綜藝賣貨來說，在長達(dá)五期的“小節(jié)目”中，衍生了無數(shù)的網(wǎng)友參與度很高的話題。宋體宋體例如，張雨綺我特別想要位話題閱讀量達(dá)到了億，潘粵明真實(shí)體重話題閱讀量億。張雨綺用口紅給粉絲簽名話題閱讀量為億，并且被很多娛樂媒體和自媒體進(jìn)行擴(kuò)散報(bào)道，天浩朋友圈就有好友分享了這個(gè)新聞。此外，諸如
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淘寶客服外包公司排名
游戲運(yùn)營推廣門道多，如何實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)和品牌增值云測(cè)推廣：以專業(yè)賦能行業(yè)，運(yùn)營推廣級(jí)標(biāo)準(zhǔn)游戲運(yùn)營推廣門道多，如何實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)和品牌增值微信公眾平臺(tái)云測(cè)推廣：以專業(yè)賦能行業(yè)，運(yùn)營推廣級(jí)標(biāo)準(zhǔn)微信公眾平臺(tái)游戲運(yùn)營推廣門道多，如何實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)和品牌增值請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥云測(cè)推廣：以專業(yè)賦能行業(yè)，運(yùn)營推廣級(jí)標(biāo)準(zhǔn)游戲熱搜榜游戲熱搜榜微信號(hào)功能介紹炫酷手機(jī)游戲分享
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貝店售后客服外包
經(jīng)典成功案例，被合作伙伴稱為“妙手神醫(yī)”。同時(shí)為中國商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域培養(yǎng)了大批中堅(jiān)人才，為中國商業(yè)地產(chǎn)的進(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)了無可替代的力量，被業(yè)內(nèi)人士稱為中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)軍人物之一。張老師還是“商業(yè)地產(chǎn)十三參數(shù)分析法”創(chuàng)立者，“商業(yè)地產(chǎn)雙操盤模式”開創(chuàng)者，撰寫了《商業(yè)地產(chǎn)投資分析》，《商業(yè)房地產(chǎn)操盤實(shí)務(wù)》，《商業(yè)地產(chǎn)銷售分級(jí)訓(xùn)練》等書籍，其專業(yè)性和可行性均得到行
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淄博市愛采購客服外包
產(chǎn)品打磨關(guān)已經(jīng)通過了。雖然理論上說，這樣的產(chǎn)品早晚會(huì)贏得市場(chǎng)。但是，如果你能選對(duì)正確的渠道，加上好的運(yùn)營輔助，就會(huì)大大縮短從單品到品牌的時(shí)間。換句話說：好運(yùn)營和差運(yùn)營的區(qū)別，就是看找到好產(chǎn)品之后的銷售額增長速度。運(yùn)營產(chǎn)品的第一步就是要找到適合你產(chǎn)品的渠道，而不是盲目跟隨。在進(jìn)行店鋪渠道選擇前，要先做個(gè)渠道銷售額占比分析，看一看目前哪個(gè)渠道的銷售額最高，然后按
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電商客服外包管理
自己對(duì)這件事情認(rèn)識(shí)不充分。因此后來在做美團(tuán)的時(shí)候，他就很注意了。不過即使在飯否被關(guān)停的時(shí)候，王興的團(tuán)隊(duì)也沒有散。只走了兩個(gè)，其中一位長著一張娃娃臉的后，是王興的福建龍巖老鄉(xiāng)。這個(gè)年輕人，就是張一鳴。張一鳴畢業(yè)于南開大學(xué)，讀書時(shí)的張一鳴，不打牌、不玩游戲，這讓他顯得有些不合群。但當(dāng)大部分人還在用電腦聊天、打游戲的時(shí)候張一鳴已經(jīng)可以熟練使用搜索引擎了。在同學(xué)的印
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伊春市咸魚客服外包
華仔開網(wǎng)店詳細(xì)步驟怎樣淘寶開店流程微信公眾平臺(tái)華仔開網(wǎng)店詳細(xì)步驟怎樣淘寶開店流程華仔微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥開網(wǎng)店詳細(xì)步驟怎樣淘寶開店流程華仔如何開網(wǎng)店詳細(xì)步驟如何開網(wǎng)店詳細(xì)步驟微信號(hào)功能介紹宗旨：教大家如何開網(wǎng)店，開淘寶網(wǎng)店、注冊(cè)淘寶店鋪、怎么找貨源、新手開網(wǎng)店賣什么好，如何提升網(wǎng)店信譽(yù)、開網(wǎng)店的步驟，提供大量淘寶開店教程，分享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)供學(xué)
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無錫市微店客服外包
招聘要求、負(fù)責(zé)天貓、淘寶、阿里巴巴、拼多多、京東店鋪運(yùn)營，制定營銷方案計(jì)劃、三年以上淘寶直通車推廣經(jīng)驗(yàn)，攸縣縣城高薪招聘天貓、淘寶店鋪運(yùn)營招聘要求、負(fù)責(zé)天貓、淘寶、阿里巴巴、拼多多、京東店鋪運(yùn)營，制定營銷方案計(jì)劃、三年以上淘寶直通車推廣經(jīng)驗(yàn)，微信公眾平臺(tái)攸縣縣城高薪招聘天貓、淘寶店鋪運(yùn)營微信公眾平臺(tái)招聘要求、負(fù)責(zé)天貓、淘寶、阿里巴巴、拼多多、京東店鋪運(yùn)營，制
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客服外包費(fèi)用10%
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