優(yōu)秀客服外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
優(yōu)秀客服外包公司遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
優(yōu)秀客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
優(yōu)秀客服外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
優(yōu)秀客服外包公司常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包項(xiàng)目考核都是同一件事，我們?nèi)绻凑掌髽I(yè)發(fā)展三段論來看的話，你們聽說過企業(yè)發(fā)展三段論嗎？企業(yè)發(fā)展是三個(gè)階段，是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力驅(qū)動(dòng)發(fā)展和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展。市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)發(fā)展是什么意思呢？就是市場(chǎng)本身在快速增長(zhǎng)，所以企業(yè)變得大了。領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展就是我們這個(gè)企業(yè)通過管理、組織結(jié)構(gòu)這些事情做得很好，所以我們?cè)谑袌?chǎng)上能夠搶到更多市場(chǎng)份額，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展是說原先的市場(chǎng)不一樣了，我們開創(chuàng)新業(yè)
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唐山市白班客服外包
有播、米趣等知名直播平臺(tái)和機(jī)構(gòu)，將在現(xiàn)場(chǎng)展示網(wǎng)紅直播、短視頻制作、微信小程序等當(dāng)下最火的“帶貨”技能；“版”的直播間首次直接搬進(jìn)展會(huì)，與網(wǎng)紅直播舞臺(tái)“共舞”，觀眾可以近距離感受各路網(wǎng)紅直播賽；云計(jì)算、人工智能、、智慧醫(yī)院等新技術(shù)描摹未來新圖景……展會(huì)將為上下游企業(yè)構(gòu)筑起“網(wǎng)貨”與“直播”交互的實(shí)體空間，提供網(wǎng)紅孵化培育、運(yùn)營模式創(chuàng)新、供應(yīng)鏈打造、電商選品、社
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開封市直播客服外包
佑智母嬰用品有限公司微軟雅黑快遞打包：名微軟雅黑客服：名微軟雅黑雜工：名微軟雅黑工資面議包吃包住微軟雅黑宿舍有空調(diào)熱水器微軟雅黑電話：微軟雅黑地址：廿三里后溪路號(hào)編輯器招工微軟雅黑誠信通客服微軟雅黑淘寶：客服微軟雅黑微信：客服微軟雅黑限女性，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接納應(yīng)屆畢業(yè)生微軟雅黑待遇面議微軟雅黑聯(lián)系：伏先生微軟雅黑電話：微軟雅黑地址：麻車塘一區(qū)幢單元樓微軟
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銀川市微店客服外包
手機(jī)可以開網(wǎng)店嗎、手機(jī)開網(wǎng)店、手機(jī)上怎么開網(wǎng)店！我叫余男，現(xiàn)在是一家網(wǎng)店老板，現(xiàn)在生活幸福、家庭美滿，大家可能會(huì)好奇我的收入，可以這樣跟大家說，或許你們公司的主管都沒有我賺的多。要說我是怎么這么好運(yùn)的，我還真的要感謝一個(gè)人。原本我也只是一個(gè)普通的工人，跟著師傅學(xué)機(jī)械加工，每天都是油膩膩的生活，整天跟工件和設(shè)備打交道，原本這樣的生活很穩(wěn)定，不過市場(chǎng)環(huán)境對(duì)于機(jī)械
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汕尾快手客服外包
客感動(dòng)——超出顧客的期望，去寵壞你的顧客，讓她到其他店鋪感覺都沒有你的好。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥【門店運(yùn)營】店鋪銷售的不完全是產(chǎn)品，還有······木兮家居營銷兵法家居營銷兵法微信號(hào)功能介紹家居營銷兵法致力于家居建材行業(yè)終端研究，著力打造家居建材行業(yè)的銷售“厚黑學(xué)”！，被業(yè)界譽(yù)為家居建材行業(yè)最適合學(xué)習(xí)的理想平臺(tái)！是廠家與經(jīng)銷商學(xué)習(xí)交流合作共贏平臺(tái)！為經(jīng)
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三門峽市蘑菇街客服外包
軟雅黑編輯器嘉善縣西塘鎮(zhèn)花制作服飾設(shè)計(jì)有限公司微軟雅黑崗位名稱：服裝設(shè)計(jì)師微軟雅黑工作地點(diǎn)：浙江嘉興微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑可兼職，可供稿合作服裝設(shè)計(jì)、藝術(shù)類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。具有良好的表現(xiàn)力和洞察力，快速的主題拓展系列能力要有品牌知識(shí)及文化素養(yǎng)，對(duì)品牌的風(fēng)格把握和創(chuàng)新理念能力。確認(rèn)你真的熱愛服裝，民族服裝，喜歡民族風(fēng)發(fā)郵件給我們（并請(qǐng)附作品）求職小秘書：微
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衢州市ebay客服外包
加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)企業(yè)尤其是勞動(dòng)密集型外貿(mào)企業(yè)的支持力度，一手抓好疫情防控，防止疫情反彈，一手抓好穩(wěn)就業(yè)、促發(fā)展，加快建立同疫情防控相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行秩序，按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)、達(dá)產(chǎn)增產(chǎn)“快進(jìn)鍵”，努力把因疫情耽誤的時(shí)間搶回來，把疫情造成的損失降到最低限度；企業(yè)要切實(shí)履行疫情防控和安全生產(chǎn)主體責(zé)任，盯緊員工宿舍、生產(chǎn)車間的安全防護(hù)，及時(shí)對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行核酸檢測(cè)，把疫情防控和
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成都市客服外包
次。挑一個(gè)周末啊，太陽好一點(diǎn)，陽光下一坐，喝點(diǎn)茶，吃點(diǎn)零食，然后開始想，這一個(gè)月來，我做了些什么事兒？哪些是成功的？哪些是失敗的？不管成功還是失敗，哪里做的不好的以后可以這么做。就不斷的去充實(shí)自己的這些知識(shí)，甚至干嘛，就像今天這樣去做課件，做內(nèi)容，然后到外面做一些分享，我干嘛分享，其實(shí)也是自我復(fù)盤，和自我認(rèn)知的更新！當(dāng)我們學(xué)會(huì)了上面的個(gè)技能，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你基
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南充市餓了么客服外包
表明，效果并不算好。而從快手、抖音等直播企業(yè)的視角看，為了一個(gè)相對(duì)有限的市場(chǎng)份額，去花大價(jià)錢建設(shè)一整套電商服務(wù)體系，很可能是一筆不劃算的買賣。至于阿里巴巴，雖然它已經(jīng)在傳統(tǒng)電商和直播電商領(lǐng)域都占據(jù)了巨大的優(yōu)勢(shì)，但它選擇繼續(xù)與抖音合作這個(gè)決定本身已經(jīng)表明了自己的態(tài)度。因此，綜合起來看，在可以預(yù)見的時(shí)間內(nèi)，“競(jìng)合”而非完全的對(duì)抗會(huì)成為直播電商與傳統(tǒng)電商關(guān)系的主流
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黃岡市晚班客服外包
：招運(yùn)營的時(shí)候都是用發(fā)際線衡量人才，發(fā)際線沒后移三分的運(yùn)營不能要。編輯器小白與大賣的自嘲在跨境圈，最明顯的分層就是大賣和小白，他們的故事離奇復(fù)雜，但他們也有各自的吐槽。小白：今天接了一個(gè)美金的大單，感覺有點(diǎn)燙手大賣：小白入行，翻身大賣，經(jīng)過數(shù)年的努力，終于又成了一名小白。吐槽在口，熱愛在心。很多人雖然在這條路上遭遇了各種坑，平臺(tái)的坑，買家的坑，服務(wù)商的坑，甚