廣西客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
廣西客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
廣西客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
廣西客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
廣西客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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安陽市國美電器客服外包頭飾，我覺得行業(yè)回購率太低，她卻說回購率很高。我當時很意外，心想難道現(xiàn)在離婚率這么高嗎？后來，她告訴我，她們的顧客大部分是商戶，比如影樓、化妝工作室，所以回購率很高。假設(shè)，你的某款頭飾被個影樓使用，并且出現(xiàn)在她們的樣片上，就很容易被其他影樓看到，可能也會去采購。一旦個影樓都用了，那么這款頭飾就會像“荷葉繁殖”一樣，瞬間火爆。編輯器寬窄思辨如何才能經(jīng)營好自己的
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安順市網(wǎng)店客服外包
2.客服響應(yīng)時間首次響應(yīng)時間：要求子旺旺開啟首句自動回復(fù)功能，這個時間非常容易控制。該自動回復(fù)的內(nèi)容可以分為：問候型、問候+促銷型、問候+提醒型等形式。根據(jù)不同需求，及時調(diào)整回復(fù)內(nèi)容。平均響應(yīng)時間：21世紀是個“快”時代，做什么事都要講究效率。所有我們的客服回復(fù)速度也一定要快。再有需求的客戶，在問題遲遲得不到回答的時候，也會悄悄流失。
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外包客服注意
一個健身小白在平臺養(yǎng)成健身習(xí)慣、成為重度用戶后，最終會成為線下的健身房用戶。不僅承擔著的商業(yè)化使命，更重要的是要留住最有價值的那批核心用戶群，不然，永遠只是在為專業(yè)健身房教育用戶。不過，王寧坦言：“提供的產(chǎn)品，不管是課程、還是電商平臺上售賣的商品，都較為大眾化，對于眾多癡迷舉鐵或其他專業(yè)健身項目的人，沒有太大吸引力?！辈还苋绻v述生態(tài)協(xié)同的故事，最終都是要回
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邯鄲優(yōu)外包客服中心
一天，中關(guān)村世界的一間辦公室里。一群出租車司機沖了上來，把一部智能手機摔在了地上?！膀_子，你們這個滴滴軟件一天十幾個，卻沒有一個訂單?！笔鞘裁矗砍叹S有點懵，搞了半天才明白，司機說的是流量。當時，由于手機流量費用還較高，而每天又要消耗一定的流量，所以導(dǎo)致很多司機欠費停機。無奈之下，程維只得跟司機承諾，“只要你們堅持使用，我就給你們補貼流量費?！彼鞠胂蛎课凰?/p>
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想開客服外包公司
可能有哪些變化，有哪些變化能實現(xiàn)他們的創(chuàng)新，實現(xiàn)效率成本改變。一、管理。其實我們中國企業(yè)的管理水平是非常非常差的，你們難以想象。我原來也挺自卑的，覺得我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因為發(fā)展速度太快了，管理很差，而且很多傳統(tǒng)企業(yè)的，那些大牌公司的，一問我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的情況都面露鄙夷之態(tài)，你們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)太糟糕了。所以我內(nèi)心一直對于我們互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的管理包括美團點評的管理非常自卑
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銅仁市蘑菇街客服外包
和下擺等部位，如有色差需要說明，如有促銷活動或者節(jié)假日，加入文案設(shè)計。尺碼描述幫助用戶自助選擇合適的尺碼，模特信息告知身材參數(shù)，加入試穿感受試穿感受最好能寫清楚試穿人的身高體重，三圍以及平時經(jīng)常穿的號碼。相關(guān)推薦店鋪其他說明搭配單品丶系列款式的推薦物流丶退換貨和導(dǎo)購信息如運用流程圖和圖標描述退換貨，其他店鋪信息的言簡意賅的文字信息如體現(xiàn)專業(yè)性的廠房，精美的包
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葫蘆島市蘑菇街客服外包
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北京 淘寶客服招聘 外包公司招聘
名！這有可能是你最有價值的一次學(xué)習(xí)投資！閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送天成為合格運營！晉升運營及開店的不二選擇！寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)
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一個淘寶店客服外包出去多少錢
思考者，互聯(lián)網(wǎng)研究者，專注電商、社交、智能硬件、金融科技、人工智能、區(qū)塊鏈、機器人等前沿問題研究，提出社交引擎、精神消費、互聯(lián)網(wǎng)人本化、無界零售等理念，擅長胡思亂想。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送移動互
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興安盟當當網(wǎng)客服外包
其實就有點像垃圾分類，只不過你要做的就是用工具，使他們組合起來，最后就是顧客可以通過搜索你做的標題里的關(guān)鍵詞在搜索到你的產(chǎn)品。切記：不要去抄襲別人的標題，因為你不知道別人的標題里的關(guān)鍵詞都是什么樣的數(shù)據(jù)。②主圖，這個很明顯，除去標題，這個就是主圖了，光有關(guān)鍵詞而你的主圖無法吸引人點擊也是沒有用的，所以主圖做好了之后，最好是拿到直通車里去測試一下點擊。③詳情，