外包客服工作內(nèi)容服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服工作內(nèi)容遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服工作內(nèi)容是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服工作內(nèi)容服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服工作內(nèi)容常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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無錫市平臺(tái)客服外包段，一、二、三線城市電商市場已呈現(xiàn)近飽和狀態(tài)，各大電商平臺(tái)都在不約而同地釋放同一信號(hào)“得下沉市場者得天下”。為了快速搶占下沉市場，平臺(tái)紛紛給出了低價(jià)補(bǔ)貼策略，吸引消費(fèi)者為之付費(fèi)，但在野蠻收割過程中，這種策略卻嚴(yán)重影響到了本地企業(yè)發(fā)展和地方政府稅收。以牛奶行業(yè)為例，本地牛奶企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度低，產(chǎn)能有限，每箱牛奶最低成本至少為元，而有了補(bǔ)貼且能大規(guī)模生產(chǎn)的大品
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韶關(guān)市外貿(mào)客服外包
一個(gè)電商小白想要入門電商運(yùn)營，往往一頭霧水。想要進(jìn)入各個(gè)行業(yè)，首先要問問自己對(duì)這個(gè)行業(yè)有多少的小白入門電商運(yùn)營，先學(xué)什么？一個(gè)電商小白想要入門電商運(yùn)營，往往一頭霧水。想要進(jìn)入各個(gè)行業(yè)，首先要問問自己對(duì)這個(gè)行業(yè)有多少的微信公眾平臺(tái)小白入門電商運(yùn)營，先學(xué)什么？微信公眾平臺(tái)一個(gè)電商小白想要入門電商運(yùn)營，往往一頭霧水。想要進(jìn)入各個(gè)行業(yè)，首先要問問自己對(duì)這個(gè)行業(yè)有多少
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如何開一家客服外包公司
章法明確。對(duì)主次產(chǎn)品做精心化的分析布局，結(jié)合平臺(tái)的規(guī)則，通過個(gè)周時(shí)間去做好產(chǎn)品的爆發(fā)性流量提升和銷量的促發(fā)。在產(chǎn)品推廣的過程中注重優(yōu)化，不斷調(diào)整，讓產(chǎn)品在發(fā)展的過程中有自己正確的路可走，可以走的遠(yuǎn)，核心爆款一定是有原因的，我們?cè)谧龅倪^程中一定要總結(jié)分析，讓下一步穩(wěn)步推進(jìn)。最后提醒商友一點(diǎn)，想要做的好，目前勛章必須是以上，層級(jí)是類目前，你一定有自己的產(chǎn)品市場，
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晉中天貓客服外包
一定是圍繞淘寶或其他平臺(tái)規(guī)則來進(jìn)行的，否則所有的都只是無用功，走彎路，耐心的同行可以認(rèn)真思考一下首先我們來說一下，影響店鋪權(quán)重值得因素，有停留時(shí)長，跳失率，寶貝的搜索轉(zhuǎn)化率，收藏率，好評(píng)率和描述評(píng)分，人氣值，銷量等。淘寶店鋪怎么提升權(quán)重？、同一個(gè)旺旺一個(gè)月一般只計(jì)算一個(gè)收貨人數(shù)的，而且實(shí)際成交價(jià)格如果低于正常售價(jià)太多，此次交易會(huì)被減去，不參與銷量排序和綜合排
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梅州市亞馬遜客服外包
整體運(yùn)營規(guī)劃?人格化是企業(yè)抖音號(hào)運(yùn)營最為關(guān)鍵的一步?企業(yè)抖音號(hào)三個(gè)階段的運(yùn)營重點(diǎn)?做好企業(yè)抖音號(hào)的內(nèi)容規(guī)劃閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送秒的商機(jī)：抖音電商運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)指南（四）寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相
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臨沂市電商客服外包
速發(fā)展，但到目前為止，針對(duì)機(jī)構(gòu)、紅人等網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)主要參與者的各種法律規(guī)范、管理制度都還處于缺位狀態(tài)。微軟雅黑宋體 在法律制度條件到位前，還是要盡快的剎一剎這股歪風(fēng)，回到以品質(zhì)帶貨的軌道上來，讓廠商自己為商品背書，多鼓勵(lì)社會(huì)監(jiān)督，多加強(qiáng)平臺(tái)自律。微軟雅黑宋體 只有如此，才能為電商直播涵養(yǎng)良好生態(tài)，才能帶動(dòng)更多消費(fèi)，才能維持行業(yè)理性發(fā)展，讓它成為擴(kuò)大內(nèi)需的動(dòng)力
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威海市軟件客服外包
度寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于無冕
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滁州市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
結(jié)了一些封店的情形，淘寶新手開店參考一下，不一定代表淘寶官方實(shí)際的處罰運(yùn)用。微軟雅黑微軟雅黑原因一：頻繁的大幅度改價(jià)行為微軟雅黑微軟雅黑改價(jià)行為分為兩種，一種是持續(xù)不斷的對(duì)自己寶貝的價(jià)格進(jìn)行大規(guī)模改動(dòng)，另一種是對(duì)寶貝的價(jià)格改動(dòng)幅度超過了百分之五十。微軟雅黑微軟雅黑淘寶系統(tǒng)經(jīng)過不斷的改良，對(duì)于這種投機(jī)倒把的行為尤其是檢測(cè)到位。系統(tǒng)對(duì)于以上兩種改價(jià)行為會(huì)第一時(shí)間
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聊城市得物app客服外包
天我一整晚沒睡著，太興奮太開心了，每一條評(píng)論我都去回復(fù)了一遍?！蹦吧W(wǎng)友的認(rèn)可，點(diǎn)燃了王剛的創(chuàng)作熱情。但在圖文教程出了一個(gè)月后，王剛發(fā)現(xiàn)流量見頂了，但平臺(tái)上短視頻的點(diǎn)擊率卻十分可觀。于是，他向哥哥借了一部鏡頭像素高的備用智能手機(jī)，開始嘗試拍短視頻。就這樣，王剛誤打誤撞進(jìn)入了短視頻行業(yè)“第一個(gè)短視頻直接一鏡到底，根本沒有剪輯，但反響很好。但第二次再試，流量又不
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煙臺(tái)市叮咚客服外包
要求：微軟雅黑、高中以上學(xué)歷；、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞；求職小秘書：微軟雅黑崗位名稱：店鋪督導(dǎo)微軟雅黑工作地點(diǎn)：廣東東莞微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑男女不限，高中以上學(xué)歷三年以上服裝品牌區(qū)域主管工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)終端門店管理有清晰的認(rèn)識(shí)和專業(yè)的功底具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能