螞蟻客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
螞蟻客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
螞蟻客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
螞蟻客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
螞蟻客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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珠海天貓客服外包序恢復(fù)建材市場、建材商店復(fù)業(yè)經(jīng)營的通知！牡丹江市公路客運總站恢復(fù)營運的通知！牡丹江市公路客運總站于年月日起恢復(fù)營運，按照牡丹江市新型冠狀倪萍大姐終于走了，永遠離開了我們……牡丹江微生活?對牡丹江康安醫(yī)院扔盒飯的一眾被隔離者的解答牡丹江微生活大“棒棒醫(yī)生”確認被免職，稱“過去寫的文章已成歷史”牡丹江微生活（）?三個月嬰兒訓練趴睡窒息身亡，媽媽卻在群里全程“直播
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潮州市千牛客服外包
商家必須入場?！痹撊耸空f道。合理推測，淘寶想做大直播電商的盤子就需要吸引數(shù)百萬商家進入，于是在平臺推動以及疫情的放大作用下，直播電商熱潮被二次引爆。那為什么今年淘寶要做大“直播電商”的盤子？這跟競爭有關(guān)，也與直播賣貨的價值有關(guān)。以快手、抖音為代表短視頻平臺在賣貨上來勢洶洶。快手的電商業(yè)務(wù)從開始試水，去年被證實跑通，李浩推測，去年快手帶貨達到億，今年將飆漲至億
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外包客服訂單怎么退款
前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于科技互聯(lián)網(wǎng)億邦動力億邦智庫美家旺鋪，打通家居行業(yè)數(shù)字化營銷億邦智庫以家居行業(yè)為例，重點剖析具有范本意義的美家旺鋪數(shù)字化營銷賦能模式，期待給予行業(yè)有益的啟發(fā)。億邦動力近期熱文用內(nèi)容給客戶打標簽網(wǎng)易互客如何給銷售裝上“雷達”？億邦動力陣痛中轉(zhuǎn)型的服裝巨頭：一年關(guān)家店但增長沒停億邦動力跨境電商拐點到來？條吐血箴言告訴你
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佳木斯店鋪客服外包
消除這個中差評的影響。本篇文章，我不會寫得太長太專業(yè)，如果你有想過做京東店群無貨源，你做得不夠好，完全可以找三八哥帶你，（三八哥微信：，記得備注：學京東項目，我一對一教你），三八哥是一直專注做京東店群的，找專業(yè)的老師一對一帶你，讓你少走很多彎路，你完全可以規(guī)避很多騙子，以及規(guī)避很多的坑，市面上有很多名氣不大的，隨便學點皮毛就來指導(dǎo)人，三八哥自己團隊玩了多個店
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安康快手客服外包
析幾個方法，供大家參考。選什么樣的大詞決定你產(chǎn)品的市場流量多少？大詞是什么？就是用來后面選擇長尾詞進行布局的時候要用的，一般產(chǎn)品上新后大詞肯定是競爭激烈的，所以我們在布局大詞前一定要把長尾詞這塊好好的去做篩選。怎么定義大詞呢？這個可以是我們的類目詞，可以是我們產(chǎn)品的名詞，但是建議在選大詞前要根據(jù)店鋪目前的層級去布局你的大詞，在這里給大家建議一下，我們一個產(chǎn)品
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銅陵市人工客服外包
平臺粉絲總量，估值個億，獲投萬這是今年風頭最勝的醬，一個粉絲能值元！萬粉絲，一個月條廣告，每條萬這是一度被稱為“天價廣告”的咪蒙，一個粉絲值元！萬粉絲，進賬個億，這是第一淘寶網(wǎng)紅張大奕，一個粉絲就貢獻了元！這還僅僅算了一年！懂了嗎？粉絲的數(shù)量只是戰(zhàn)爭的表象，戰(zhàn)場的核心是轉(zhuǎn)化率！是粉絲變現(xiàn)！那么，在這場關(guān)于轉(zhuǎn)化率的戰(zhàn)場上，你又準備身處何方？網(wǎng)紅商學院“新引爆”
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嘉峪關(guān)市淘寶客服外包
會聊天，絕對是做淘寶客服必備的一項神技。一個專業(yè)的客服可以讓一個店鋪銷售轉(zhuǎn)化更上一層樓，這里舉幾個例子，客服在碰到不同類型的客戶時，應(yīng)該如何應(yīng)對呢，顧客下訂單常常是一個沖動消費的過程，切記不要長時間地與對方交談，讓對方有一個理性思考的過程。聊天時間越長，顧客的下單欲望就越低
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漳州市網(wǎng)站客服外包
下線獎勵；在一些消費投訴平臺上，不少消費者投訴一些社交電商平臺存在虛假宣傳、鼓勵拉人頭等行為。從現(xiàn)實來看，針對一些社交電商平臺拉人頭、收入門費，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展會員或代理，最終形成多個層級等行為，多地市場監(jiān)管部門多以涉嫌傳銷進行查處。所以，參與者應(yīng)該認清部分社交電商的真面目，切莫觸犯法律。 防范社交電商變質(zhì)淪為傳銷，強化監(jiān)管與執(zhí)法很重要。一方面
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和田亞馬遜客服外包
宅在家里的你看抖音了還是看微博了？看微信公眾號了？沒關(guān)系，咱們今天就來說說，電商。說到電商，大家可能只想到了行，行行需電商！電商運營們都需要做什么？宅在家里的你看抖音了還是看微博了？看微信公眾號了？沒關(guān)系，咱們今天就來說說，電商。說到電商，大家可能只想到了微信公眾平臺行，行行需電商！電商運營們都需要做什么？微信公眾平臺宅在家里的你看抖音了還是看微博了？看微信
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淘寶外包客服平臺兼職
論壇貼吧、購物平臺系、其他二、互聯(lián)網(wǎng)拓客矩陣組合、主要互聯(lián)網(wǎng)線上平臺、公眾號、搖一搖、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、群發(fā)、秒殺、社群營銷、應(yīng)用三、線下拓客引流矩陣、憑行駛證領(lǐng)禮、憑營業(yè)執(zhí)照領(lǐng)禮、憑公務(wù)員證領(lǐng)禮、憑員工證領(lǐng)禮、順訪、分銷、電四、洗腦會、洗腦會操作說明、洗腦會注意事項、洗腦會案例活動視頻五、新零售下的去化策略、新零售的背景、新零售的發(fā)展歷程、新零售五要素（）場景重