外包客服風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網(wǎng)店
外包客服風(fēng)險(xiǎn)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服風(fēng)險(xiǎn)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服風(fēng)險(xiǎn)常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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邢臺(tái)市節(jié)假日客服外包分紅和企業(yè)自驅(qū)模式是怎么樣的？金橙會(huì)同學(xué)們給出答案！原創(chuàng)金橙會(huì)淘寶大學(xué)淘寶大學(xué)微信號(hào)功能介紹阿里巴巴旗下線上線下、多元化、全方位的學(xué)習(xí)平臺(tái)。真·官方課代表，行業(yè)資訊、方法論、知識(shí)點(diǎn)，快來(lái)“抄作業(yè)”新媒體管家月日，淘寶大學(xué)金橙會(huì)舉辦了線下分享私董會(huì)，金橙會(huì)會(huì)員就目前經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行了腦暴共創(chuàng)，探討實(shí)用性方法?！肮ぷ髋c家庭如何平衡？電商公司股權(quán)分紅與企業(yè)
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外包公司客服五險(xiǎn)一金
器、前言今天，互聯(lián)網(wǎng)家喻戶曉，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如日中天，而衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)也在冉冉升起。這些網(wǎng)絡(luò)就像同交通、電力、燃?xì)狻⒆詠?lái)水等一樣，都是人類(lèi)社會(huì)不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施。如果說(shuō)早先基礎(chǔ)設(shè)施傳遞的是物質(zhì)和能量，那么互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)等傳遞的則是信息，所以它們被稱(chēng)為信息基礎(chǔ)設(shè)施。與物質(zhì)和能量不同，信息具有天然的滲透性、知識(shí)性和智能型，其生產(chǎn)、傳遞的邊際成本要遠(yuǎn)小于物
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江門(mén)市包月客服外包
我對(duì)直播電商的一個(gè)判斷，這個(gè)判斷的依據(jù)是什么呢？（）擺攤現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施直播電商我們先看一下這張圖：這是我們自古以來(lái)的賣(mài)貨方式：擺攤。賣(mài)家坐在里面，給買(mǎi)家講商品為什么好，為什么值得買(mǎi)，這種形態(tài)已經(jīng)延續(xù)了幾千年。但它跟直播電商有什么關(guān)系？在我看來(lái)，正是這個(gè)經(jīng)過(guò)了時(shí)間考驗(yàn)的古老場(chǎng)景，加上新的基礎(chǔ)設(shè)施，包括、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、直播、供應(yīng)鏈、物流等等，構(gòu)成了直播電商。只不
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成都市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
黑怎么從家庭主婦到年入萬(wàn)？一起學(xué)習(xí)她的經(jīng)商之路。微軟雅黑微軟雅黑對(duì)于很多女性來(lái)說(shuō)，結(jié)婚生子意味著職業(yè)生涯結(jié)束、喪失經(jīng)濟(jì)自主，但這并不絕對(duì)。微軟雅黑圖為小美坐在電腦前畫(huà)手稿。微軟雅黑微軟雅黑月日下午，河北省唐山市郊區(qū)的一幢農(nóng)村四合院里，小美指著自己淘寶店鋪里各色童裝照片自豪地說(shuō)：“這不僅是我設(shè)計(jì)的作品照片，更是一份女兒成長(zhǎng)的影像記錄。”微軟雅黑圖為小美正給女兒
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涼山彝族微店客服外包
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拉薩市滴滴客服外包
營(yíng)人需要獨(dú)有創(chuàng)造性思維、批判性思維、系統(tǒng)整體性思維均需要廣闊的知識(shí)、視野、想象力方能有所成。這不是一味的僅盯著「功利性」學(xué)習(xí)可以獲得的。閱讀在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送電商運(yùn)營(yíng)必備個(gè)思路點(diǎn)！寫(xiě)下你的想法最多字，
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廈門(mén)市外貿(mào)客服外包
下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于姜寨網(wǎng)姜
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綿陽(yáng)市咸魚(yú)客服外包
家來(lái)說(shuō)，選品是做淘寶要干的第一件事情，也是最最重要最最關(guān)鍵的一件事情，還是那句話：選品決定了你做淘寶能否成功的，剩下的就靠你的后期執(zhí)行了。經(jīng)驗(yàn)上來(lái)說(shuō)的話，最好的選擇當(dāng)然是賣(mài)自己最熟悉的、最了解的產(chǎn)品。每個(gè)人都會(huì)有自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，開(kāi)網(wǎng)店的時(shí)候，選擇比較了解的產(chǎn)品，這就是優(yōu)勢(shì)所在，有利于網(wǎng)店長(zhǎng)期發(fā)展。其次，可以選擇賣(mài)自己喜歡的產(chǎn)品。如果您選擇自己喜歡、感興趣的
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寧德市滴滴客服外包
已做版權(quán)保護(hù)，未經(jīng)正式授權(quán)不允許任何第三方編輯器、企業(yè)、個(gè)人使用，違者必糾）?晨希電子商務(wù)??招聘崗位：電商各平臺(tái)運(yùn)營(yíng)多名：①天貓?zhí)詫氝\(yùn)營(yíng)；②京東運(yùn)營(yíng)；③阿里巴巴運(yùn)營(yíng)；④拼多多運(yùn)營(yíng)。月底薪，績(jī)效，上不封頂。要求：、具有電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，有主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，思維比較活躍，有想法，做事細(xì)心，執(zhí)行力強(qiáng)。、靠譜，有責(zé)任心，人緣好，可以跟同事和諧相處。、抗壓能
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遼陽(yáng)市叮咚客服外包
助中國(guó)賣(mài)家一站式“賣(mài)全球”遇見(jiàn)浦發(fā)穩(wěn)外貿(mào)跨境電商全球收款業(yè)務(wù)啟動(dòng)啦！助中國(guó)賣(mài)家一站式“賣(mài)全球”微信公眾平臺(tái)遇見(jiàn)浦發(fā)穩(wěn)外貿(mào)跨境電商全球收款業(yè)務(wù)啟動(dòng)啦！遇見(jiàn)浦發(fā)微信公眾平臺(tái)助中國(guó)賣(mài)家一站式“賣(mài)全球”請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥穩(wěn)外貿(mào)跨境電商全球收款業(yè)務(wù)啟動(dòng)啦！遇見(jiàn)浦發(fā)遇見(jiàn)浦發(fā)遇見(jiàn)浦發(fā)微信號(hào)功能介紹這里是浦發(fā)銀行官方訂閱號(hào)，從這里了解浦發(fā)銀行。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)背景