外包客服項(xiàng)目服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服項(xiàng)目遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服項(xiàng)目是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服項(xiàng)目服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服項(xiàng)目常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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大連外包客服
張新民陳德球|移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)商業(yè)模式、價(jià)值共創(chuàng)與治理風(fēng)險(xiǎn)微信公眾平臺(tái)張新民陳德球|移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)商業(yè)模式、價(jià)值共創(chuàng)與治理風(fēng)險(xiǎn)微信公眾平臺(tái)請求錄制這里要加或才加載¥¥張新民陳德球|移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)商業(yè)模式、價(jià)值共創(chuàng)與治理風(fēng)險(xiǎn)財(cái)會(huì)月刊財(cái)會(huì)月刊微信號(hào)功能介紹《財(cái)會(huì)月刊》創(chuàng)刊于年月,是全國中文核心期刊、全國優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)期刊、中國期刊方陣雙效期刊、全國省市十佳財(cái)
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中通400客服外包中心
多、更直接的變現(xiàn)渠道。抖音、快手在短視頻變現(xiàn)上已經(jīng)搶先一步,微信雖然也前后推出了微信小店、小程序直播、微信商品櫥窗等電商變現(xiàn)功能,但是反響平平,遠(yuǎn)不能與現(xiàn)在的抖音小店和快手小店相比。此時(shí)推出微信小商店,正好可以跟微信視頻號(hào)相互打通,為視頻號(hào)創(chuàng)作者提供一個(gè)新的變現(xiàn)渠道。降低門檻,助力更多中小商家在微信直播帶貨現(xiàn)如今,全民直播帶貨高潮迭起;直播帶貨已成最大的風(fēng)口
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外包淘寶客服招聘平臺(tái)
年月日日(周四—周日共計(jì)天)宋體宋體報(bào)名截止:宋體宋體年月日(周一)宋體宋體(為保證上課學(xué)員資料準(zhǔn)備無誤,請注意報(bào)名截止時(shí)間)宋體培訓(xùn)地點(diǎn):宋體宋體廣州宋體宋體培訓(xùn)費(fèi)用:宋體商鋪去化管控與招商執(zhí)行管控兩個(gè)模塊全程學(xué)習(xí):宋體¥元人天宋體宋體宋體商鋪去化管控模塊單獨(dú)學(xué)習(xí):¥元人天宋體招商執(zhí)行管控模塊單獨(dú)學(xué)習(xí):¥元人天宋體(費(fèi)用含師資、午餐、培訓(xùn)資料、茶歇、場地等
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外包旺旺客服
道記者的相關(guān)報(bào)道一般來說就已經(jīng)見報(bào)了。但是現(xiàn)在不一樣了,一件新聞發(fā)生之后,記者知道的同時(shí),當(dāng)?shù)卣块T、宣傳部門也同時(shí)知道了,在這種情況下,管控就更加迅速和準(zhǔn)確,記者報(bào)道的空間相應(yīng)地就被壓縮了。第三,記者的專業(yè)素質(zhì)相對較弱。通常來講,深度報(bào)道記者所做的選題往往變化多端,他們不像專門的跑線記者那樣天天只盯著一個(gè)線口,跑公安的記者只跑公安,跑民政的記者只跑民政,
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成都市旺旺客服外包
據(jù)來看,這種業(yè)務(wù)合作體的小店可實(shí)現(xiàn)平均月增收數(shù)千元。而小店和驛站收益提升的同時(shí),十薈團(tuán)的末端物流密度和履約能力也得到了提升。末端履約能力是社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)增長的核心談及“周年慶”億元的日,董旭透露,從銷售額排名上來看,果蔬、肉類和水產(chǎn)品排名前三?!盎顒?dòng)期間,十薈團(tuán)社區(qū)合伙人的收入平均值增加了,傭金總值環(huán)比去年同期上漲了近千萬?!彼騼|邦動(dòng)力談道,這部分增長部分來
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汽車客服外包平臺(tái)
子過得很快,就在此時(shí),一個(gè)女孩改變了我的命運(yùn)。那天,一個(gè)打扮時(shí)髦的年輕女孩來我們店里買服裝,剛好輪到我給她導(dǎo)購。我發(fā)現(xiàn)她頭上戴著一個(gè)很別致的發(fā)夾,心里很是喜歡,忍不住跟她攀談起來。原來她全身穿著那個(gè)發(fā)夾還有身上戴的項(xiàng)鏈、手鏈都是在一家網(wǎng)店里買的。她的一句話更讓我如夢初醒。才知道原來網(wǎng)絡(luò)也可以開店,可以網(wǎng)絡(luò)買賣商品,也不用鋪?zhàn)?,于是我萌生了一個(gè)念頭,就是我也要
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福州市網(wǎng)頁客服外包
;要發(fā)展壯大協(xié)會(huì),有基地,有會(huì)員,才能有多個(gè)品種的開發(fā),有創(chuàng)意有創(chuàng)新,做大做強(qiáng)多種經(jīng)營;利用電商平臺(tái)建大棚、建示范點(diǎn)等,爭取政策扶持資金支持。作者:李玉榮編輯器大家都在看的文章?正陽駐馬店信陽市際班線恢復(fù)運(yùn)營,還有這些也恢復(fù)了?省商務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)來正陽調(diào)研,他們?nèi)チ四?,看了啥?劉艷麗帶頭參加“愛國衛(wèi)生月環(huán)境整治”主題黨日活動(dòng)?猛料!正陽再增一條高速月全面開工“花
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蘭州市唯品會(huì)客服外包
疆、廣西、山東、黑龍江、山西、內(nèi)蒙古、河南、云南、福建、陜西、天津、遼寧等地;大國內(nèi)海淘基地,分布在廣州機(jī)場、廣州南沙、重慶、鄭州、寧波、天津、青島、杭州;個(gè)海外物流基地,覆蓋洛杉磯、紐約、倫敦、巴黎、米蘭、首爾、東京、悉尼等。小螞蟻編輯器智能化倉儲(chǔ)加分揀市民網(wǎng)購更便利天府國際機(jī)場的加快建設(shè),將大大縮短唯品會(huì)海外采購的時(shí)效和配送時(shí)效。智能化的倉儲(chǔ)系統(tǒng)和分揀系
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南充市節(jié)假日客服外包
顯眼位置,顯示平臺(tái)對此活動(dòng)之重視?!啊焙汀氨钣?jì)劃”補(bǔ)貼商品主要是手機(jī)、彩電等單價(jià)較高的電子產(chǎn)品,也有一些母嬰用品,與拼多多“百億補(bǔ)貼”的商品范圍較為相似。手機(jī)、電視等商品屬于高價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)品,其特征是購買后使用時(shí)間較長,且使用頻率高、存在感高,客戶購買后每次看到產(chǎn)品都可能會(huì)想起蘇寧平臺(tái)及這次補(bǔ)貼優(yōu)惠;奶粉、紙尿布等母嬰用品自身就屬于需求剛性、復(fù)購率較高的標(biāo)準(zhǔn)品
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荊門市人工客服外包
堂妹)我很感恩和喜歡大家庭的氛圍,大家一起打鬧成長,長大后互相幫助。哈哈,雖然小時(shí)候比較苦一點(diǎn),但是慢慢長大后發(fā)現(xiàn)小時(shí)候吃的苦長大也是一種財(cái)富,真的。我是一個(gè)天生很喜歡小孩子的女生,我覺得小很可愛,是上帝的天使。所以我一定會(huì)生小孩子,而且不止一個(gè),當(dāng)然這個(gè)是我找到我深愛的人前提下,大家共同努力組建一個(gè)大家庭。我性格一般平和友善,不喜歡跟別人爭吵,一般很少能讓