外包客服項目服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服項目遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服項目是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
外包客服項目服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
外包客服項目常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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大連外包客服張新民陳德球｜移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)商業(yè)模式、價值共創(chuàng)與治理風險微信公眾平臺張新民陳德球｜移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)商業(yè)模式、價值共創(chuàng)與治理風險微信公眾平臺請求錄制這里要加或才加載￥￥張新民陳德球｜移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)商業(yè)模式、價值共創(chuàng)與治理風險財會月刊財會月刊微信號功能介紹《財會月刊》創(chuàng)刊于年月，是全國中文核心期刊、全國優(yōu)秀經(jīng)濟期刊、中國期刊方陣雙效期刊、全國省市十佳財
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中通400客服外包中心
多、更直接的變現(xiàn)渠道。抖音、快手在短視頻變現(xiàn)上已經(jīng)搶先一步，微信雖然也前后推出了微信小店、小程序直播、微信商品櫥窗等電商變現(xiàn)功能，但是反響平平，遠不能與現(xiàn)在的抖音小店和快手小店相比。此時推出微信小商店，正好可以跟微信視頻號相互打通，為視頻號創(chuàng)作者提供一個新的變現(xiàn)渠道。降低門檻，助力更多中小商家在微信直播帶貨現(xiàn)如今，全民直播帶貨高潮迭起；直播帶貨已成最大的風口
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外包淘寶客服招聘平臺
年月日日（周四—周日共計天）宋體宋體報名截止：宋體宋體年月日（周一）宋體宋體（為保證上課學員資料準備無誤，請注意報名截止時間）宋體培訓地點：宋體宋體廣州宋體宋體培訓費用：宋體商鋪去化管控與招商執(zhí)行管控兩個模塊全程學習：宋體￥元人天宋體宋體宋體商鋪去化管控模塊單獨學習：￥元人天宋體招商執(zhí)行管控模塊單獨學習：￥元人天宋體（費用含師資、午餐、培訓資料、茶歇、場地等
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外包旺旺客服
道記者的相關報道一般來說就已經(jīng)見報了。但是現(xiàn)在不一樣了，一件新聞發(fā)生之后，記者知道的同時，當?shù)卣块T、宣傳部門也同時知道了，在這種情況下，管控就更加迅速和準確，記者報道的空間相應地就被壓縮了。第三，記者的專業(yè)素質相對較弱。通常來講，深度報道記者所做的選題往往變化多端，他們不像專門的跑線記者那樣天天只盯著一個線口，跑公安的記者只跑公安，跑民政的記者只跑民政，
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成都市旺旺客服外包
據(jù)來看，這種業(yè)務合作體的小店可實現(xiàn)平均月增收數(shù)千元。而小店和驛站收益提升的同時，十薈團的末端物流密度和履約能力也得到了提升。末端履約能力是社區(qū)團購業(yè)務增長的核心談及“周年慶”億元的日，董旭透露，從銷售額排名上來看，果蔬、肉類和水產(chǎn)品排名前三?！盎顒悠陂g，十薈團社區(qū)合伙人的收入平均值增加了，傭金總值環(huán)比去年同期上漲了近千萬?！彼騼|邦動力談道，這部分增長部分來
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汽車客服外包平臺
子過得很快，就在此時，一個女孩改變了我的命運。那天，一個打扮時髦的年輕女孩來我們店里買服裝，剛好輪到我給她導購。我發(fā)現(xiàn)她頭上戴著一個很別致的發(fā)夾，心里很是喜歡，忍不住跟她攀談起來。原來她全身穿著那個發(fā)夾還有身上戴的項鏈、手鏈都是在一家網(wǎng)店里買的。她的一句話更讓我如夢初醒。才知道原來網(wǎng)絡也可以開店，可以網(wǎng)絡買賣商品，也不用鋪租，于是我萌生了一個念頭，就是我也要
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福州市網(wǎng)頁客服外包
；要發(fā)展壯大協(xié)會，有基地，有會員，才能有多個品種的開發(fā)，有創(chuàng)意有創(chuàng)新，做大做強多種經(jīng)營；利用電商平臺建大棚、建示范點等，爭取政策扶持資金支持。作者：李玉榮編輯器大家都在看的文章?正陽駐馬店信陽市際班線恢復運營，還有這些也恢復了?省商務廳領導來正陽調(diào)研，他們?nèi)チ四?，看了啥?劉艷麗帶頭參加“愛國衛(wèi)生月環(huán)境整治”主題黨日活動?猛料！正陽再增一條高速月全面開工“花
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蘭州市唯品會客服外包
疆、廣西、山東、黑龍江、山西、內(nèi)蒙古、河南、云南、福建、陜西、天津、遼寧等地；大國內(nèi)海淘基地，分布在廣州機場、廣州南沙、重慶、鄭州、寧波、天津、青島、杭州；個海外物流基地，覆蓋洛杉磯、紐約、倫敦、巴黎、米蘭、首爾、東京、悉尼等。小螞蟻編輯器智能化倉儲加分揀市民網(wǎng)購更便利天府國際機場的加快建設，將大大縮短唯品會海外采購的時效和配送時效。智能化的倉儲系統(tǒng)和分揀系
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南充市節(jié)假日客服外包
顯眼位置，顯示平臺對此活動之重視?！啊焙汀氨钣媱潯毖a貼商品主要是手機、彩電等單價較高的電子產(chǎn)品，也有一些母嬰用品，與拼多多“百億補貼”的商品范圍較為相似。手機、電視等商品屬于高價的標準品，其特征是購買后使用時間較長，且使用頻率高、存在感高，客戶購買后每次看到產(chǎn)品都可能會想起蘇寧平臺及這次補貼優(yōu)惠；奶粉、紙尿布等母嬰用品自身就屬于需求剛性、復購率較高的標準品
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荊門市人工客服外包
堂妹）我很感恩和喜歡大家庭的氛圍，大家一起打鬧成長，長大后互相幫助。哈哈，雖然小時候比較苦一點，但是慢慢長大后發(fā)現(xiàn)小時候吃的苦長大也是一種財富，真的。我是一個天生很喜歡小孩子的女生，我覺得小很可愛，是上帝的天使。所以我一定會生小孩子，而且不止一個，當然這個是我找到我深愛的人前提下，大家共同努力組建一個大家庭。我性格一般平和友善，不喜歡跟別人爭吵，一般很少能讓