雙十一客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
雙十一客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
雙十一客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
雙十一客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
雙十一客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包客服年中總結有所選擇，多推薦?！ ⒒顒右?，官方的，或者節(jié)假日的，可以輪流不同的產(chǎn)品做活動，發(fā)放優(yōu)惠券，或者是滿減活動。通過微淘，等各種平臺，吸引粉絲，定期更新?！ 】萍荚谶M步，社會在發(fā)展，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的時代，所以如果你想在淘寶平臺開店，那就去做吧，不要猶豫。只要有決心，有毅力怎么事情都不會難倒你的。在開店前做好準備就可以啦閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前
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九江市直播客服外包
微軟雅黑會基礎運營知識微軟雅黑美工名微軟雅黑元—元微軟雅黑會拍照，年以上工作經(jīng)驗微軟雅黑客服女性名微軟雅黑元—元微軟雅黑打字快，服務態(tài)度好，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先微軟雅黑聯(lián)系電話：李微軟雅黑地址：廿三里武巖北路號編輯器招工微軟雅黑天貓運營助理：名微軟雅黑月薪元，包中餐，晚餐微軟雅黑男女不限，工作認真負責，能吃苦耐勞，要有上進心微軟雅黑電話：微軟雅黑地址：廿三里陳陀
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淘寶客服外包項目
下，擴大電子商務業(yè)務對于開始重建經(jīng)濟至關重要。他說：“即使你不能親自開店或開餐廳，仍然可以在網(wǎng)上接受訂單，然后發(fā)貨給人們。我們看到很多從未有過在線業(yè)務的小企業(yè)首次上網(wǎng)?！痹诮o小企業(yè)帶來希望的同時，也將在廣告、支付和其它服務方面，為多年嘗試進軍電商領域的創(chuàng)造新的商機。財聯(lián)社財聯(lián)社聲明：文章內(nèi)容僅供參考，不構成投資建議。投資者據(jù)此操作，風險自擔。閱讀原文閱讀分享
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西安市抖店客服外包
好了被授權的可商用字體！字體編輯器價值元的實戰(zhàn)課程免費領（不限量）除了精選素材包以外，這次還為大家準備了資深淘寶運營設計專家價值元的超實用課程【另：加贈價值元的職場精品好課，筆記術、說話課、課應有盡有】！不管你是電商小白還是零基礎用戶，讓你一學就會，一會就用！封面掃碼立即參與！裂變海報再改參與方式邀請位好友助力免費獲取素材包軟件安裝包邀請位好友助力免費獲取元
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晉城市白班客服外包
智能》三個主題，把一些在行業(yè)中得到驗證的有效的管理辦法、管理工具介紹給參會人員，在互動環(huán)節(jié)，專家老師對現(xiàn)場參會人員提出的各種疑問進行了細致解答。微軟雅黑本次活動使參加人員對直播電商、客服管理方面有了進一步的認識，有助于工作。關注協(xié)會微信、享受電商信息閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“
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個人可以做淘寶外包客服嗎
營人員。月日被確定為確診病例的密切接觸者，由專車轉運至集中隔離點進行集中醫(yī)學觀察；月日核酸檢測結果為陽性，由救護車轉運至豐臺中西醫(yī)結合醫(yī)院就診。月日確診，臨床分型為普通型。病例，女，歲，住址為豐臺區(qū)花鄉(xiāng)（地區(qū)）新發(fā)地市場，近年在大興區(qū)黃村做家教，父母為新發(fā)地市場個體經(jīng)營人員，平時與父母同住，月日由專車轉運至集中隔離點進行集中醫(yī)學觀察。月日被確定為確診病例的密
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衡水市人工客服外包
，年生，身高，體重，廣東韶關人?，F(xiàn)在東莞塘廈與個合伙人創(chuàng)立自己的跨境電商公司年有余。年畢業(yè)于廣東工業(yè)大學，電子商務專業(yè)，目前在公司擔任電商運營崗位，年入。已購房（東莞塘廈碧桂園平三房），已購車（大眾邁騰），未婚，無子女，射手座，漢族，無宗教信仰，應酬時偶爾煙酒，日常自己無煙酒。微軟雅黑關于自己的一些描述家庭情況：父母健康和睦，工人家庭長大，家庭和諧。姐姐定居
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赤峰市電商客服外包
知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送年中國電商營銷模式創(chuàng)新研究報告寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別
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欽州市愛采購客服外包
隨后，他又從廣州搬到了北京居住，斷斷續(xù)續(xù)地在中國生活了好幾年。年，塔爾漢姆作為美國獎學金獲得者和國家科學基金會（）科研項目學者，來到中國從事科研工作。期間，他目睹了許多在美國人看來有些不可思議的事。隨后，他意識到，不僅僅是中西方文化差異，在中國的北方和南方之間，也存在著巨大的文化差異。事實上，從廣州搬到北京的時候，他一下飛機，就感受到了兩個城市之間顯而易見的
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泰安市蘑菇街客服外包
，的產(chǎn)品規(guī)劃相對于其他淘品牌來說，具有更大的靈活度。比較合理的做法是深度與廣度的結合，我們必須保證部份有深度的產(chǎn)品具有價格優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢的主打風格，同時又通過一定的廣度來留住更多的用戶選擇更多的產(chǎn)品來創(chuàng)造更高的利潤，并在這之間取得一種平衡。方案流程制定全體部門分析收集意見統(tǒng)一意見團隊全體人員溝通提出意見各部門實施產(chǎn)品的賣點我們可以通過技術化和裝修化的手段，向