淘寶客服 外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
淘寶客服 外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶客服 外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶客服 外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶客服 外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
阿里巴巴客服是外包嗎
獲知當(dāng)前物體的背后的信息,這都是觸手可及。第三點(diǎn)是用完即走,我開始花了很大篇幅解釋什么是用完即走,對(duì)于周邊要完成的任務(wù)來說我們需要的是用完即走,比如我們到一個(gè)餐館,我們可能想排隊(duì)或者說點(diǎn)一下菜,我們并不需要去下載這個(gè)餐館的應(yīng)用程序,我們只需要在餐館掃一下它的二維碼,然后就啟動(dòng)了這個(gè)餐館的小程序,我們可以立即在小程序里排隊(duì)或者點(diǎn)餐。當(dāng)我做完這些事情,吃完飯并不
-
滁州市餓了么客服外包
包吃住(宿舍有空調(diào)、熱水器)地址:大陳鎮(zhèn)瑞云路號(hào)后畈公交站(公交車均可到)招:會(huì)計(jì)淘寶運(yùn)營(yíng)拼多多阿里巴巴運(yùn)最新招聘會(huì)計(jì)有會(huì)計(jì)證會(huì)做賬名薪資待遇面議淘寶運(yùn)營(yíng)名薪資待遇面議拼多多運(yùn)營(yíng)名薪資待遇面議阿里巴巴運(yùn)營(yíng)名配貨打包名月薪滿一年房補(bǔ)飯補(bǔ)多勞多得客服名薪資待遇面議地址:蘇溪大道號(hào)(愛德瑪三樓清禾云倉(cāng))招網(wǎng)約車司機(jī)薪酬最新招聘網(wǎng)約車司機(jī)薪酬年齡周歲,駕駛證,三年以
-
怎么找到客服外包需求網(wǎng)店
售前問題才是一個(gè)比較花費(fèi)精力的地方,可能人家會(huì)問你很多這有的沒的,包括我們的店鋪是不是走京東物流。宋體宋體明確點(diǎn)說,除了京東自營(yíng)店之外,其他正常走三通一達(dá),以及包括買家的地址是不是能郵到,這些在售前的問題才是難點(diǎn),可能你跟買家聊的不亦樂乎,最后人家也沒有給你下單,真的是特別搞人的心態(tài)。宋體所以,在這里我想給到大家的點(diǎn)是什么呢,心態(tài)很重要,別因?yàn)橐粌蓚€(gè)買家弄得
-
西安華為外包公司英語客服
為測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)、虛實(shí)放量的風(fēng)險(xiǎn)控制過程五、商鋪價(jià)格制作及注意要素、價(jià)格制作概述、整體均價(jià)制定、平層均價(jià)系統(tǒng)、回報(bào)率系統(tǒng)、價(jià)格參數(shù)微調(diào)系統(tǒng)、虛實(shí)價(jià)格制定、制定一鋪一價(jià)表、價(jià)格制定過程要素第二部分六大節(jié)點(diǎn)傳統(tǒng)去化的創(chuàng)新方式一、銷售籌備期、實(shí)施方案的準(zhǔn)備(產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、客戶、促銷)、工程方面的準(zhǔn)備工作、營(yíng)銷文本的制作二、銷售蓄水期、大客戶先行落位工作、客戶日常蓄水登記接
-
忻州市愛采購(gòu)客服外包
管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶店群模式可信嗎,京東無貨源店鋪流程寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除
-
外包客服業(yè)務(wù)
能靠前。我們分析廣告的目的也就是找到高質(zhì)量評(píng)分的關(guān)鍵詞!測(cè)試數(shù)據(jù)產(chǎn)品如果很差廣告數(shù)據(jù)相應(yīng)地也會(huì)很差,我們投放廣告應(yīng)該是為好的產(chǎn)品,獲得更多的流量,從而獲得更高的轉(zhuǎn)化率。通過廣告數(shù)據(jù)判斷產(chǎn)品是否是好的產(chǎn)品推新:選詞—獲得數(shù)據(jù)—能夠在首頁盈利—推詞推新品關(guān)鍵詞的質(zhì)量分做高,忌諱低分詞猛投;仍然關(guān)注免費(fèi)流量的遞增和是否達(dá)到了預(yù)期效果;銷量達(dá)不到一定基礎(chǔ),流量進(jìn)不來
-
武威市英文客服外包
略性新興產(chǎn)業(yè)、科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)及文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目投資及私募股權(quán)基金管理品牌專業(yè)機(jī)構(gòu)。公司與廣州、東莞、湛江、番禺、南沙等政府合作,先后發(fā)起設(shè)立管理了財(cái)政資金引導(dǎo),市場(chǎng)化運(yùn)作的廣東廣電產(chǎn)業(yè)基金、中科中廣東莞股權(quán)投資基金、中科中廣湛江產(chǎn)業(yè)基金、中廣源商基金、中廣源商大灣區(qū)科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)基金及天韻基金等產(chǎn)業(yè)基金,合計(jì)基金實(shí)繳資金規(guī)模超過億元,公司基金致力于投資培育以粵港澳大灣區(qū)為重
-
南充市蘑菇街客服外包
:微軟雅黑微軟雅黑編輯器安踏(長(zhǎng)?。w育用品有限公司微軟雅黑崗位名稱:跟單專員微軟雅黑工作地點(diǎn):福建龍巖微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑高中以上文化程度﹔二年以上服裝廠跟單工作經(jīng)驗(yàn)﹐且有年以上服裝廠縫制工作經(jīng)驗(yàn)﹔熟悉服裝廠的運(yùn)作及內(nèi)銷單從接單到走貨的流程﹔對(duì)成衣的做工有較深刻的了解﹐與客戶能有良好的溝通及談判能力對(duì)上司交待的事情,執(zhí)行力強(qiáng)!求職小秘書:微軟雅黑編輯
-
晉中快手客服外包
不能保證所有人都會(huì)喜歡,一切的品牌或產(chǎn)品都是如此。而你所看到的優(yōu)秀店鋪,也只是比你做的多做的好,運(yùn)營(yíng)得當(dāng),你要做的就是盡可能的趨向于“更好”這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。誰做的足夠多足夠細(xì)節(jié),誰就能領(lǐng)先。如果把店鋪比喻成一條路的話,那么這條路遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有盡頭,因?yàn)榈赇伇旧砭褪莻€(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過程。最后想說,一成不變不是好事,因?yàn)槭袌?chǎng)在變,同行在變,操作的節(jié)奏都在變,如果你還是因?yàn)橐唤z提
-
大連客服外包公司有哪些
代理的這種中間環(huán)節(jié)的公司,兩者間的天平發(fā)生了一些傾斜,這是我的觀察。同時(shí),我們看到策略、創(chuàng)意和技術(shù)三個(gè)點(diǎn)也在朝兩大趨勢(shì)演進(jìn):第一個(gè)趨勢(shì),我覺得是平民化。第一個(gè)圖,不知大家還有沒有印象。有一年的北京暴雨發(fā)了非常大的水,引起了社會(huì)非常廣泛的討論,一個(gè)用戶把安全套套在鞋上,一個(gè)防水的小工具,并發(fā)在了社會(huì)化媒體上。于是杜蕾斯抓住這個(gè)熱點(diǎn),在互聯(lián)網(wǎng)上做了一個(gè)非常好的傳