優(yōu)衣庫 外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
優(yōu)衣庫 外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
優(yōu)衣庫 外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
優(yōu)衣庫 外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
優(yōu)衣庫 外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淄博市商城客服外包儲、支付、培訓(xùn)、融資、創(chuàng)投、營銷、孵化、數(shù)據(jù)、展會、客服和咨詢等國內(nèi)外頂級跨境電商服務(wù)資源，構(gòu)建了一站式、連鎖化、全開放的綜合服務(wù)體系，為促進(jìn)我縣外貿(mào)企業(yè)和跨境電商行業(yè)的發(fā)展開拓了更快更寬更便捷的國際銷售渠道。浦江麒麟閣作為“麒麟計(jì)劃”在浦江的駐點(diǎn)，以分析浦江跨境電商面臨的問題、挖掘浦江跨境電商的發(fā)展機(jī)遇、營造浦江跨境電商的發(fā)展氛圍、建設(shè)區(qū)域性跨境電商孵化園
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內(nèi)蒙古電力集團(tuán)招聘外包制客服
常護(hù)理用品及母嬰用品的網(wǎng)絡(luò)銷售，已經(jīng)成為了中國代理和運(yùn)營日本品牌銷售規(guī)模的企業(yè)。成立初期，優(yōu)趣匯引入白元家居品牌代理，隨即先后開啟個(gè)護(hù)、美妝、母嬰、食品的品牌分銷，獲得日本資生堂、皓樂齒、高絲、旭包鮮、尤妮佳旗下媽咪寶貝、蘇菲等知名個(gè)護(hù)美妝家居品牌的渠道分銷權(quán)。截止目前擁有個(gè)護(hù)品牌個(gè)、美妝品牌個(gè)、母嬰品牌個(gè)?？墒秤米o(hù)膚品牌被電商平臺收購月日，售賣天然家居和個(gè)
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丹東市淘寶客服外包
當(dāng)顧客接受你的推薦以后，往往還會有一些疑慮，這時(shí)候就需要客服人員對顧客的疑慮進(jìn)行處理。最常見的是對產(chǎn)品價(jià)格、服務(wù)或產(chǎn)品有疑慮?？头藛T只需根據(jù)顧客的疑慮為顧客解決即可。當(dāng)顧客對價(jià)格有疑慮時(shí)，如店內(nèi)有優(yōu)惠促銷活動時(shí)，可為顧客推薦；如果價(jià)格上沒有優(yōu)惠，則可突出產(chǎn)品品質(zhì)
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蘭州市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
來源：派代一、避開競爭，高客單可以活得很滋潤文社會人堂哥大家好，我是彥哥。出生年的，畢業(yè)后做電淘寶開店經(jīng)驗(yàn)分享來源：派代一、避開競爭，高客單可以活得很滋潤文社會人堂哥大家好，我是彥哥。出生年的，畢業(yè)后做電微信公眾平臺淘寶開店經(jīng)驗(yàn)分享微信公眾平臺來源：派代一、避開競爭，高客單可以活得很滋潤文社會人堂哥大家好，我是彥哥。出生年的，畢業(yè)后做電請求錄制這里要加或才加
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客服外包團(tuán)隊(duì)管理方案
交通便利隨時(shí)看房《房屋出租》位置于：紅綠燈邊，老法院正對面（農(nóng)業(yè)銀行隔壁），對面是菜市場，買菜、上街都方便。有套：一房一廳一廚一衛(wèi)，每個(gè)月元，水電、費(fèi)另算。聯(lián)系電話：（聯(lián)系電話：）微軟雅黑▼【出租】本人有武管路錦輝花園室廳衛(wèi)套房出租，面積平方米，四樓采光好，精裝修，家電家具齊全，離學(xué)校市場近，上學(xué)生活方便。聯(lián)系電話：陳女士（聯(lián)系電話：）微軟雅黑▼【出租】馬上
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岳陽市微店客服外包
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運(yùn)城客服外包
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六安市小程序客服外包
開網(wǎng)店因?yàn)殚T檻低、收益大，成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天，在平臺上開網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷，甚至可以說一怎么開淘寶網(wǎng)店手機(jī)上怎樣開通淘寶店鋪開網(wǎng)店因?yàn)殚T檻低、收益大，成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天，在平臺上開網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷，甚至可以說一微信公眾平臺怎么開淘寶網(wǎng)店手機(jī)上怎樣開通淘寶店鋪微信公眾平臺開網(wǎng)店因?yàn)殚T檻低、收益大，成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的首
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外包客服如何找業(yè)務(wù)
來，面對疫情狀態(tài)下市場曾被”冰封“的困境：微軟雅黑我們該如何”解凍“市場障礙？微軟雅黑該如何突破運(yùn)營局面？微軟雅黑該如何延伸營業(yè)觸角？微軟雅黑疫情后零售行業(yè)及門店如何快速恢復(fù)經(jīng)營？微軟雅黑如何做好運(yùn)營調(diào)整？微軟雅黑如何管理員工？微軟雅黑如何維護(hù)客情關(guān)系？微軟雅黑如何恢復(fù)門店人氣和財(cái)氣…？微軟雅黑這些都是我們實(shí)體零售人最關(guān)心的問題。尤其是門店店長，如何高效的管
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汕頭市晚班客服外包
代母嬰親子市場用戶的消費(fèi)行為變化。新一代父母中，、后成為主流，作為在二次元文化熏陶下成長的一代，他們對于動漫類有著天然的親近感和喜愛。同時(shí)在消費(fèi)過程中，伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長的這一批父母，在追求商品的實(shí)用性和性價(jià)比之外，獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)也是他們的重要衡量指標(biāo)。授權(quán)商品也因?yàn)榫邆涓鼜?qiáng)的文化內(nèi)涵或是情感聯(lián)結(jié)，相比普通的親子商品更符合個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。且隨著“小大人經(jīng)濟(jì)”