電銷客服 招聘外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
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- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
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- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
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- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
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承接平臺
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電銷客服 招聘外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
電銷客服 招聘外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
電銷客服 招聘外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
電銷客服 招聘外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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德陽市在線客服外包卻急不得。有句話說古玩店是年不開張，開張吃年據(jù)深圳市文物研究會副會長高占交介紹，古玩的升值潛力巨大，投資古玩須要有四個條件：懂古玩要有古玩的鑒別能力有一定的經濟實力有很好的經營技巧。但最小的店鋪不能小于平方米，另外需要有保險柜、各種寶物格等，營業(yè)員必須懂得古玩知識，一般投資需萬元，用萬元資金投資古玩也可以，但會做得很累，資金多些貨也押得起，不愁等不到好買家。
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阿里巴巴客服外包靠譜嗎
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玉溪市叮咚客服外包
對工作認真負責，有抗壓能力，熟悉針織服裝的制作流程、對制衣工藝有一定的了解，對印繡花工藝有一定的了解，溝通能力強求職小秘書：微軟雅黑編輯器江陰市海陽服飾貿易有限公司微軟雅黑崗位名稱：毛衫工藝制版師微軟雅黑工作地點：江蘇無錫微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑能熟練使用恒強系統(tǒng)，服裝專業(yè)優(yōu)先考慮。微軟雅黑有至年本行工作經驗，熟悉及等辦公軟件。按照開發(fā)需要完成毛衫開發(fā)樣制
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客服外包公司什么時候放年假
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