智通外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
智通外包客服遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
智通外包客服是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
智通外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
智通外包客服常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶當(dāng)中如果外包裝壓扁了客服應(yīng)該怎么解決得到行業(yè)高度認(rèn)可。黑體王老師黑體：楷體主講招商執(zhí)行管控部分。王老師從事商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)招商及零售經(jīng)營(yíng)管理工作年（其中年零售、年商業(yè)顧問(wèn)、年商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)招商），目前依然是商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)招商運(yùn)營(yíng)一線操盤(pán)手?，F(xiàn)任某投資有限公司商管總經(jīng)理，擁有在商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中各代表時(shí)期內(nèi)代表性企業(yè)和項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，具備系統(tǒng)全面的二三四線城市商業(yè)地產(chǎn)整盤(pán)招商操作經(jīng)驗(yàn)。曾負(fù)責(zé)中南城購(gòu)
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海東抖音客服外包
退款卻要扣錢(qián)。而且線上推廣只做了一個(gè)月，我的店就關(guān)門(mén)了，這幾個(gè)月還扣這個(gè)線上推廣費(fèi)，不合理。”帶著劉先生的疑問(wèn)，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了美團(tuán)總部的相關(guān)負(fù)責(zé)人，經(jīng)過(guò)調(diào)查，該負(fù)責(zé)人表示，這件事是武漢這邊的工作人員沒(méi)有解釋清楚，劉先生購(gòu)買(mǎi)的是美團(tuán)元的商戶通產(chǎn)品和元錢(qián)的廣告產(chǎn)品，共計(jì)元錢(qián)。智能電話產(chǎn)品屬于贈(zèng)品范疇，不涉及退款。退款按照商戶所辦理的元錢(qián)的商戶通產(chǎn)品，全額價(jià)值減
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在線教育客服外包
為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于科技互聯(lián)網(wǎng)哎呦小輝私域流量運(yùn)營(yíng)心得（）引流實(shí)操（二）實(shí)體店鋪今天我們來(lái)交流一下實(shí)體店的一個(gè)引流方式。運(yùn)營(yíng)心得哎呦
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河北有哪些客服外包公司
融危機(jī)誕生。為了推廣，布萊恩·切斯基決定去西南偏南碰碰運(yùn)氣，但最終一共才定出去了兩間房，其中一間還是他們自己定的?？傊@門(mén)生意當(dāng)時(shí)完全沒(méi)有任何火起來(lái)的跡象。這時(shí)，后來(lái)成為中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)者的戴威還在讀高二，他的志向是考北大。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)端的這一年，未來(lái)還是面目模糊的樣子，人人都在摸索著前行。?年，喬布斯的辭世引發(fā)了海嘯般的悼念。人們感嘆蘋(píng)果失去了一位有遠(yuǎn)
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盤(pán)錦市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
母同事更是對(duì)我刮目相看。能有這些成果，可都是華仔老師從中的悉心指導(dǎo)才有的?，F(xiàn)在想想之前開(kāi)店沒(méi)生意，都是以下幾點(diǎn)沒(méi)做好。跟華仔老師學(xué)習(xí)之后，總結(jié)出淘寶開(kāi)店大致可以分為幾個(gè)階段：選品，也是中小賣(mài)家開(kāi)淘寶網(wǎng)店最重要的是選品（也就是選擇我們要賣(mài)的東西），對(duì)于我們小賣(mài)家來(lái)說(shuō)，選品是做淘寶要干的第一件事情，也是最重要最關(guān)鍵的一件事情，選品決定了你做淘寶能否成功的。剩下的
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揭陽(yáng)市商城客服外包
力，優(yōu)勢(shì)明顯，會(huì)是未來(lái)的常態(tài)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，快手、抖音等流量黑洞還是會(huì)以“人”為主，而阿里等電商巨頭還是會(huì)以“貨”為主，兩者劃江而治，各有各的玩法。主播們的商業(yè)價(jià)值生命周期不超過(guò)年，這也成為了商業(yè)價(jià)值的天花板。要實(shí)現(xiàn)突破，需要做到三點(diǎn)：一是打造；二是優(yōu)化供應(yīng)鏈管理能力；三是精準(zhǔn)定位，將價(jià)值注入產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)店鋪式轉(zhuǎn)型。一場(chǎng)成功的直播必須具備主播（人設(shè)）、用戶（私域）
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宜昌市千?？头獍?/a>
客服的溝通能力與留言處理能力。求職小秘書(shū)：微軟雅黑崗位名稱：珠海奧園法國(guó)鱷魚(yú)店長(zhǎng)微軟雅黑工作地點(diǎn)：廣東東莞微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、高中及以上學(xué)歷專業(yè)不限；、年以上品牌服裝零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行；、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度
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客服外包的利弊
樂(lè)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于付出的辛苦，也只有掌握良好的學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，才會(huì)找到不斷刺激自己的大腦，來(lái)持續(xù)健康地取悅自己的方法。我高中畢業(yè)已經(jīng)有年。但前面說(shuō)到的，犯錯(cuò)和壓力依然沒(méi)有離開(kāi)我。我仍然會(huì)不斷犯錯(cuò)，也不斷在各種壓力體會(huì)情緒的低落。但好處是，我學(xué)會(huì)了和我的錯(cuò)誤和壓力和平共處，并不斷提升我的各方面能力，盡量做出正向的決策。濟(jì)外人的故事在創(chuàng)業(yè)最難的時(shí)候，我們
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濟(jì)南市支付寶客服外包
長(zhǎng)周向陽(yáng)致辭沙河市人民政府副市長(zhǎng)苗全生致辭河北省電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)羅輝致辭邢臺(tái)市電子商務(wù)協(xié)會(huì)文旅融合專業(yè)委員會(huì)授牌儀式上，任命河北景莘實(shí)業(yè)有限公司的總經(jīng)理李可為首屆會(huì)長(zhǎng)。聘請(qǐng)邢臺(tái)職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)教授、邢臺(tái)市太行傳統(tǒng)村落文化研究中心主任王俊紅教授為名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)；聘請(qǐng)邢臺(tái)市自媒體協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、邢臺(tái)市網(wǎng)紅與網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)潘世雨為顧問(wèn)；聘請(qǐng)邢臺(tái)市電子商務(wù)協(xié)會(huì)常務(wù)副秘書(shū)
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韶關(guān)京東客服外包
廣活動(dòng)，因?yàn)樗麄冎啦煌茝V的話店鋪銷量會(huì)很快跌下來(lái)微軟雅黑 怎么開(kāi)網(wǎng)店、怎么開(kāi)淘寶網(wǎng)店 如何開(kāi)網(wǎng)店開(kāi)家網(wǎng)店需要多少錢(qián)綜合分析得出，我們知道了如何開(kāi)網(wǎng)店，想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人們可以參考上面提出的開(kāi)網(wǎng)店的要點(diǎn)，做好自己的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，同時(shí)要合理的把控好資金，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)開(kāi)家網(wǎng)店前景都是比較好多的，獲取更多開(kāi)店技巧，如果有什么不懂的可以加我薇。信進(jìn)行咨詢了解。八年電商經(jīng)驗(yàn)