上海通用客服外包公司服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
上海通用客服外包公司遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
上海通用客服外包公司是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
上海通用客服外包公司服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
上海通用客服外包公司常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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朔州京東客服外包品如果是代發(fā)別人的產(chǎn)品的話主圖一定要進(jìn)行修改，在主圖放一些自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，促使顧客能第一時(shí)間的了解產(chǎn)品和信任產(chǎn)品。今天給大家分析的就是影響產(chǎn)品點(diǎn)擊率的因素，其實(shí)點(diǎn)擊率上去了還要注重轉(zhuǎn)化率，如果大家只是點(diǎn)擊不進(jìn)行購(gòu)買，沒(méi)有轉(zhuǎn)化也是沒(méi)用的，下一篇文章給大家分析產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，謝謝各位觀看，感覺(jué)有用的可以對(duì)我進(jìn)行一個(gè)關(guān)注。謝謝如果想學(xué)習(xí)更多的淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)教學(xué)可以加
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安陽(yáng)市淘寶客服外包
淘寶平臺(tái)中的旺旺，是客服與客戶聊天的工具，客服在旺旺上的響應(yīng)時(shí)間的長(zhǎng)短或者是否在線的情況，還有是不是以最好的狀態(tài)迎接顧客的有力證據(jù)，那么客服的平就響應(yīng)時(shí)間是什么呢？客服平均響應(yīng)時(shí)間是指客服在回復(fù)客戶的過(guò)程中，從客戶的咨詢到客服的回復(fù)的每一次時(shí)間差的均值，當(dāng)然，這個(gè)數(shù)值要越小越好，這項(xiàng)數(shù)據(jù)可以幫助店鋪分析客服的響應(yīng)速度夠不夠及時(shí)，一般小型的店鋪接待量200-300的話，客服的平就響應(yīng)時(shí)間是16秒左右
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物業(yè)客服外包
保推薦的看破重疾險(xiǎn)智商稅的文章投保時(shí)候如何進(jìn)行健康告知才能自證清白？我們提交的理賠材料怎么拿回來(lái)保險(xiǎn)就是合同——律保意外險(xiǎn)理賠案例分享之二你以為用血汗錢買的是保險(xiǎn)，其實(shí)是奶頭樂(lè)老村長(zhǎng)和王二寡婦研究保險(xiǎn)奶頭樂(lè)生意的訣竅老村長(zhǎng)和王二寡婦半夜算保險(xiǎn)生意的賬老村長(zhǎng)和王二寡婦討論如何利用垃圾信息賺錢律保最喜歡和保險(xiǎn)公司客服妹子聊人生、聊理想……自己多次退保會(huì)不會(huì)被保險(xiǎn)
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云海外包客服
策略宋體、招商宋體調(diào)整的方式宋體、宋體招商調(diào)整的依據(jù)宋體宋體黑體宋體授課老師簡(jiǎn)介：黑體張老師黑體：楷體楷體主講商鋪去化管控部分?？w擁有中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)年的一線項(xiàng)目操盤經(jīng)驗(yàn)，也是國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的理論實(shí)戰(zhàn)型的一線操盤手。年度年度多次獲中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)最佳操盤手稱號(hào)，并帶領(lǐng)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)操盤國(guó)內(nèi)眾多知名商業(yè)項(xiàng)目，比如北京·服飾大廈、北京天雅服裝批發(fā)市場(chǎng)、北京國(guó)雅商場(chǎng)
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客服外包專用表格
雅黑投放地域的精準(zhǔn)化，這個(gè)也是重中之重，為何呢，因?yàn)椴煌漠a(chǎn)品，因?yàn)樾枨箨P(guān)系，地域不點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率都是不同的。因?yàn)楫a(chǎn)品對(duì)于不同的地區(qū)消費(fèi)者喜好度的不一樣的，所以直通車投放我們必須要選擇區(qū)域。例如“羽絨服”，如果月份你選擇廣州，上海等地區(qū)，那投放肯定是無(wú)效的，投放山西，陜西，等位置肯定是收效甚微的，投放東北部分區(qū)域，效果肯定更佳，因此，應(yīng)該針對(duì)產(chǎn)品本身去研究圈
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10000號(hào)客服外包考核
騰死了。宋體宋體宋體宋體頂層營(yíng)銷架構(gòu)的設(shè)計(jì)，在實(shí)體店?duì)I銷的過(guò)程中非常的重要！實(shí)體店頂層營(yíng)銷架構(gòu)，就是從高處看實(shí)體店的營(yíng)銷框架，就如同用奇門遁甲做預(yù)測(cè)一樣，“其大無(wú)外”，相當(dāng)于站在宇宙空間的角度看地球，許多事情一目了然。因此必須清楚的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是認(rèn)清實(shí)體宋體宋體店宋體宋體的“本”和“末”。如果沒(méi)有搞明白這個(gè)道理，宋體宋體本末倒置，宋體宋體未來(lái)不管購(gòu)買什么樣的
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天水市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
做下來(lái)輕松”。下面是我這些年來(lái)的體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助：、不賣比賣更重要？為什么我要說(shuō)不賣比賣更重要？對(duì)于大多數(shù)的新店里來(lái)說(shuō)，總是誤解為通過(guò)虛擬銷售，可以迅速提升店鋪銷量和店鋪信譽(yù)，如電話充值、幣及其它虛擬產(chǎn)品來(lái)提升信譽(yù)等。但事實(shí)上，店鋪信譽(yù)的提高，并不能帶動(dòng)實(shí)物產(chǎn)品的銷售，卻需要花很多的時(shí)間去推廣這些虛擬的銷售，實(shí)在是失之又失。真的有時(shí)間去推廣、有成本去
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武威市網(wǎng)頁(yè)客服外包
劃能力，協(xié)調(diào)能力。薪資待遇：元元月編輯器編輯器寧城貨運(yùn)司機(jī)崗位要求：、無(wú)不良駕駛記錄，無(wú)重大事故及交通違章，具有較強(qiáng)的安全意識(shí)；、為人踏實(shí)、老實(shí)忠厚，保密意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)，能適應(yīng)加班；、能夠駕駛米廂貨，有上崗證，熟悉寧城縣各村鎮(zhèn)路線。薪資待遇：面議編輯器編輯器抖音快手達(dá)人崗位要求：配合參與快手、抖音短視頻拍攝；負(fù)責(zé)公司快手、抖音平臺(tái)直播：介紹及銷售產(chǎn)品，積極
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煙臺(tái)市接待客服外包
的物流方案：國(guó)際海運(yùn)、空運(yùn)、快遞，跨境電商海外倉(cāng)頭程業(yè)務(wù)，以及相關(guān)的配套業(yè)務(wù)。所得稅核定征收模式發(fā)源于杭州實(shí)踐在國(guó)際貿(mào)易中，出口商享有出口貨物退稅優(yōu)惠，但要實(shí)現(xiàn)出口退稅，出口企業(yè)必須擁有進(jìn)項(xiàng)增值稅發(fā)票。由于大部分跨境零售電商賣家都會(huì)選擇在電商平臺(tái)上銷售多個(gè)品類商品，跨境電商賣家無(wú)法做到為每一類、每一批次所售商品獲取進(jìn)項(xiàng)增值稅抵扣專用發(fā)票，一些賣家并不愿意通過(guò)
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客服外包合作問(wèn)題
的時(shí)間不用一個(gè)個(gè)的接待，一個(gè)個(gè)的介紹，有更多的時(shí)間去干別的事情。 、耐心接待 在接待看店客戶的時(shí)候，肯定是會(huì)和對(duì)方溝通的，轉(zhuǎn)店老板應(yīng)該保持耐心，熱情的態(tài)度，在溝通的過(guò)程中盡量給對(duì)方介紹店鋪的優(yōu)勢(shì)，分析店鋪的價(jià)值所在，讓找店客戶知道接手這間店鋪并不虧本?！ ⒅圃炝己玫牡赇伔諊 〉赇佋诮?jīng)營(yíng)期間需要營(yíng)造好的氛圍，在轉(zhuǎn)店期間也還是需要制造一個(gè)好的氛圍，讓找店