客服服務(wù)外包開展方案服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服服務(wù)外包開展方案遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服服務(wù)外包開展方案是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服服務(wù)外包開展方案服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服服務(wù)外包開展方案常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
拉薩市抖店客服外包”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【專場招聘】電商主播、電商運(yùn)營、電商客服、電商運(yùn)營！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級
-
呂梁市千?？头獍?/a>
群雄逐鹿，主場優(yōu)勢在誰家？曾響鈴電商平臺鏖戰(zhàn)，天貓才是絕對主場群雄逐鹿，主場優(yōu)勢在誰家？微信公眾平臺曾響鈴電商平臺鏖戰(zhàn)，天貓才是絕對主場曾響鈴微信公眾平臺群雄逐鹿，主場優(yōu)勢在誰家？請求錄制這里要加或才加載￥￥電商平臺鏖戰(zhàn)，天貓才是絕對主場原創(chuàng)曾響鈴科技向令說科技向令說微信號功能介紹資深商業(yè)評論人，鈦媒體、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；虎嘯
-
軟通動(dòng)力在線客服外包
顧客進(jìn)店消費(fèi)，擺放整齊的內(nèi)部給人心情愉悅的舒適感。茶飲店的招牌文字要大氣，可以在招牌文字周圍加上燈，這樣更有富麗、豪華之感，效果非常不錯(cuò)。在茶飲店的運(yùn)營中，裝修的作用非常大，茶飲店裝修好了，茶飲店的格調(diào)也上來了！避風(fēng)塘奶茶除了產(chǎn)品之外，高逼格的裝修也是吸引年輕人打卡的重要因素。②鼻貪香當(dāng)路人經(jīng)過你的茶飲店時(shí)，聞到店內(nèi)飄逸而出的濃郁的茶香、奶香、果香，很可能會(huì)
-
秦皇島市旺旺客服外包
貨唱起了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的年度“重頭戲”。令人備覺溫暖的是，此起彼伏的縣長帶貨、書記帶貨、網(wǎng)紅帶貨以及主流媒體帶貨，都在竭盡所能助力農(nóng)村地區(qū)尤其是貧困地區(qū)，解決他們的農(nóng)產(chǎn)品銷售困局。但不容忽視的一個(gè)短板是，很多幫扶行動(dòng)只是一次性、一陣風(fēng)，無法從根本上解決基層農(nóng)產(chǎn)品在銷售中遇到的痛點(diǎn)和難點(diǎn)。如何才能更好地幫扶農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓農(nóng)民朋友真正駛上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快車道？增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)
-
武威市外語客服外包
化管理、提升工作效率。聯(lián)系電話：（微信同號）公司地址：廣東省潮州市楓溪區(qū)站南東路詳情請戳：招行政部主管、校區(qū)校長百川教育高薪誠聘招行政部主管、校區(qū)校長百川教育高薪誠聘招聘有效期：（本樣式已做版權(quán)保護(hù)，未經(jīng)正式授權(quán)不允許任何第三方編輯器、企業(yè)、個(gè)人使用，違者必糾）?晨希電子商務(wù)??招聘崗位：電商各平臺運(yùn)營多名：①天貓?zhí)詫氝\(yùn)營；②京東運(yùn)營；③阿里巴巴運(yùn)營；④拼多
-
客服外包大概要多少錢
高的，既有固定的人工成本又有隨機(jī)的采訪成本，業(yè)務(wù)量減少之后，當(dāng)然就面臨裁員的壓力。舉個(gè)例子來說，年月，河南省平頂山市魯山縣的一個(gè)養(yǎng)老院發(fā)生火災(zāi)，造成人遇難人受傷。當(dāng)下，中國正在步入老齡化社會(huì)，很多人將來要去養(yǎng)老院養(yǎng)老，大家都很關(guān)心養(yǎng)老院的管理怎么樣。因此，這是很大的一件事情，也是很重要的一件新聞，這樣的新聞如果發(fā)生在“黃金年”當(dāng)中，大批的記者肯定要去魯山采訪
-
宜春店鋪客服外包
編輯器編輯器編輯器編輯器閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送店鋪經(jīng)營慘淡的五大原因，句句經(jīng)典，條條戳心！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以
-
在線教育客服外包
為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于科技互聯(lián)網(wǎng)哎呦小輝私域流量運(yùn)營心得（）引流實(shí)操（二）實(shí)體店鋪今天我們來交流一下實(shí)體店的一個(gè)引流方式。運(yùn)營心得哎呦
-
中衛(wèi)市蘑菇街客服外包
“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送樂東縣電商運(yùn)營中心持續(xù)開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)工作寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消
-
蕪湖市蘑菇街客服外包
目順利獲批《建設(shè)工程施工許可證》，這標(biāo)志著寶山京東項(xiàng)目即將開工建設(shè)。京東項(xiàng)目是寶山區(qū)近年來引進(jìn)的重磅龍頭項(xiàng)目。年月，寶山區(qū)與京東集團(tuán)在京簽訂了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，共同致力于推動(dòng)寶山數(shù)字經(jīng)濟(jì)與智能制造新發(fā)展。今年月，京東一期項(xiàng)目（寶山區(qū)羅涇港配套產(chǎn)業(yè)園地塊）正式摘牌。按照京東項(xiàng)目的建設(shè)時(shí)間表，項(xiàng)目一期計(jì)劃年中開工建設(shè)。但是，突如其來的新冠肺炎疫情打亂了京東項(xiàng)目的